Servicio al hotel en Islas Baleares

“Una maravilla de hotel, completamente reformado recientemente y muy buenas instalaciones. La tranquilidad, el relax y el descanso están garantizados. La zona de piscina principal es una maravilla, cuenta con sauna, baño de vapor y jacuzzi, además de zona de sofás y balinesas con vistas al mar, una maravilla. Nos gustó mucho el jardín de The Level y el rooftop con piscina. Buen desayuno a la carta y buffet y estupenda zona para cenar al aire libre. Quiero destacar a Pablo Uarendi. Es el mejor profesional que he conocido en cualquier hotel en el que haya estado. Súper eficiente, atento, amable, educadísimo, siempre dispuesto a ayudar a clientes y compañeros, con una sonrisa y simpatía únicos... la clase de persona que eleva la experiencia de cliente al siguiente nivel, simplemente coincidir con él mejora tu día. Da igual lo que diga de Pablo, me voy a quedar corto. Nuestro más sincero agradecimiento por lo bien que nos trató y enhorabuena por haber alcanzado la excelencia en su trabajo y como persona. Cualquier curso de formación de personal debería empezar por 'parecerse a Pablo'. También me gustaría destacar a Cristina, de The Level, que saca el servicio de desayunos adelante y siempre con una sonrisa. A Dani, con quien coincidimos en The Level y en la cenas, muy amable y super trabajador. A Mireia, que es super maja y nos dio muy buenos consejos locales. A David de The Level, que siempre atendió nuestras peticiones con mucha rapidez y amabilidad. A Carlos y Tatitiana del bar del rooftop, súper amables y que hacen que la experiencia en esa zona sea todavía mejor. Como aspecto a mejorar nos gustaría que se delimitasen las zonas para fumadores y no se permitienese en las terrazas de desayuno y cena, ya que resulta muy molesto para los que no fumamos. También mejoraría la parte de pan en el desayuno en The Level, porque resulta muy difícil apoyar el plato y encontrar sitio para cortar y poner a tostar, ya que casi no hay hueco. En resumen, muy recomendable y esperamos volver pronto.”

“Transporte adquirido en nuestras vacaciones en Mallorca , puntualidad y limpieza del minibus impecable. Recomendable al 100%100”

“Obra icónica de Ibiza firmada por Ateliers Jean Nouvel.”

“Una ubicación excelente tratándose de que allí, lejos del aeropuerto, pero un pequeño viaje en coche que merece la pena, pues allí se encuentran las calas para mi más limpias y bonitas de Mallorca. Sus dueños son unas personas magníficas. Te hacen sentir como en casa y en todo momento pendientes por si necesitas algo. Habitaciones espaciosas y limpias.”

“La mejor playa extensa de Menorca. Agua cristalina”

“Hotel super agradable , con mucho encanto y muy bien situado . Tony , su dueño , súper atento y pendiente de todo .”

“Muy buen lugar donde ir de vacaciones,con todos los servicios,zonas interiores y piscina”

“Excelente ubicación. Trato muy bueno del Personal. Instalaciones muy cuidadas. Bufet muy completo. A la recepción nos atendió una chica q la verdad con muy poca gana, nos hizo el Check in. Ni una sonrisa. Venimos a pasar unas vacaciones y si te reciben así pues ya ves. Total que al irnos nos tocó ella de nuevo. Muy mal la verdad. No se si no tiene ganas o que le Pasa pero no puede estar atendiendo a clientes. Necesita que la cambien de sitio. Le he dado 5 estrellas en todo porque por una persona no voy a penalizar a todos los demás empleados que fueron perfectos. Si vuelvo trataré que no me Atienda ella.”

“Una venta magnífica. Buena experiencia e inmejorable servicio. De confianza. Gracias por todo”

“Es un apartamento sin dudar como e echo este año para repetir cuando nunca havia repetido destino de vacaciones es super tranquilo un poco apartado de las aglomeraciones pero situado a 10 minutos de todos los lados, el duño y el hijo son sin dudar unas bellísimas personas y la limpieza es muy buena, tiene piscina que aunque sea agosto seguro que algún momento la tienes para ti sólo. Para resumir es un lugar agradable y acogedor tanto como para ir en pareja como con familia y la isla Enamorado. Y seguíamos otro años más es una tradición vaya donde vaya cada año me pasa lo mismo no me quiero volver pero bueno como dicen allí hay que irse para poder volver”

“Apartamentos muy bonitos para pasar una buena estancia! Limpios y curiosos! Piscina muy cuidada, cerca de centro de ocio y comercios y a 10 minutos de otros supermercados, cerca hay una bonita cala donde se puede aparcar cerca y tiene varios restaurantes en la misma cala”

“Ha sido una estancia magnífica, hotel tranquilo y con muchos servicios alrededor, a un paso de Palma con el bus sin necesidad de coger el coche. Instalaciones nuevas y con personal muy amable, en especial dar las gracias a Cristina que nada más llegar nos aconsejó y guió para aprovechar el tiempo al máximo, además de hacernos sentir como en casa. Gracias por todo, seguro que repetiremos.”

