Prestacion en Castilla y León

“Un porcentaje alto de llamadas si cojen el TF y son muy majos.. otras no y habrá q insistir ya q están en ocasiones están desbordados ... 5 estrellas para ellos”

“Fui estando de vacaciones, mi hijo se abrió la ceja de un golpe. No me pidieron problemas por ser de fuera. Mi hijo es autista y activaron el protocolo al instante, muy amables con él, le atendieron casi al instante y nos dejaron esperar fuera para que estuviera más tranquilo y que ellas saldrían a avisar. En 15 minutos ya tenía sus puntos de aproximación y, como digo muy comprensivas con mi hijo.”

“Chico joven muy amable y atento en recepción. Por suerte el médico que me asignaron (A.A) estaba de baja y me atendió un sustituto muy atento y responsable en las llamadas.”

“A mi me han atendido fenomenalmente. Desde consultas a personal de oficinas y sanitarios. Todo muy bien.”

“Excelente trato y atención por parte de la médico de familia (Ana) y del enfermero (Albero). También destacar la amabilidad de la enfermera que está en vacunas”

“Un placer haber estado allí. No soy de Salamanca pero vivo aquí y me trataron genial, fueron muy agradables y me ayudaron en todo lo que necesitaba. En especial la enfermera Marina y la chica de administración.”

“Siempre se me ha atendido bien. Pero hoy me tocó con una doctora un poco exaltada. Tomo una medicación hace más de 20 años diariamente y si no la tomo pues me encuentro mal. Está medicación me toca renovar cada 6 meses. Precisamente hoy Sábado se me acabó y me corresponde y me dice la de la farmacia que llame al médico para renovar. Llamo a urgencias para que me lo renueven y resulta que no es su obligación y que me tengo que ir a mi médico de cabecera un Sabado. Al final en vez de darme las tres cajas que me corresponden. Pues va la Señora y solo me da una y me cuelga. Esto solo en Zamora. Donde lo hago un fin de semana??? De verdad que.....”

“Una excelente atención de parte de los funcionarios con nuestra hija, son personas maravillosas y profesionales en sus funciones. Gracias”

“Es un lugar bien situado con un excelente trato de todo el personal que aquí trabaja, buena limpieza del local y también los baños están muy limpios y el tiempo de espera es razonable, es realmente un lugar recomendable”

“Excelente atención. Soy desplazada y tanto los doctores como las enfermeras han tenido un trato amable y eficaz. Acostumbrada a que en mi centro de salud ni siquiera descuelguen el teléfono, aquí han sido todo facilidades. Enhorabuena por la paciencia y el buen hacer. Son fechas complicadas pero la sonrisa y las buenas maneras no las han perdido”

“Pues yo siempre que voy un trato excelente”

“La atención de las administrativas ha sido el correcto, siendo amables y rápidas. Además el trato recibido por el personal médico y enfermería han sido muy buenos.”

“Medicas y Médicos junto con enfermeros y enfermeras son encantadores Profesionales que hacen lo Mejor que saben su trabajo con esfuerzo y dedicación, personal de recepción encantador no quita que venga alguien y les moleste, son buena gente.”

“Llevo 12 años yendo a esta clinica y nunca he tenido ningún problema con Belén. Es una gran profesional, cercana y empatica y el trato del personal de recepción no debe empañar el de la doctora que te trata y atiende en la clínica. Yo llevé mis embarazos en paralelo con la seguridad social y con ella hacía revisiones periódicas y sin problema. En las posteriores revisiones muy bien y cuando he tenido alguna urgencia me dan cita muy rapido y no suelo tener que esperar mucho para que me vean.”

