Clínica Mencía Servicios médicos en Salamanca

Opiniones

1. david tabernero martin ★★☆☆☆

   Buen trato, personas agradables y buenas instalaciones. La analítica se intento hacer tres veces y al final se la tuvo que hacer mi pareja así misma. Le dieron que todo iba bien y estaba sufriendo un aborto bioquímico. No se la verdad que dan buena imagen pero lo poco que he estado no me quedan buenas sensaciones. No quiero juzgar pero me costará volver a confiar en la clínica.

   Casi 9 meses hace
2. Marie-Eve Tremblay ★★★★★

   Soy paciente de Belén desde 2009. Me ha llevado mis 3 embarazos y tuve la suerte de que me atendiera en uno de mis partos. Fue un parto complicado y gracias a sus habilidades y experiencia, hizo que todo saliera bien tanto para mi hija como para mi. Esteré siempre agradecida de que estuviera conmigo ese día. Es una gran profesional, y un medico excelente.

   Casi 10 meses hace
3. M.Pilar Sánchez Fructuoso ★☆☆☆☆

   Les pongo una estrella porque no me deja no ponerles ninguna.... Empezando por los malos modales de la encargada del teléfono ☎️ No te habla, te ladra!!! Se enfada por todo, te dice tal día a tal hora, si dices no puedo se cabrea. Le pregunto que si no se puede por la tarde, me contesta a voces: Señora! Cerramos a las 16h!!! No recomendable.

   Casi 10 meses hace

1. Illian Minerva Hernández Jiménez ★☆☆☆☆

   NO VAYAS A ESTA CLÍNICA, El peor sitio al que he podido ir! Fui y me detectaron miomas, y de una me dijo: no vas a poder tener hijos, necesitas reproducción asistida. Busqué otras 5 opiniones profesionales y todos me han dicho que ese diagnóstico es errado. (Inclusive en el público) y me han dicho que si puedo tener bebés. Encima son súper bordes para atender una llamada, le dije que no aparecían mis resultados en la web, que si podía pasar a la clínica a recogerlos físicamente, me dijo a gritos que ella no es mi criada, ni se dedica a hacer impresiones.

   Casi 10 meses hace
2. María R López ★★★★★

   Llevo 12 años yendo a esta clinica y nunca he tenido ningún problema con Belén. Es una gran profesional, cercana y empatica y el trato del personal de recepción no debe empañar el de la doctora que te trata y atiende en la clínica. Yo llevé mis embarazos en paralelo con la seguridad social y con ella hacía revisiones periódicas y sin problema. En las posteriores revisiones muy bien y cuando he tenido alguna urgencia me dan cita muy rapido y no suelo tener que esperar mucho para que me vean.

   1 año hace
3. Gema Sanchez ★★★★★

   Belén ha traído al mundo a mis dos hijos, es una gran doctora , he recibido siempre un buenísimo trato tanto profesional como personal. He conocido sus tres consultas ( mi primera visita fue cuando tenía la consulta en la calle de Hacienda)viéndola crecer y ampliando sus instalaciones y servicios ofertados. Recomiendo siempre sus servicios sin ninguna duda.

   Casi 2 años hace

1. S Yc ★★★★★

   Excelente trato y profesionalidad por parte de todo el equipo . la doctora Y la enfermera son maravillosas, muy cercanas , humanas y muy profesionales, al igual que el equipo de recepción y gestión.El trato es de 10 en todos los aspectos . Estoy encantada con el servicio que da . Enhorabuena por el gran trabajo que hacéis

   Casi 2 años hace
2. María ★☆☆☆☆

   No recomiendo esta a clínica bajo ningún concepto. Ya han sido varías las ocasiones en las que he acudido y palabras literales de la persona que se encuentra en la puerta: " te digo lo mismo que a las que se acaban de ir, lleva una hora de retraso”, Vete y vuelve” En esta ocasión, estaba nerviosa, iba a por resultados importantes para mí. Dije por teléfono cuando pedí la cita que si podía retrasar la cita 15 minutos, me dijeron que no. Pedí permiso en el trabajo, me sustituyeron, fui literalmente corriendo para llegar y decirme que no me iban atender al menos en una hora. Las formas, la empatía influyen mucho , su tiempo es valioso pero el mío también, comprendo perfectamente que cada paciente necesita su tiempo pero deberían avisar, hablar adecuadamente a los pacientes. En el momento en el que chistan a una persona para que se calle, demuestran que lo de ponerse en la piel de lo de persona que acude al centro es nulo. Me voy a casa sin mis resultados y nerviosa por el trato recibido. ¿Cómo voy a querer seguir en un centro en el que el trato debería ser personal , cercano ante posibles resultados y se muestran así? Procedo a contar la segunda parte a 7 de noviembre: tras irme del centro, recibo un mensaje en el que me indican que tengo que recibir tratamiento. La salud es lo primero por lo que llamo para solicitar mis resultados a pesar del disgusto que tenía con el centro , habló con un señor agradable y educado. Me indica el correo para ponerme en contacto con ellos. No recibo respuesta en 19horas, por lo que por la mañana decido llamar y preguntar por mis resultados recibiendo respuesta de la gerente: ¿tú te crees que estoy aquí para ti 24horas? Que yo me voy a comer y no estoy para a ti, literal y a voces. Le indico que solo llamo para comprobar si han recibido mis correos, dicha persona vuelve a faltarme, darme voces y le indico que quiero mis resultados , se niega y al decirle mi mutua accede a enviármelos, es mi derecho. Ante esta situación, acudo al centro para poner una reclamación por la falta de empatía y trato recibido. Me dan los papeles incorrectos, no puedo proceder a la reclamación en la junta ni consumo ya que me han dado las copias mal ni el impreso correcto. Me informo con las entidades oportunas y hoy he vuelto al centro. Hablo con la gerente y me dice frases como: “que si le he grabado y tengo la conversación como prueba, “que si creo que la Junta me va a ayudar en algo”, “que me vaya a educar a otro sitio” “ .. entre otros muchos comentarios impertinentes y de mala educación. Resultado: no tengo mil papeles adecuados, iré a donde proceda, me he buscado otro profesional que siga mi caso , estoy disgustado porque creía que había personas buenas y profesionales en dicho centro.

   Casi 2 años hace
3. Marga Peralo ★☆☆☆☆

   Terrible. Están en el libro de Sanitas pero en realidad solo les interesa que vayas a hacerte tratamientos de fertilidad privados. Dos veces he llamado: para unas ecografías y para una prueba, después de hablar con Sanitas y que me dijeran que son una de las clínicas que me lo podrían hacer. Me pide la recepcionista que mande un mail con lo que necesito, y sin llamarme ni nada parecido, me contesta que esa prueba no me la hacen pero que si quiero un legrado sí. Un legrado cuando no estoy embarazada? Qué mercadeo es este? Y me lo ofrece por mail sin ni siquiera saber para qué me piden la prueba. Si alguna vez necesito algo relacionado con fertilidad, desde luego no iré.

   Casi 3 años hace

1. maria cordero ★★★★★

   Todo perfecto, ha llevado mi embarazo desde el primer momento, en la pública cada vez que iba me decían problemas diferentes y Belén me dio la tranquilidad que necesitaba, es más ella se dio cuenta que tenía poco líquido amniótico y me mandó al hospital y acertó. Gracias a ella nos dimos cuenta y pusimos remedio. Tres meses después seguimos hacemos las revisiones con ella.

   Casi 3 años hace

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