En el momento que estamos los bancos son todos iguales (nada que ver con lo que eran). Lo que los hace diferentes es su potencial humano. Muy eficaz Luis. GRACIAS POR TU INTERES
Hay pocas oficinas en Algeciras pero las que hay tienen un servicio pésimo por falta de personal. Que haya una sola ventanilla hace que para cualquier gestion tengas que perder 1-2 horas porque se crea un tapón en la cola si algún cliente tarda mas. Encima de tener un horario reducido hasta las 11 de la mañana, eso si cada vez cobran más comisiones. Hasta luego BBVA.
Muy decepcionado con la atención recibida en esta entidad por su personal. Pido ayuda para pagar unas tasas de estado y la respuesta que recibo es que no me pueden atender xq tienen mucho trabajo cuando en la oficina no había ningún cliente.Despues de prácticamente suplicarles decide una de sus empleadas a ayudarme cuando en ese momento entra un cliente pegando voces y me deja sin atender para atender directamente al nuevo cliente.Ya sabéis lo que tenéis que hacer...1°no ser español y 2° liarla parda a voces.Graxias a un cliente que se ofreció ayudarme.
En esta valoración, no valoro a la entidad sino a esta oficina, aunque parte de culpa quizás venga por las normas de la entidad. Me he dirigido a pagar una tasa del estado, lo primero que he visto es un cartel donde indica los días y horarios establecidos por la entidad para cobrar recibos no domiciliados. Intento y logró pagarlo en cajero, pero veo que un documento de los que poseo es para la oficina de cobro. Me dirijo para esperar a que se atienda la persona que está delante en ventanilla, atendida por una trabajadora. Esta trabajadora deja al cliente y se dirige a mí para, primero preguntar si tengo cita, a lo que le digo que no y que sólo es una pregunta. Insiste en la pregunta y le digo que después del cliente que está antes que yo, pero ella me dice que después tiene a otro cliente, pero como un poquito enfadada, en esa me doy la vuelta y salgo de la oficina, sin antes dejar en el aire que cada día peor. No pasaría nada, si en sus formas hubiera habido un poco de amabilidad y sobre todo si ya estás con un cliente, termina con él y después si puedo ser atendido lo seré y sino pues otro día será. Hay que decir que otro cliente en ese momento no había para esa mesa, ya que si había una señora pero estaba para otra. Para la entidad y trabajadores de todas las oficinas, recordad que sois un banco o un gran banco que os debéis a vuestros clientes, que si no hubiera clientes no habría dinero y sin éstas dos cosas no existiría la entidad. Por lo que sólo pido que se traten a las personas con humildad y que se dejen de poner tantas normas y trabas que sólo hacen que cada día que pasa las personas os tengan menos valorados. Recordar sino hay clientes que depositen su dinero no hay banco.
En esta valoración, no valoro a la entidad sino a esta oficina, aunque parte de culpa quizás venga por las normas de la entidad. Me he dirigido a pagar una tasa del estado, lo primero que he visto es un cartel donde indica los días y horarios establecidos por la entidad para cobrar recibos no domiciliados. Intento y logró pagarlo en cajero, pero veo que un documento de los que poseo es para la oficina de cobro. Me dirijo para esperar a que se atienda la persona que está delante en ventanilla, atendida por una trabajadora. Esta trabajadora deja al cliente y se dirige a mí para, primero preguntar si tengo cita, a lo que le digo que no y que sólo es una pregunta. Insiste en la pregunta y le digo que después del cliente que está antes que yo, pero ella me dice que después tiene a otro cliente, pero como un poquito enfadada, en esa me doy la vuelta y salgo de la oficina, sin antes dejar en el aire que cada día peor. No pasaría nada, si en sus formas hubiera habido un poco de amabilidad y sobre todo si ya estás con un cliente, termina con él y después si puedo ser atendido lo seré y sino pues otro día será. Hay que decir que otro cliente en ese momento no había para esa mesa, ya que si había una señora pero estaba para otra. Para la entidad y trabajadores de todas las oficinas, recordad que sois un banco o un gran banco que os debéis a vuestros clientes, que si no hubiera clientes no habría dinero y sin éstas dos cosas no existiría la entidad. Por lo que sólo pido que se traten a las personas con humildad y que se dejen de poner tantas normas y trabas que sólo hacen que cada día que pasa las personas os tengan menos valorados. Recordar sino hay clientes que depositen su dinero no hay banco.
Tengo problema que hasta ahora no se ha resuelto, dia 28/08 he hecho un saque de 290€ e solo me saliu 200€ con la tarjeta de mi mujer mientras ella estaba hablando con el director, me dijo despois que iba ingressar en ña cuenta, hoy llama e que no me vá a devuelver, en cambio voy a cancelar seguro hogar, seguro del coche, seguro de acidente. E todas las semana voy a postar aqui, voy poner una denuncia, buscar ayuda a un abogado.
Más de 15 años con cuenta abierta, la segunda vez que me meten 150€ de comisiones, esta vez me piden unos ingresos mínimos, entonces si no los tengo, me roban? Cierro la cuenta YA!!! Llevo toda la mañana llamando, más de 50 veces y no responden al teléfono.
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