“Un cumpleaños inolvidable en un lugar mágico !! Tuve la suerte de disfrutar de un día maravilloso en el Hotel Occidental Cala Vinyes, un regalo muy especial de mis hijos para celebrar mi cumpleaños, y no puedo estar más agradecida. Desde el primer momento me sentí acogida por el extraordinario equipo humano que forma parte del hotel. El Departamento de Dirección me recibió con una atención impecable, cercana y cálida, haciéndome sentir como en casa. El trato al cliente es verdaderamente excepcional, superando con creces lo que se espera de un hotel de 4 estrellas. Se nota que el personal trabaja con vocación de servicio y cuidado al detalle en cada área. El restaurante fue un ejemplo claro de ello: me prepararon un plato especial con fruta fresca y variada que fue todo un detalle precioso. El equipo de bar y comedor, estuvo siempre atento, amable y profesional. Las instalaciones del hotel son excelentes: el spa es increíble, perfecto para relajarse y disfrutar de un momento de bienestar; el gimnasio está muy bien equipado, y hay actividades organizadas para todos los gustos. El personal de animación es encantador, muy divertido y especialmente cariñoso con los niños. Hay muchas opciones para que ellos se diviertan mientras los adultos descansan. La ubicación del hotel es mágica, con una playa preciosa justo al lado y unas vistas espectaculares que invitan a desconectar del mundo. Todo se desarrolla en un ambiente tranquilo y relajado que hace que te olvides de las prisas del día a día. Sin duda repetiremos esta experiencia con mis hijos. Fue un cumpleaños inolvidable, lleno de detalles, sonrisas y un trato humano que marca la diferencia. ¡Gracias de corazón a todo el equipo del Occidental Cala Vinyes!”

“Estuvimos la última semana de Junio con nuestro nieto y ha sido la mejor estancia en un hotel de Mallorca que hemos disfrutado. Empezando por recepción, animación, camareros, limpieza...impecables, muy amables y profesionales. La comida muy buena, un buffet variado, una parrilla de carne y pescado diferente cada día. En el buffet incluso había una mesa de productor típicos de Mallorca siendo nosotros mallorquines reconozco que la calidad era de un sitio gourmet. Las instalaciones eran maravillosas, muy cómodas y limpias. Todo perfecto, gracias a todo el personal por una estancia tan placentera.”

“Magnífica casa en un lugar tranquilo”

“Es un hotel muy tranquilo, para ir a descansar.Bonitas vistas .Y el entorno del hotel es muy bonito.Se come bien y sobre todo el personal es muy atento tanto en recepción, el equipo de animadores, el personal del bar y de cocina.nos hemos encontrado muy agusto gracias ellos”

“Una muy buen atención por parte de todo el personal, a destacar Joselito, en el comedor, siempre atento a todo el mundo. Si es verdad que en el Spa había momentos que el aforo era más del permitido, y además niños con juguetes y colchonetas”

“Desde el primer momento la experiencia fue excelente. El personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar, la habitación impecable, amplia y con todos los detalles cuidados. El desayuno variado y de muy buena calidad. La ubicación perfecta, cerca de todo pero a la vez tranquila para descansar. Sin duda, volveré en mi próxima visita. ¡Muy recomendable!”

“La estancia muy agradable, un buen servicio y una mención especial a los Dj,s que estuvieron el jueves 28 de agosto en la piscina, muy buena música y buen rollo. También agradadecer a patricia de la recepción por su buen trato”

“Finca súper bonita y tranquila, a solo 5 minutos del centro de Ciutadella. Me ha encantado poder alojarme aquí durante mi estancia en Menorca. Lo más destacable es, sin duda, la zona de piscina, perfecta para relajarse después de un día de playa, y el perro de la casa: ¡¡¡Lio!!!”

“Apartamento tranquilo, con camas cómodas, doble terraza, lavabo amplio con ducha y utensilios de cocina. A pocos metros de la playa de Son Bou. Repetiremos!”

“Nos encantaron estos apartamentos, limpios cuidados y con muchos servicios. También tenían algunas noches con entretenimiento. Viajamos con un bebé y nos pusieron cuna y trona en el apartamento. Admiten mascotas por lo que fue una muy buena opción. Tienen aire acondicionado en todas las estancias.”

“Por lo general muy bien la experiencia! El muchacho de recepción a la llegada muy atento, simpático y servicial. Se aparca bien por la zona (coche de alquiler). La habitación parecía limpia, ninguna queja en ese sentido. El desayuno al día siguiente fenomenal, mejor de lo esperado. Me esperaba fritanga de hoteles de playa, pero nada que ver. Había género fresco y todo con muy buena pinta. Me he alojado en hoteles de 4* por el mundo con desayunos peores que este. La ubicación bien, está en segunda línea de playa. Lo único malo de toda la experiencia es que por estar cerca de una calle transitada por la mañana te despiertan los ruidos de motos y tráfico en general, pero contra eso no se puede hacer nada. Solo fue una noche de escapada de fin de semana, pero en general todo muy bien, a un precio comedido. Repetiremos. Lo más destacable la calidad del desayuno y la amabilidad del personal, todos ellos.”

