Personalizadas en País Vasco

“Llevé mi teléfono a INTELCOM CENTRAL para reparar la pantalla y la batería, y quedé muy satisfecho con el servicio: atención amable, explicación clara, reparación rápida y resultados impecables. Mi móvil quedó como nuevo, incluso revisaron otros detalles sin coste adicional. Precios justos, profesionalidad y confianza. ¡Muy recomendable!”

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”

“QUIERO PONER UNA RESEÑA A FAVOR DE LA ENCARGADA QUE ESTABA ESTA NOCHE DE TURNO POR SU AMABILIDAD Y RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA HABIA HECHO UN PEDIDO CON UNA HORA DE ANTELACIÓN PARA RECOGER A UNA DETERMINADA Y NO RETRASARNOS Y AL IR MI HIJO A RECOGERLAS DA LA CASUALIDAD DE QUE POR ERROR NO HABIAN TENIDO EN CUENTA DICHO PEDIDO QUE HABIAMOS HECHO CON CASI UNA HORA DE ANTELACIÓN Y PARA REMATE ESTABA CONFUNDIDO Y HEMOS TENIDO QUE ESPERAR CASI MEDIA HORA MAS. FINALMENTE LA" ENCARGADA "NOS PIDIO MUY AMABLEMENTE DISCULPAS Y NOS HIZO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO PAGADO POR EL ERROR Y LAS MOLESTIAS DEL RETRASO. MUCHAS GRACIAS POR TU DILIGENCIA Y ATENCION COML ENCARGADA.”

“Personal muy profesional, dispuesto a solucionar cualquier duda o problema. Recomendable 100%”

“Jorge, es muy buen director. Resolutivo, eficaz y un tio muy majo. Pero ojalá todos los gestores bancarios fuesen tan efectivos como Jugatx. Su trato, cercanía con el cliente y efectividad son inmejorables a diferencia de alguno de sus compañeros. Alguien debería de ascender a una persona que vale para este trabajo y no se limita a pasar 8 horas sentado sin dar soluciones a los clientes.”

“Trabajar con Transberria ha sido un acierto total. Cumplen plazos, cuidan el estado de la carga y mantienen una comunicación clara en todo momento. La logística está bien organizada y se nota que tienen experiencia: saben lo que hacen y cómo hacerlo bien.”