Es una vergüenza,no solo no me entregan el paquete si no que nadie contesta mi llamada. El repartidor dice que vino y estaba en casa... Deberían cerrar la empresa
Nefasto servicio, tras una guerra por la entrega de un electrodomestico y la cancelacion del pedido todavia siguen escribiendo para la entrega del producto, no se aclaran ni entre ellos
Me marcaron como entregado sin haberme llegado mi pedido me quejaré al proveedor. Menos mal que pagué con PayPal o sino madre mía ......
Te envían un mensaje automático con una fecha de entrega que supongo que se inventan y no responden a nada nunca. Donde estará mi nevera? En que estrella estará? No lo sé, pero hace ya más de un mes de mi pedido y me ha tocado ir al banco para que me devuelvan el dinero porque la casa del electrodoméstico tampoco hacía efectiva la devolución.
Una vergüenza absoluta. Esta empresa (Bilbao Home Logistics / Hoval Jose Morales), subcontratada por Worten, es el ejemplo perfecto de cómo no se debe gestionar un envío. Lo que han hecho con el congelador que me entregaron es simplemente inaceptable. Para que un electrodoméstico bien embalado y con protecciones rígidas llegue abollado, hace falta un nivel de dejadez, chapuza y maltrato que roza lo criminal. ¿Qué hicieron con el paquete? ¿Lo tiraron por unas escaleras? ¿Lo usaron como asiento? ¿Lo empujaron con un toro mecánico? Porque ni el cartón ni el plástico protector deberían haber cedido así si el trato hubiera sido mínimamente profesional. Lo peor: ni rastro de disculpas, ni responsabilidad, ni control de calidad. Recogieron el aparato antiguo y dejaron este nuevo dañado, como si nada. El repartidor ni miró el estado del embalaje. No recomiendo jamás esta empresa ni a quienes trabajan con ellos. Y si Worten sigue contratando semejantes incompetentes, se convierte en cómplice de estos abusos. Estoy considerando tomar acciones legales. Esto no es un incidente menor, es una chapuza que afecta a mi compra, mi garantía y mi confianza. Una auténtica vergüenza.
Estoy esperando un pedido que llegaba entre las 9 y las 15 horas. La verdad que son las 19 horas y no me ha llegado y también es imposible ponerse en contacto con ellos. Un chat de watsapp y no hacen ni caso. Una vergüenza de servicio
Desde ayer esperando una tele que supuestamente entregaban ayer antes de las 15h. Tras numerosas llamadas por mi parte a las 17h me cuentan una milonga con la furgoneta. Que entregarán hoy. Pero son las 15h y nadie se ha puesto en contacto. Empresa nada recomendable
ESTO ES UNA VERDADERA VERGUENZA! ME PROGRAMAIS 2 ENTREGAS, 1 SIENDO EL DIA 31, ME LLAMAIS SEGUIDAMENTE DICIENDO QUE ES FESTIVO Y QUE NO SE VA A HACER, Y ME LA PROGRAMAIS PARA EL SIGUIENTE DIA (DIA 1) ENTRE LAS 15:00 Y LAS 20:00. AHORA ME LLAMAIS DICIENDO QUE NO SE HABIA PROGRAMADO COSA QUE ES MENTIRAAAAAAAAA Y NO DAIS NI UNA SOLA SOLUCION!
La palabra sinverguenzas se queda corta por no perder la forma con esta p gentuza. Que no tenéis otro nombre. En el mismo día de la entrega del producto en el horario establecido por la tarde a mitad de esta llaman para decir que no lo van a traer hoy. Sois escoria.
Empresa mala, atención al cliente horrible por decir que tienen atención al cliente. No te atienden ni por teléfono, ni email, ni whatsapp. Te tienen en casa esperando para no llegar nunca, no te avisan. Y los repartidores… un poco raros, nos dejan el paquete en la terraza, lo cual agradezco, el paquete llega machacado, las sillas con golpes… cuando se van el repartidor se ha hecho un tour por dentro del portal de mi edificio, me gustaría saber que es lo que buscaba… un 0
Home Logistic está ubicado en la calle Ugaldeguren II Poligonoa Industrialdea, 131, 48170 Zamudio, Bizkaia, España
Puede contactar con Home Logistic al +34 946 48 03 31
Puede llegar a Home Logistic a través del siguiente enlace