Llevo 10 días esperando que el médico me autorice para ver los resultados en la web. Me dijeron que tardaría como mucho dos días. Es un análisis urgente por una bacteria en sangre. Decepcionante
Me dice un Everli Plus en la clínica sarabia que parece ser que pertenece a el laboratorio de euskalduna central. Yo pagué en efectivo dicha prueba a la hora de realizarla. Al cabo de los días me meto en los resultados y me pone que están bloqueados por qué no se han pagado. Hoy viernes el laboratorio ya está cerrado lo cual hasta el lunes no tengo cómo reclamar nada y tengo que estar a la espera más tiempo aún de mis resultados y que todo se solucione.
Compré un test prenatal no invasivo Harmony de Megalab en la página web de Megalab, ponía que en Bilbao me lo podía hacer en la clínica Euskalduna o en la clínica Sarabia, llamé a la clínica Euskalduna porque me venían mejor los horarios, pero me dijeron que tenía que ir de 7:30 a 11:30 a la clínica Sarabia sin cita previa a la extracción de sangre. Fui el viernes 26/01/24, el trato fue bueno, pero la chica que me atendió me dio el consentimiento a firmar de otro análisis, el plazo de los resultados en la página web pone que es de 3 a 7 días laborables. El lunes 29/01/24 me llaman del laboratorio y me dicen que he firmado el consentimiento que no era, que me envían al email el que tengo que firmar,que lo rellene, y lo envie. Pregunto que con este error cuando se me entregaran los análisis, y me dice que el miércoles 7/2/24 es decir, 8 días laborales después de yo hacerme la extracción. Hoy he puesto una reseña en la clínica Sarabia contando esto mismo, pero me ha explicado la dueña que ellos le alquilan la habitación a la clínica euskalduna/laboratorio para las extracciones, que no tienen nada que ver, así que he eliminado la reseña. Después me ha llamado la chica que me realizó la extracción pidiéndome disculpas; Se le terminaron las hojas de los análisis que yo había comprado, y por no hacerme volver otro día, me dio el consentimiento de otros análisis del mismo laboratorio porque no pensó que serían tan tiquismiquis, palabras textuales. Llamar al laboratorio y que le enviarán por email una copia como hicieron conmigo no se le debió ocurrir, o por lo menos consultar si valía que yo firmara el consentimiento de otros análisis. La chica en la llamada me ha pedido que eliminé la reseña de la clínica Sarabia, como he hecho,y que se la ponga al laboratorio Euskalduna. Por este error yo de poder saber los resultados entre el 31/01/24 y el 6/02/24 directamente ha pasado al 7/02/24
Lamentablemente es imposible hablar con ellos por teléfono. Hoy, 31 de Octubre, salta una locución grabada explicando que en agosto están cerrados. Llevan un poco de retraso...
Lamentable. Llamo para preguntar por unos resultados de unos análisis que me dijeron que estarían en 24 horas y han pasado 4 días, y me sale una locución que ya me se de memoria porque he llamado desde las 8 de la mañana hasta ahora que son las 4 de la tarde. Dice que están de 8 a 19 horas y me cuelga. También te dice que accedan a la página web que parece de los 90 en la que no hay ningún tipo de información más a parte de ese mismo número de teléfono.
Llame para hacer una PCR. Me dieron cita esa misma tarde y tenía los resultados a la mañana siguiente. Rápido, sencillo y a un precio competitivo
Les mando el petitorio de analítica para ver cuánto tiempo tardan, me dicen 3 días. A los 5 días tengo que ir yo y ni siquiera está completo: faltan dos resultados, que me llegan 3 días más tarde: en total 8 días. Como nota cómica, cuando voy a los 5 días me dan un resultado de 2013?? Me pareció un desastre.
A ver me dice en la página web que llame al teléfono indicado para pedir cita para la realización de una PCR y el número de teléfono es un contestador automático que me redirige a la página web. No entiendo nada.
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