El Hotel Viva Eden Lago en Alcúdia: Un Oasis de Hospitalidad en la Bahía de Mallorca En la encantadora bahía de Alcúdia, al norte de Mallorca, se erige el Hotel Viva Eden Lago como un refugio familiar ideal para desconectar del bullicio turístico. Este aparthotel de 4 estrellas, parte de la cadena Viva Hotels & Resorts, se encuentra en la Urbanización Lago Esperanza, a solo 300 metros de la playa de arena fina y aguas cristalinas. Inaugurado como un destino all-inclusive enfocado en el bienestar, ofrece apartamentos amplios con cocina, vistas al lago y una amplia gama de servicios para todas las edades. Con una calificación media de 4.5 sobre 5 en plataformas como TripAdvisor y Booking.com, el Viva Eden Lago se destaca por su ambiente relajado y su proximidad a la naturaleza, como el Parque Natural de S’Albufera a apenas 2 km. Uno de los pilares que define al Viva Eden Lago es la amabilidad de todo su personal, un equipo multicultural que transforma unas vacaciones en un encuentro genuino y cálido. Desde el check-in hasta el último adiós, el staff —compuesto por recepcionistas, camareros, animadores y lifeguards— se caracteriza por su sonrisa constante, su disposición inquebrantable y su fluidez en múltiples idiomas, lo que facilita la comunicación para visitantes de todo el mundo En reseñas recientes de 2025, familias elogian al equipo de animación por sus actividades inclusivas, como clases de tenis o mini-golf para niños, siempre con un toque personal que fomenta la diversión sin presiones. Esta hospitalidad no es casual; refleja la filosofía de Viva Hotels de priorizar el servicio humano por encima de lo impersonal, convirtiendo al personal en el verdadero corazón del hotel. Sin embargo, esta misma calidez se ve contrastada por la ubicación apartada del hotel, que carece de opciones cercanas para comer o tomarse algo, lo que puede ser un inconveniente para quienes buscan espontaneidad fuera de las instalaciones. Situado en una zona residencial tranquila junto al Lago Esperanza, el Viva Eden Lago prioriza la paz —lejos del tráfico de la carretera principal y rodeado de jardines exuberantes—, pero esto implica que no hay restaurantes, bares o terrazas a pie de hotel. Los comentarios de viajeros subrayan esta desventaja: aunque el buffet all-inclusive es variado y alabado por su frescura mediterránea (con desayunos abundantes y cenas temáticas), salir a explorar opciones locales requiere planificación. La playa más cercana, a 5 minutos caminando, ofrece algunos chiringuitos estacionales, pero para un verdadero paseo gastronómico, hay que tomar el bus línea 324 hacia el puerto de Alcúdia.
Fotos
Opiniones
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E Ramírez A ★★★★☆
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KLA ★★★☆☆
Fuimos con una reserva de habitación doble y nos la cambiaron a un apartamento. Lo que ellos consideraban mejora, para nosotros fue ruido constante en los apartamentos, que no tenían ascensor. Para disfrutar de los servicios del hotel teníamos que cruzar una calle, pues los apartamentos no estaban en el hotel. El servicio de bar de 10 y la ubicación muy buena. Deberían arreglar ese detalle. Por lo menos avisar del cambio de habitación. Más que nada porque de saber ese cambio habría ido a otro hotel. Si hay reservas en pareja deberían tener en cuenta que quizá no les guste ir a apartamentos donde probablemente haya familias con niños y el tipo de estancia seguramente vaya a ser de otro tipo.
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Alfonso Rodriguez ★★★★★
Estancia fantástica, cuidada en todos los detalles. Agradecemos las atenciones de todo el personal. Nos asignaron un apartamento que contaba con variedad de utensilios de cocina nuevos y de calidad. Camas muy cómodas y en general todo perfecto. Alojamiento muy recomendable.
