Medicina de urgencia en País Vasco

“Maite y Lis... magnificas tanto en lo personal como en lo profesional. El trato es inmejorable y siempre la clavan en el diagnóstico. Nos sentimos super seguros llevando a nuestro perro alli. El hecho de que tengan servicio 24/7 nos da la tranquilidad de que sea cual sea el problema la atención es inmediata. Y siempre con un seguimiento directo sin importar dia y hora. Lo recomendamos 100%”

“Excelente experiencia en el trato, desde el personal de atención al cliente hasta la especialista. Muy buenas explicaciones de nuestro caso y respuestas ante nuestras inquietudes. Nos han dado todo tipo de facilidades para trabajar en conjunto con nuestra veterinaria de Donosti para no tener que desplazarnos constantemente. Recomiendo la clínica encarecidamente.”

“Debo agradecer al todo el personal, llegué por una emergencia y se me ha tratado bien las otras ocasiones que he ido, unos profesionales.”

“Los sanitarios un 10, si hay quejas del sistema este no es el lugar. Las quejas,se ponen en su debido lugar y también hay que votar bien. Votar a quien venera a un señor que le han hecho una estatua en el imq pues...poco va a hacer por la sanidad más que privatizarla”

“Mi nombre es Álvaro, hijo de Rosa Lajas Matos, y deseo expresar mi más profundo agradecimiento a todo el personal que ha atendido a mi ama desde el primer momento: desde el viernes 21 en Urgencias hasta hoy, jueves 27, en la Planta 12 de Infecciosas. El trato recibido por parte de todo el equipo —enfermería, auxiliares, médico, secretaría…— ha sido en todo momento ejemplar, tanto en lo profesional como en lo humano. Desde la llamada al 112, donde mostraron un cariño y una atención extraordinarios, pasando por su llegada a Urgencias y la atención en los boxes, hasta su posterior evolución e ingreso en la Planta 12, cada paso ha estado acompañado de una dedicación, paciencia y calidad humana que merecen ser reconocidas. Quiero destacar especialmente al equipo de la Planta 12 de Infecciosas por la delicadeza, comprensión y cercanía con la que tratan no solo a los pacientes, sino también a las familias. En el caso de mi madre, incluso en momentos difíciles debido a su desorientación, su patología, episodios de alteración de conducta o su actual dolencia respiratoria, siempre recibió palabras amables, gestos de ánimo y una actitud respetuosa y cuidadosa, aun cuando pudiera mostrarse enfadada o decir cosas fuera de lugar. Esa humanidad marca una diferencia enorme. Es imposible recordar todos los nombres, pero quiero mencionar a algunas profesionales cuya dedicación ha dejado una huella especial: • Beatriz y la doctora cuyo nombre, lamentablemente, no pude retener por los nervios del momento, por su atención inicial en Urgencias y sus cuidados. • Personal enfermería; Argiñe y sus compañeras, por su trato cercano, su gran profesionalidad y por facilitar tanto las cosas a mi madre como a la familia. • Cuidadoras; Izaskun, Raquel y sus compañeras, por su esfuerzo en los cambios de humedad, en los aseos, en la búsqueda de soluciones como la prolongación de vías, y por acompañar siempre desde la amabilidad, la escucha y el respeto. - Equipo médico, con la atención ama e información a ala familia (planta 12 y- psiquiatría) A todas ellas y al resto del equipo, nuestro más sincero agradecimiento por vuestra labor y por la calidad humana que habéis demostrado en todo momento. Gracias por cuidar a mi ama y por hacer que situaciones difíciles sean más llevaderas gracias a vuestra dedicación.”

“Cita con el ginecólogo. Conmigo ha sido maravilloso y amable. Agradecerle, que ante un duda, se haya movido con tanta rapidez y me lo haya solucionado. Más agradecida, no puedo estar. Mil gracias.”

“5 estrellas a las fisios que con su gran trabajo han conseguido que mejoremos tanto física como emocionalmente. Gracias por todo , sois maravillosas y unas grandes profesionales. Debería haber este servicio en todos los ambulatorios porque el trabajo que realizan es necesario para los pacientes. Tania y Ainara gracias❤️”

“Llevé a mis hijos a urgencias pediátricas y enseguida nos atendieron, muy buen trato y diagnóstico, tanto el personal de enfermería como los médicos pediatras muy profesionales, así que sólo tengo palabras de agradecimiento, incluso con el personal de seguridad que nos informó y ayudó con mucha educación. Un acierto llevar a mis hijos a este hospital. Muchas gracias.”