“Mi estancia en Meliá Palma Bay ha sido simplemente excelente. El hotel combina modernidad, confort y unas instalaciones de primer nivel, con vistas espectaculares y un ambiente relajante que hace que cada momento sea especial. Quiero destacar especialmente la atención del personal de recepción, en particular Juan y Dominic, quienes hicieron que mi experiencia fuera aún más memorable. Desde el primer momento me recibieron con una sonrisa y una actitud profesional, resolviendo todas mis dudas con paciencia y amabilidad. Que ponen todo el esfuerzo para que el huésped se sienta cuidado y bienvenido. Gracias a ellos, el proceso de check-in fue rápido y agradable, además de brindarme excelentes recomendaciones sobre la ciudad. Sin duda, son un ejemplo del servicio cercano y de calidad que distingue a Meliá. Recomiendo totalmente este hotel, no solo por sus instalaciones de lujo y su ubicación privilegiada, sino también por el equipo humano que lo hace brillar. ¡Volveré sin dudarlo!”

“Buen ambiente y comodidad. Paso a plasmar algunos de los comentarios que el “team Ourense” ha vertido estos días de estancia perfecta en el hotel Occidental Playa de Palma. Nos hemos alojado a mediados de julio y ha sido una experiencia muy agradable. El ambiente del hotel es muy familiar y acogedor, ideal para relajarse y sentirse como en casa. Las instalaciones son bonitas, limpias y bien cuidadas. El mobiliario no es moderno puesto que el hotel ya tiene unos añitos pero lo compensan con el excelente trato que da su servicio. Destacamos especialmente el bufet: muy variado, con opciones para todos los gustos y de buena calidad. Estuvimos alojadas con el todo incluido y fue un acierto: bebidas y snacks (pizza, ensaladas, hamburguesas, ciertos helados…) entre las comidas principales. Las dos piscinas son amplias y están muy limpias. El gym tiene todo lo necesario para hacer una sesión completa, además hay máquinas de agua y toallas allí. El hotel tiene una puerta que sale directamente a una calle que andando te lleva a la playa en 5 minutos o incluso menos. La playa está muy bien, con un amplio arenal y un servicio con hamacas y sombrillas para alquilar. Hay actuaciones que amenizan las noches de terraceo en el propio hotel algunos días de la semana. Dejamos para el final lo que sin duda ha hecho esta estancia memorable: los trabajadores del hotel porque son fantásticos, atentos, transmiten alegría a pesar de estar allí tantas horas, siempre pendientes de que los huéspedes estemos a gusto, como en casa. Entre ellos podemos destacar a los cocineros que están en cada comida preparando los platos al momento y se nota que ponen mimo en lo que cocinan, a Álex que es muy simpático y cercano; a los chicos de la piscina: Dalina, Mariano y Marina que no paran de atender a huéspedes pero nunca pierden la sonrisa, a Andrés que es muy profesional y súper atento, a las chicas del comedor como Rosa que parece que tienen 20 brazos en vez de dos de lo rápido que recogen los platos y mantienen el comedor limpio y ordenado, a las chicas de recepción que siempre quieren ayudar a que tu estancia sea más agradable, a los chicos de mantenimiento que rápidamente vinieron a solucionar un pequeño percance en el apartamento, a las chicas de la limpieza que dejaban todo impecable y se preocupaban de que estuviéramos a gusto y por último a la gerente, al director Fernando y el subdirector Santiago que fueron muy amables y eran muy cercanos, interactuando con los huéspedes y en todo momento se preocupaban de que la gente estuviera como en casa y no nos faltara de nada. El ambiente es sobre todo familiar y tranquilo, estando alojados principalmente familias y algunos grupos de amigos conviviendo en armonía. Noches tranquilas en la terraza tomando unos cócteles muy ricos y charlando con otros huéspedes. En definitiva, nos vamos sabiendo que ¡volveremos! Gracias por esta bonita experiencia.”

“Los apartamentos están muy bien relación calidad precio!!! Tienen una playa justo al lado y la zona muy tranquila. El personal que trabaja es amable y todo hace que pases unas vacaciones fabulosas!!!”

“El personal alegre y comprometido. Las habitaciones muy limpias y las toallas suavecitas. Las camas super cómodas y la ubicación inmejorable. Excelente relación precio valor.”

“Fui por primera vez con mi familia y nos encantó la comida, el servicio y la rapidez en servir los platos. Servicio muy eficiente y simpático, comida de calidad y unas vistas espectaculares. Muy recomendable!”

“Un lugar especial para vacacional.”