Servicio al hotel en Islas Baleares

“Espectacular hotel, vistas, cala, puesta de sol, restaurante, un 10! Finde mega relax con mi marido, desconexión total y hotel sin niños!”

“Estuvimos en la terraza del restaurante, con vistas al puerto. Es un sitio excepcional. La atención de Isangel fue fantástica, y la relación calidad precio de las mejores. Solo hicimos algo de tapeo pero puedo asegurar que todo era de muy buena calidad. En resumen, un sitio recomendado para el turismo nacional, a los guiris tanto les da eso de la calidad.”

“Muy agradecida a Lluisa Torrents por el masaje que me dió. Una experiencia muy relajante. Muy amable y simpática. Gracias.”

“No podría estar más satisfecho. Mi perro no es fácil y a menudo sufre ansiedad cuando le dejo en algún lugar. Acabo de recogerlo y está super tranquilo y parece que no ha pasado nada. Estoy muy agradecido y me han transmitido mucha tranquilidad en todo momento.”

“Una estancia maravillosa. El equipo de animación del hotel fue excelente y muy atento. Destaco especialmente a Andrea por su entusiasmo, amabilidad y dedicación. Gracias a ella, nuestras vacaciones fueron realmente especiales.”

“La zona de Sant telm es preciosa y super familiar, la Cala es muy tranquila, el hotel es ideal para ir en familia, el trato exquisito, la directora Feli es un encanto, Joan es responsable camarero de la zona piscina, us espectáculo de persona, solo por estar con él es maravilloso, volveremos seguro el año que viene. Gracias por todo”

“Magnífico hotel, nos gusta todo de el, su ubicación rodeado del Mar Mediterráneo, vistas relajantes y espectaculares salidas de sol, así como su cercanía del centro de Palma. Instalaciones del hotel impecables con servicio de SPA y Welnes disponible en el hotel. Atención excelente por parte del equipo de restauración y del personal de recepción, siempre dispuesto para informar con cercanía y profesionalidad. Queremos hacer una mención especial del trato y amabilidad que nos ha dispensado "PABLO" Muchas gracias Evidentemente volveremos al Barceló Illetas Albatros (Calvia) Moltes Gracies.”

“Hemos estado del 5 al 7 de octubre. Nos ha encantado. Tanto el personal de recepción, comedor, camareras de pisos, sobre todo el chico que está en el comedor, en la plancha...un 10. Pero creo, y es mi opinión, que falta personal en el comedor. L@s chic@s van a tope, poniendo y quitando mesas para que los clientes no tengan que esperar. Volveremos sin duda. Gracias por todo”

“Está siendo una semana fantástica, sabíamos que el hotel estaba muy bien por sus reseñas, pero está siendo aún mejor. No se puede decir nada malo de él, nos está gustando todo, desde el personal, camareros, cocineros, animadores… hasta sus instalaciones y ubicación dada su tranquilidad para estar en familia con su calita al lado. La animación para tanto los niños como para todos las edades es de 10, tanto por su diversas actividades como por los animadores. La comida de 10. Si volvemos a Mallorca ya sabemos dónde volver.”

“El complejo está bien cuidado. Los apartamentos son amplios y están limpios. Además pasan a limpiar 5 días por semana. El check in es un poco lento. Mejor hacerlo online. Hay varias piscinas aunque en verano igual se quedan cortas. La playa está un poco lejos para ir andando.”

“En las cenas hay que pagar hasta el agua por individuo. Para familias con hijos no parece lo más razonable. Los cocineros del restaurante La Playita, fatal, si van a hacer su trabajo con tanto descuido y pasotismo, casi mejor que lo cierren y pongan máquinas con sandwiches, darán mejor servicio. No merece la pena, ni para pedir el agua. En dos palabras: Fa-tal. Es lo único malo que tiene el hotel, por lo demás, todo muy bien. La localización es insuperable. Las instalaciones muy cuidadas. Las piscinas fabulosas. La amabilidad de su personal es insuperable, salvo una camarera, la española mayor, todo fue amabilidad y facilidades. La comida es muy buena y variada. Como no existe la perfección, lo tomamos como hotel de referencia. Esperamos volver. Absolutamente recomendable.”

“El hotel muy bien, buffet con muchísima variedad, lo mejor de todo, el servicio. Toda la gente espectacular, camareros, cocineros, recepción, limpieza, amabilidad, cortesía, todo de 10, incluso el dia de mi cumpleaños tuvieron varios detalles conmigo, botella de cava en la habitación con tarjeta, tarta con velas con cunpleaños feliz incluido en la cena buffet por todo el servicio de cocina y camareros y todo ello sin decir nada. Lo recomiendo 100%”

“Un hotel con mucho encanto, frente a la playa y con buena gastronomía. NO podría elegir un sitio mejor para mis vacaciones!!”