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Miguel A. Aragon ★★★★★
El hotel muy bien, buffet con muchísima variedad, lo mejor de todo, el servicio. Toda la gente espectacular, camareros, cocineros, recepción, limpieza, amabilidad, cortesía, todo de 10, incluso el dia de mi cumpleaños tuvieron varios detalles conmigo, botella de cava en la habitación con tarjeta, tarta con velas con cunpleaños feliz incluido en la cena buffet por todo el servicio de cocina y camareros y todo ello sin decir nada. Lo recomiendo 100%
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Aba L. ★★★★☆
Tuvimos una estancia maravillosa en el hotel Viva Eden Lago. Queremos agradecer especialmente a Carmen y Ellen por haber atendido nuestra solicitud con tanta rapidez. ¡Muchas gracias! La comida estuvo riquísima y muy variada. El servicio en general fue bueno, pero queremos hacer una mención especial a Juan, que pone todo su corazón para que los huéspedes se sientan bien. Si tuviéramos que mencionar un pequeño punto a mejorar, sería la animación. Sabíamos que el hotel tenía una mayoría de clientes angloparlantes y germanoparlantes, pero nos habría gustado que los animadores fueran un poco más cercanos con nuestro hijo. El año pasado, en otro hotel en Mallorca también con muchos huéspedes alemanes, las animadoras venían a buscar a nuestro niño para jugar con él, ¡y eso fue genial! Aun así, en general, ¡nos lo pasamos muy bien y disfrutamos mucho de nuestra estancia!
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María Ortega ★☆☆☆☆
Sinceramente es el peor hotel en el que he estado , podría mencionar bastantes aspectos que han hecho desagradable las estancias, pero los voy a resumir porque no acabaría ni mañana : 1 piscina llena de pelos … sinceramente algo asqueroso que no había visto en mi vida 2 piscina ruidosa y llena de pelotas y colchonetas 3 las hamacas les faltó que las pusieran a dos alturas , un apiñamiento insufrible, y el mobiliario de la piscina … adjunto fotos , ya que una imagen vale más que mil palabras 4 buffet — calidad de la comida mínima , repetitiva , y con las sobras comes la semana entera que te alojes 5 el trato del personal , simplemente contratan gente inexperta , que seguro les pagan 4 duros … simplemente la atención brilla por su ausencia 6 limpieza en general ínfima … adjunto foto 7 hotel viejo que han remodelado de forma básica muy básica 8 el lago que muestran él las fotos tan espectacular .. nido de mosquitos y un olor insufrible Vamos no es un cuatro estrellas ni por asomo , dos y le quedan grandes
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Karolyn Bayola ★★★★★
Acabo de salir de este hotel hoy después de una semana fabulosa. Increíble hotel y personal. El personal haría cualquier cosa para que la estadía fuera increíble. Carmen en la recepción fue muy educada y servicial el hotel muy bonito y volveremos habitaciones muy limpias y cómodas camas eran realmente cómodas no hay problema en absoluto, incluso la limpiadora jideirafue muy educada y servicial siempre muy amable
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Marilena Oliver ★★★★★
Hemos pasado los dias de Pascua, el apartamento limpio y grande. La cama enorme y comoda. El personal superagradable todos, desde recepción hasta mantenimiento, Kiko, Tomek, Jose y demas camareros un 10, Natalia, Sheila, Elias, Ramón, la animadora de valladolid ,saben como animar a la gente, los crios les adoran... son tantos q es dificil recordar todos los nombres, el director muy presente por todo el hotel. A destacar la comida muy buena y las bebidas todo primeras marcas. Los espectaculos de la noche estan bien pero el mejor de todos el show de Queen, increible la voz y la guitarra!!!. Sin duda la cadena VIVA es la mejor.
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Curro Lopez Inmo ★★★★★
Hotel familiar con buenas instalaciones, a destacar la atención del personal de animación y camareros que es 10! La comida está buena y variada haciendo cada noche un espectáculo diferente y variando las cenas(asiática, mexicana, mallorquina etc..). El Todo incluido está genial pudiendo consumir snacks y bebidas hasta las 12h. La limpieza en las habitaciones es mejorable y el horario de cena es un poco rollo para los españoles ya que cierra a las 21h(creo q éramos los unicos españoles). En definitiva hemos estado muy bien y lo recomiendo para ir con familias.
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Jorge Saavedra ★☆☆☆☆
Una vergüenza, el día de llegada no me dieron cena porque fuimos a las 20,45 a cenar y dijeron que la media pensión era hasta las 21. En los pasillos y ascensor figura El patio restaurante atiende hasta hasta las 22. En ningún lugar dice que no podemos cenar con media pensión en ese restaurante. Entre salir de Buenos Aires a llegar a Palma estuvimos mas de 20 horas sin dormir. Pésima atención e información
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Preguntas frecuentes
¿Dónde está VIVA Eden Lago?
Dirección: Urbanización Lago Esperanza, Carrer de les Savines, s/n, 07400 Port d'Alcúdia, Illes Balears, España.
¿Cómo contactar con VIVA Eden Lago por teléfono?
Teléfono: +34 971 89 01 26.