“El centro de salud Ponferrada III ha sido, desde que tengo uso de razón, un lugar de atención, cuidado y respeto para mí. A lo largo de mis 35 años de vida, siempre he recibido un trato impecable por parte de todo el personal: desde los médicos y médicas, pasando por el personal de seguridad, hasta quienes se encargan de la atención en mostrador. Nunca una mala palabra, siempre humanidad, profesionalidad y paciencia. Quiero destacar especialmente a las dos médicas que me han acompañado a lo largo de mi vida, a las que debo un profundo agradecimiento por su cercanía, entrega y apoyo incondicional. Gracias a ellas me he sentido cuidado incluso en los momentos más difíciles. La aplicación Sacyl Conecta es una herramienta excelente que facilita muchísimo la gestión de citas, seguimiento de documentación médica y otros aspectos clave de nuestra salud. El sistema de cita urgente a partir de la una del mediodía también es una gran ayuda cuando se necesita atención rápida. Es cierto que los tiempos de espera pueden variar, y considero que un refuerzo de personal sería muy beneficioso tanto para los pacientes como para los propios profesionales, que cada día dan lo mejor de sí mismos. En este sentido, creo firmemente que la sanidad pública debe seguir fortaleciéndose y siendo valorada como se merece. Me siento profundamente orgulloso y agradecido por contar con un centro de salud como Ponferrada III. Es mucho más que un lugar de consulta médica: es un pilar humano y cercano en la vida de muchas personas.”

“Excelente atención en ventanilla para ayudarnos a realizar gestiones. Gracias por tu amabilidad, Ruth, se agradece cuando acudes a un lugar confuso y sin mucha idea que personas como tú , te tiendan una mano y muestren un rostro amable. Gracias.”

“Un 10 para la enfermera de la puerta número 2, Sonia Vázquez Fernández. Desde que me he empezado a pinchar con ella la B12, que llevo años haciéndolo ....siempre atenta, dispuesta para cogerme a la hora (9 horas)super simpática y agradable,sabe que entro a trabajar y por lo general siempre está pendiente...estoy encantada con ella!!muchas gracias por tu atención.”

“Llevé ayer a mi suegra para que le vieran una sonda urinaria que en el centro de salud Plaza biólogo se lo habían colocado mal, en lugar de ponérselo en la uretra se lo pusieron en la Vagina, llego a Pilarica y la enfermera Leticia que es muy profesional la atendió muy bien colocando de manera adecuada la sonda de la enfermeras como ella se necesitan más, con paciencia, cariño y habilidad.”

“Atención profesional y cercana. En el Centro de Salud José Aguado el personal es muy amable y atento. Los médicos y enfermeros se toman el tiempo necesario para escuchar y resolver tus dudas. Las instalaciones son correctas y limpias, aunque en horas punta puede haber algo de espera. En general, un lugar fiable para recibir atención médica cercana y profesional.”

“Las urgencias funcionan fatal. El personal es muy vago. Como vayas a las 7:30 y no haya nadie, hasta las 8:30 no te pasan por clasificación. Por qué??? Porque los que salen del turno a las 8 ya no te quieren atender y los que entran se tienen que poner a hablar al llegar. Así no son las cosas, señores. Pero está reseña no va para ellos. Esta reseña es para una enfermera interina que sustituyó a Reyes durante una temporada. Muchas gracias, Ana. Muchas gracias por tu atención y por tu cariño. Eres una gran profesional y una gran persona. Te deseo todo lo mejor en la vida. También quiero dar las gracias a Lourdes. Sois la excepción entre tanta mediocridad!”

“Es un hospital de la SS, y está bien, me operado 7 veces de distintos problemas, y siempre los cirujanos de 10, y la atención en la recuperación excelente, dolores, enfermeras, /os, auxiliares, limpieza, ect...,”

“Llevo años realizando mis controles periódicos en esta clínica y siempre me han hecho un seguimiento profesional y satisfactorio; hasta aquí esto era de esperar. Sin embargo, cuando surge un problema y notas que la atención al paciente se hace con vocación, empatía y ganas de hacer bien el trabajo, priorizando todas las necesidades del paciente, me parece de justicia felicitar a quien lo ha hecho tan excelentemente bien, por eso, Silvia (personal de enfermería), quiero darte públicamente las gracias por tu trato y por haberme resuelto el problema de una forma tan eficaz y profesional. GRACIAS SILVIA.”