“Hotel muy acogedor con salida directa a la playa. Nos asignaron una habitación en planta baja con cama balinesa para nosotros. Todo el personal excelente. Desde los recepcionistas hasta la chica de la limpieza. El desayuno muy completo. Una gozada desayunar viendo el mar. Repetiremos seguro”

“Apartamentos muy bien situados. La playa de Cala Galdana a 2 minutos andando y Cala Mitjana y Cala Macarella a 35 minutos andando, sin necesidad de ir en coche, que los parkings de esa zona suelen estar llenos. Los apartamentos son sencillos pero bien equipados, incluyendo gel de baño, estropajo, trapos, bolsas de basura y papel higiénico para varios días, etc. Incluso 2 sombrilllas que agradecimos mucho. Como punto negativo, que el parking es pequeño y no tiene control de entrada, por lo que puede aparcar gente que no está alojada en los apartamentos. También, que si te toca un apartamento de la planta 3 o 4, no hay ascensor; nosotros estuvimos en la parte de apartamentos de 1 planta y no tuvimos ese problema.”

“Apartamento y el personal muy bien ,amables . Teníamos escasez de menaje y la limpieza del apartamento un tanto mal . Nada de limpieza en el baño durante 5 días y las toallas al ser usadas no las cambian cada dos días . Solo si las solicitas . En general todo lo demás muy bien .”

“Excelente experiencia en este hotel. Desde nuestra llegada, la atención fue impecable. En recepción, Nieves nos atendió con mucha amabilidad y profesionalidad, resolviendo todas nuestras dudas con una sonrisa. Los camareros fueron atentos y cordiales durante toda la estancia, haciendo que nos sintiéramos como en casa. Mención especial también para Rocío en el buffet, siempre dispuesta a ayudarnos y cuidando cada detalle para que todo estuviera perfecto que no faltara de nada. La comida estaba buenísima y casera se notaba la calidad en manos de cocina. Queremos agradecer de corazón a todo el equipo de animación por la energía y la alegría que nos han transmitido durante nuestra estancia. Las habitaciones son amplias, limpias y cómodas, Sin duda volveremos. ¡Gracias por todo!”

“Hemos vuelto menos de un mes después de nuestra primera estancia, y no es casualidad. Este hotel tiene algo especial: una paz y una tranquilidad que te envuelven desde el primer momento. Es de esos lugares donde te sientes como en casa, pero a la vez consigues desconectar por completo. El personal es encantador y muy atento, tanto con los huéspedes como con las mascotas —un detalle que valoramos muchísimo—. Queremos agradecer especialmente a Laura y Almudena, por su amabilidad y cercanía, y al chef Toca, un verdadero artista en la fusión de sabores. El menú es variado y equilibrado, pero los platos con toques de cocina peruana son una auténtica delicia. La terraza es preciosa, perfecta para disfrutar de una copa mientras cae el sol. El barman prepara unos cócteles excelentes, ideales para cerrar el día con una sonrisa. Definitivamente, seguiremos volviendo. Estamos encantados con este lugar y con su gente. ❤️”

“Maravillosa estancia. Personal super amable y prestativo, todo tipo de cortesías, copa de cava de bienvenida, frigobar con varias bebidas de cortesía, el spa es pequeño pero completo. 100% repetiremos”

“Me encanta este Hotel para escaparme un fin de semana con mi pareja el personal es súper amable y la comida buffet me encanta. El Spa es bastante pequeño pero suficiente. Lo bueno es que está en primera de línea de playa por lo que es ideal para dar un paseo”

“Quiero agradecer en especial a Gustavo, un trabajador del hotel que nos atendió, nos recomendó sitios y nos ayudó en todo lo posible. Sin duda sin la alegría y simpatía que tuvo Gustavo el viaje no hubiera sido lo mismo, se agradece encontrarse personas así. Inmejorable Gustavo! Buena ubicación, habitaciones limpias y buenos trabajadores.”

“Apartamentos muy agradables y muy limpios, con todo lo necesario para pasar unos días. Disponen de toallas de playa, secadores, plancha, tostadora... La zona de la piscina muy bien también, con tumbonas e hinchables. En el bar tiran unas cañas de escándalo!!!. Pero sin duda, lo más destacable son las personas que trabajan allí, una maravilla de personal, sonriente y dispuesto a ayudarte en lo que haga falta. Las navarricas volveremos pronto!!!”

“Estupenda estancia, todo limpio y los empleados muy amables, Elena en concreto! Muchas gracias por todo!”

