Servicio calidad en Barcelona

“Fui el viernes por la tarde de urgencias tras una caida la doctora que me atendió dra. Blanco creo, una excelente profesional y persona, me escucho, miró mis heridas , me mandó a hacer una radiografia, sali con diagnostico,me trató de maravilla incluso me dió un calmante, no pude estar mejor atendida, muchas gracias dra.”

“Hace una semana nació mi hija en este hospital, todo el personal, tanto enfermeras, matronas, ginecólogas, anestesistas,pediatras, todo el mundo, nos han ayudado un montón y han cuidado de nosotros de una manera eficaz, profesional y cercana, guiaron el parto genial e hizo que fuera todo estupendamente, nos ayudaron en los primeros días con la lactancia, mi hija tuvo la bilirrubina alta y el tratamiento de fototerapia le fue genial. Totalmente satisfecho. Mi próximo hijo lo tendremos, aquí sin duda.”

“El pasado jueves tuve una intervención quirúrgica en este hospital. Quiero agradecer el trato y la profesionalidad mostrada tanto por las enfermeras, médico, anestesista etc que me dieron en mi estancia en este hospital, en especial a la enfermera que tuvo el detallazo de llamarme por teléfono al día siguiente para saber como me encontraba. Muchas gracias de corazón, muy agradecido!!”

“Para a la gente que se queja de que ahí veces que los pedidos llegan tarde,decirle solo que Telepizza tiene que repartir en muchas áreas retiradas desde la tienda y llegué puntual o un poco tarde,tanto la gente que trabaja en cocina, pedidos y sobre todo repartidores. Siempre haremos lo posible para llegar a su destino con una cara alegre y felices de hacer bien nuestro trabajo.”

“Mi nombre es Syed Hassan Shahzad y me han realizado dos cirugías aquí en los últimos días. Esta gente es muy agradable. La gente a menudo pelea con otros debido a su enfermedad o por el dolor. A mí también me pasó algo parecido aquí. Luché muchas veces con esta gente por mi dolor. Pero estas personas siempre respondieron a mi dureza con gentileza. Por lo cual les pido perdón. Y concluyo diciendo que si tengo la oportunidad de hacer algo bueno por ellos en la vida, definitivamente lo haré.”

“Excelente atención del equipo médico y de gestión del centro. Fuimos de urgencias por una quemadura y tanto en la antención en el mostrador como el equipo de enfermeros y enfermeras nos brindaron un trato excelente. Consejos para las curas y algún material para realizar las mismas. Además fuimos atendidos en cuestión de minutos (algo que nos sorprendió gratamente)”

“Mi experiencia hasta el momento a sido buena. Solicite cita por dolor de espalda y fue super rapido con traumatología. El dia de la cita fue un poco lenta eso si y te dicen que la cita durara 10 min no mas. Ok Cuando entre el doc reviso el porque de la cita y sin dudarlo me envio a resonancia magnética (este examen es imposible que te lo den en el sistema tradicional, sin que pases por ecografia y radiografía y cita general y meses de espera) Asi que bien por ese lado. Al dia siguiente ya tenia cita para la resonancia (brutal) Y al otro dia lectura de examen. A ver, no puedo pedir mas. Por ahora muy buen servicio”

“Reconocimiento y mil gracias a PADES. En especial quiero destacar a la Doctora Viqui Mas, enfermera Neus y Cristina . Quiero agradecer el trato tan especial q han tenido con mi madre, ya no sólo por su labor profesional sino por la ternura y delicadeza q han tenido con ella.Mi madre ante la dificultad de la enfermedad vuestra presencia siempre le producía una sonrisa. Desde nuestra familia no tengo palabras para poder agradeceros el trato humano y la sensibilidad con la q nos habéis tratado. Como decía mi madre "me da miedo morir, por q me encanta vivir". En las enfermedades se sacan cosas positivas y una de ellas ha sido poderos conocer y el trabajo tan bueno q haceis. Muchos besos”

“Mi experiencia en el hospital Moisés Broggi. Les diré que por ignorància, no sabia ni que existia este hospital. Cuando llegue al hospital por la entrada de urgencias me dirigí a una señorita que era la vigilante de seguridad y ella muy amablemente me respondió a mis dudas. Mi familiar estaba en un box haciendole pruebas y detectaron que tenía los índices de dióxido de carbono en los pulmones muy elevados ( Le acababan de dar el alta de otro famoso hospital y no lo habían detectado) y lo pasaron a la UCI donde estuvo unos cuantos días, y después a planta. En mi experiencia de varios días, les puedo decir que ha sido muy grata. Desde la señorita vigilante de seguridad, las instalaciones modernas, el servicio médico, el servicio de enfermería, el servicio de limpieza y el personal de cocina. Solo tengo palabras de agradecimiento para ellos. Muchas gracias a todos.”

“Nunca me he visitado en este centro (tengo mutua) pero hice una consulta telefónica y la chica que me atendió, Sara, lo hizo de 10. Realicé la consulta en el día de ayer y pese a no tener la info. Me iba realizando seguimiento telefónico para informarme de cómo iba el tema en cuestión. Ojalá todo el mundo fuese tan dedicad@, profesional y amable como tu, mil gracias!”

“Hola,llevo 40 años comprando en Caprabo y mi opinión es que es el MEJOR,Borrell-Provenza el trato es inmejorable,son amables,rápidos y si necesitas su ayuda siempre tienen una sonrisa.Ah! y tienen muchas ofertas.Gracias a toda la plantilla por crear ese ambiente tan agradable y familiar.”