“Un lugar familiar y nuestro perrito Pacho está siempre muy cuidado. Las veces que ha estado malito siempre lo han solucionado con los mejores consejos para que no vuelva a ocurrir. Os queremos!!”

“Gracias Fran por tu acto de humanidad. Nose como agradecerte el ayudarnos a que luna estuviera más tranquila y se fuera en paz. Le has hecho el mayor regalo que podías hacerle a un ser, tanto a ella como a nosotros. Aunque tenemos roto el corazon nos has dado ese momento que quedará para siempre en nosotros.La verdad que sois un equipazo tod@s, llevo años llevando a gatos de la calle y los míos propios y nose como deciros que vuestra humanidad y empatía es de otro nivel. Eskerrik asko bihotzez ❤️ hay cosas en la vida que no tienen precio”

“He ido hoy porque mi gato es asmático y el trato que he recibido ha sido inmejorable. El veterinario súper amable y cariñoso con mi gatito. Me ha explicado todo súper bien. Sin duda lo recomiendo 100%”

“Mi experiencia con Pedro, quien lleva el centro, no puede ser mejor. Desde que llevé a mi gatito, siendo un auténtico bebé, siempre que hablo con Pedro se acuerda perfectamente de mí y de Sugus (mi gato), además de ofrecerme soluciones a cualquier consulta -y ya son muchas- que le planteo y concertarme citas con los mejores veterinarios en función de lo que necesita Sugus. Por si fuera poco, en algún momento, hasta me ha acercado a casa la comida de Sugus. Es una gozada tratar con alguien tan atento y saber que siempre va a recomendarte lo mejor. Además, él mismo tiene gatos y los adora, y eso se nota en su respuesta a cada una de mis preocupaciones. Yo estoy encantada de haber dado con este centro y, muy especialmente, con Pedro.”

“Cabe destacar los buenos profesionales que son, la atención prestada profesionalmente por el doctor Cirujano plástico Don Agustín Ballesteros y su equipo. Recomendable ponerse en sus manos, te informa detalladamente de todos los pasos a seguir , y sus soluciones. Hospital Vithas, antiguo San José( donde nací)con buenas instalaciones, aunque hay que modernizar ciertas zonas( ascensores, por ejemplo) Un saludo”

“Muy contenta con el trato recibido y el resultado. El seguimiento que hacen para poder conseguir tus metas, bajar de peso de forma regular y sana, mejorando hábitos y aprendiendo es estupendo. El seguimiento semanal también ayuda a trabajar la fuerza de voluntad, que muchas veces es lo que se necesita. Ademas, son personas muy amables y eso da tanto confianza, como tranquilidad. Eskerrik asko!!!”

“Lleve ayer sábado de urgencias, sin cita previa, a Leo porque no podía apoyar la patita y le temblaba continuamente. Desde el primer momento tanto la recepcionista como la veterinaria le atendieron estupendamente, súper cariñosas con el peque. Le dieron la medicación pertinente y ya a la noche estaba perfectamente. Hoy a primera hora me han llamado a ver como estaba. Se agradece las buenas atenciones. Un saludo y si tengo algún problema ya se donde volver.”

“Siempre que tengo que acudir de Urgencias, voy a San Eloy. Te atienden muy rápido y no hay que esperar horas y horas. El trato es bastante agradable y profesional. Tiene 2 salas de espera, una de ellas está bien equipada.... Me gust”

“Quiero agradecer al gran equipo de pediatría, empezando por Tania la profesora que tienen. Ha ayudado a mi hija Paula con los deberes y a preparar exámenes durante una semana. Al gran equipo de profesionales que tienen desde auxiliares, enfermeros, personal de limpieza... A la celadora que la llevó a hacer la resonancia que le hizo reirse todo el camino. Gracias por el trato recibido en un momento difícil para nuestra familia. Espero que esta reseña la lea quien la tenga que leer y que sepan todos vuestros compañeros lo majos que sois y la buena gente que sois. Muchas gracias por todo.”