“Tuve una experiencia excepcional en el Hotel. Desde el inicio, el personal fue muy acogedor y servicial. La habitación estaba impecable, con una cama cómoda. Los servicios son excelentes. Sin duda, planeo regresar. ¡Muy recomendable!”

“El hotel a cumplido con todas mis expectativas, muy buenas instalaciones, cómodo, cercano a la playa. 10/10. Lo que más quiero destacar de este hotel la calidad de su gente en general, lo servicial y atento que fueron en todo momento. Agradecer en especial al cocinero del restaurante de abajo, que aunque no me quedé con su nombre si me quedé con su nacionalidad senegalesa. Muy servicial y siempre con una sonrisa en su cara y también agradecer a la señora alemana de la recepción que me ayudó mucho durante mi trágica llegada al hotel e igual fue muy paciente y servicial. Perdonar que no me quede con los nombres ☺️”

“Personal súper amable, el buffet muy rico y variado y instalaciones muy buenas, recomendado pasar unos días aquí”

“Hemos pasado diez fantásticos días de vacaciones. Lo mejor, el trato recibido por parte del personal, especialmente de aquellos con los que tuvimos mayor contacto como Gloria, Lucía, Sergio, Cisee, Samuel, Yasmina o Rosa. Da gusto el buen ambiente que proporcionan, como el que se percibe entre ellos. Las instalaciones nos han parecido cómodas, aunque van necesitando una reforma de las habitaciones. La ubicación es ideal para unas vacaciones de sol y fiesta, cercana a playas, y en un lugar tranquilo, que permite descansar. Reclamaría a la autoridad una mejor iluminación pública en el último tramo de calle, llegando al hotel. El bufé nos ha parecido muy variado y de calidad. En algún momento puntual, hemos percibido cierta saturación del comedor, habiendo mesas en zonas cerradas, a las que no se permitía el acceso. Nada achacable al personal, muy eficiente en todo momento. Nos llevamos toda la intención de volver.”

“PERFECTO. Quise darle una sorpresa a mi prometida por san Valentín a ultimo momento y sin dudarlo se pusieron a decorar la habitación quedo estupenda. Todo el personal muy amable, la habitación muy acogedora con todo lo necesario para pasar una estancia comoda”

“Me hospedé con mi marido 3 noches en octubre. El hotel es hermoso, muy bien ubicado en un área muy tranquila de Santa Eulalia y con todo el confort. El parking gratuito es al frente, en una propiedad del hotel. Todo el staff fue muy amable. Reservamos una habitación DELUXE y nos dieron la #1306 en el 3er piso, con balcón y una vista espectacular hacia el río, parte del pueblo y un pedazo del mar. La habitación es amplia, buenos armarios con cajones, estantes y varias perchas y el aire acondicionado muy bien. Los colchones son muy duros, podrían al menos haberles agregado un topper más blando o de memory foam. Se puede elegir entre varios tipos de almohada, un plus. Teníamos una cafetera Nespresso, pero no había hervidor de agua, al parecer hay que pedirlo, pero un hotel 5 estrellas debería ofrecerlo sin pedir. Se escucha bastante el ruido de gente que camina con sus talones en otros pisos, y de niños. El baño es espacioso, inodoro y bidet separados, hay ducha y bañera. A la ducha le hace falta mejor iluminación (hay una dicroica pero ilumina muy poco) y le falta piso antideslizante. El desayuno es excelente, en un área muy grande y bien decorada, el personal sirve todo tipo de infusiones y el café muy bien hecho, un espectáculo la cantidad de mostradores de comida y la calidad de los productos, desde las frutas/cereales/yoghurt, bollería, comida caliente y fría, charcutería y quesos de todo tipo, salmón ahumado, avocado, ensaladas, caviar, espumante, panes variados, distintos tipos de sal, aceites y especias, hasta el mostrador de omelettes y pancakes con su chef argentino muy simpático. No falta nada. Un lujo. Recomendado 100%. Volveremos sin dudas.”

“Asistí al hotel en Mayo y me gustaría destacar MUY positivamente el trabajo realizado de la camarera del hotel, Silvia. El Hotel tiene un encanto y un aura muy especial, pero quién realmente lo hace brillar es Silvia. Pudimos destacar en ella, unas cualidades profesionales y humanas impresionantes. Se mostraba servicial y siempre se anticipaba a las necesidades de los clientes de manera cordial y empática. Su actitud profesional, entusiasmo y positivismo se transmite tanto a sus compañer@s como a los clientes que atiende. Tanto ella, como el hotel se merecen más de 5*. Por el trato, el espacio en la habitación, ubicación, limpieza y la calidez que desprende el hotel y te abraza a no marcharte. Sin duda volveremos, principlamente por ella, que es exepcional. Muchas gracias por todo.”