Hospital en Bilbo

“Llame para hacer una PCR. Me dieron cita esa misma tarde y tenía los resultados a la mañana siguiente. Rápido, sencillo y a un precio competitivo”

“Señalar la profesionalidad de Maria José y Gabriel que me suelen atender. Tienen muy buen servicio y protocolo de trabajo. Instrumental bien desinfectado y ordenado, instalaciones cómodas y muy buena atención al paciente por parte de las secretarias que cogen las citas y los podologos. Recomendable 100%”

“Hoy he tenido que realizarme una prueba médica delicada, y estaba muy nerviosa. Quiero agradecer al equipo que me ha atendido, desde el doctor, las enfermeras, sin olvidarme de recepción, por su calidez humana, que ha hecho que la prueba haya sido mucho más fácil de lo que pensaba. De ahora en adelante, acudiré a este sitio a realizar las pruebas que me pidan.Muchas gracias de todo corazón . Laura”

“Un servicio excelente. Te hacen todas las pruebas en el momento. Llevo años con la doctora Verónica Álvarez y estoy muy contenta. Excelente profesional y muy humana, algo que es de agradecer. Recomendable cien por cien.”

“He ido para la extracción de una muela del juicio y Maialen ha sido un encanto. Un trato muy bueno y un trabajo limpio e indoloro. Te explican en todo momento el trabajo que van a realizar así como los consejos posteriores. Así da gusto ir al dentista”

“Muy amables en todo momento, atentas y cariñosas con las pacientes”

“Lo recomiendo al 100%. Quería una EPSV de Renta variable, y en SURNE tienen varias incluido el Cobas 100, que no todos la ofertan. Hasta el momento, la rentabilidad es genial. Mi experiencia fue inmejorable en la atención al cliente, por varias razones: -Piden cita previa y así lo indican en la web, pero cuando llegué al no haber demasiada gente, me preguntaron por la cita previa pero si no tenía que podría pasar igualmente. -María, la mujer que me atendió, fue super amable y me resolvió todas las dudas que podía tener; además de ofrecerme varias posibilidades para la documentación (papel o mail). Ojalá hubiera personas así en todas partes. Tras la contratación, he tenido alguna incidencia técnica; pero el equipo detrás de Surne la ha resuelto con celeridad. Estoy super contento, con toda la atención recibida y la recomendaría a cualquiera.”

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”

“Me ha parecido un trato rápido y excelente, pese a las malas reseñas que veo por aquí. He ido esta mañana y no he tenido que esperar apenas. Muy profesional.”