“He estado más de 20 dias hospitalizada en oncologia geriatrica y otros. La atención, tanto médica como humana de todo el equipo, ha sido excepcional. El equipo médico con unos conocimiento extraordinàries y un gran saber hacer, unos profesionales de primera línea, enfermeras, auxiliares y demás servicios todo impecable. En fin....muy satisfecha y agradecida. Un abrazo muy fuerte para todos. Gracias por todo y salud.”

“Ingresado por gripe A. Se me ofreció pasar la hospitalización en mi domicilio. No sabía que existia este servicio. Acepté y ha sido con diferencia mi mejor experiencia con la Sanidad Publica. Tanto en las llamadas telefónicas como en las visitas (cada dia) el personal sanitario han sido de un nivel extraordinario. Gracias por cuidarnos.”

“Nunca he hecho una reseña de ningún centro sanitario público. No sabemos lo que tenemos. Quitando las listas de espera para intervenciones quirúrgicas, de las cuales los profesionales no tienen ninguna culpa, sólo tengo buenas palabras para médicos, enfermeros, auxiliares, limpieza, administrativos... Ayer y como siempre que tenemos problemas de salud, estuve con mi padre todo el día en un box de Urgencias de San Lorenzo por problemas de vértigos. Después de una ecografía renal con cita, que se complicó por mareos y vómitos de mi padre, le derivaron inmediatamente a Urgencias hasta que estuvo estable, después de que le hicieran todo tipo de pruebas hasta que le dieron el Alta. Repito que no sabemos lo que tenemos. Nos hemos vuelto demasiado señoritos y, leyendo reseñas de este hospital o de cualquier otro centro sanitario, juzgamos por pequeñeces. Cualquier profesional puede tener un mal día o momento en su jornada laboral pero en general, el servicio que prestan a la sociedad es impagable. Poco cobran.”

“Fuí al otorrino por un problema de hacía 3 semanas en los oidos que en la pública no me sentía bien aconsejado por X motivos, llego a las manos del Dr. Vega, y que brutalidad de profesional! Un 11 sobre 10.”

“Yo no sé las reseñas negativas si realmente han llamado/visitado este CAP. Pero llevo 18 años aquí y siempre me han cogido el teléfono (que a veces tardan, si, pero cuando digo siempre, es siempre). Me han atendido unas veces muy bien y otras, simplemente, bien. Todas la personas tanto recepcionistas, enfermer@s y medic@s de atención primaria, han tenido conmigo un trato lo más profesional posible y realmente estoy súper satisfecho. Para muchos de mis familiares, que, viven en grandes ciudades, alucinan de la rapidez en dar visitas presenciales que tenemos aquí en el pueblo. Un poquito de "keep calm", por favor, no difamar tanto....”

“Muy satisfecha con el servicio de este CAP. Responden rápido al teléfono y dan salida a las demandas. Luego, nuestra doctora (Dra. Llop) ha atendido siempre muy bien a nuestro hijo, con eficiencia e implicación”

“Excelente atención de la doctora reumatóloga Violeta Bitterman. Tengo a mi hija con dolores extremos desde hace un mes, hemos ido a diferentes profesionales y hospitales donde me sentí completamente desatendida. Argumentando ellos como no se ven síntomas de alarma, así como entras, salis.(Sant juan de Dios) Estudios médicos como una resonancia en el hospital general de Sant Cugat, después de esperar un mes, me cambian la cita para 15 días más adelante. Y una infinidad de situaciones horribles. Hoy hemos visitado a la Dra. Bitterman reumatóloga y no tengo palabras para felicitarla y agradecerle la excelente atención y rapidez. Por más doctores empáticos! Agradecimiento enorme al Hospital de Nens de Barcelona..”

“Me ha encantado lo bien que han atendido a mi madre de 79 años, teníamos hora pero hemos salido hasta con la vacuna de la gripe puesta. Perfecta la paciencia lo amables y profesionales que sois. Gracias por vuestra labor. En cuestión la enfermera Rubio”

“Este miércoles pasado 28 de Mayo a las 8:40 me hizo una extracción de sangre para una analítica, una joven enfermera amable profesional y resolutiva. Le comenté que excepcionalmente necesitaba el resultado urgente. Al día siguiente ya me lo habían enviado. Es de agradecer que te sientas bien tratado y te resuelvan los problemas de manera tan eficiente.”

“Si bien a veces es un poco difícil tener acceso inmediato a la consulta telefónica del Cap, lo cierto es que siempre devuelven la llamada y facilitan las gestiones en casos de pacientes que tienen unas circunstancias médicas más complejas en las que precisamos un plus de comprensión y ayuda. Muy agradecida a Sonia en atención al paciente por su consideración y empatia, al servicio de enfermería y a los profesionales médicos y de urgencias.”

“Debo decir que tenía un poco de miedo de ir por tantos comentarios negativos, es verdad que nunca contestan el teléfono y que es imposible sacar cita en la web, pero me respondieron por correo, me dieron cita con otorrino al día siguiente cuando no encontraba ninguna en todo Barcelona siendo agosto, y la verdad me salvaron porque estaba con un dolor tremendo. Muy bien el doctor Strusberg, muy paciente y comprensivo. A nivel administrativo les falta mucho, pero al menos en la atención como tal, todo bien.”

“Hemos probado los sorbetes de Gin y Limonada, muy refrescantes.”