Servicios de salud integral en País Vasco

“Hace un año me atendieron y corrigieron los fallos que me habían realizado en la boca a manos de otra clínica. Por una parte, me derivaron a una especialista en reendodoncia de Donostia; y, por otra, dentro de la clínica Binai, en dos consultas terminaron de arreglarme todo. La atención fue impecable y el trato, mejor aún. En mi caso, la recomiendo 100%.”

“Hemos acudido en varias ocasiones en horario de guardia y todo perfecto. La persona que nos ha atendido ha sido muy amable y correcta. Cuando uno ve la persiana bajada puede dudar de si está abierta o no. Pero la luz verde encendida ya muestra que la farmacia está abierta y de guardia. Simplemente hay que acercarse y tocar el timbre. Estaba tentada a darle 4 estrellas, porque el farmacéutico, aunque muy amable y correcto, nos ha atendido en chándal. Una bata blanca sobre ese chándal no le vendría mal. Algo inusual, pero insisto, todo perfecto.”

“Tiene una terraza enorme y los camareros muy atentos y rápidos”

“Hola, llevo muchos años yendo a esta clínica, estoy encantada del trato que recibo por el personal y de los tratamientos que he recibido. La recomiendo al 100%”

“MI VALORACION ES DE BUENOS PROFESIONALES, NO HE PODIDO TENER LA SUERTE DE TENER QUE IR A ESA DELEGACION, PERO COMO GRUPO MEDICO ESTOY BASTANTE CONTENTO CON LA PROFESIONALIDAD. RECUERDO HABER LLEVADO EN MI COCHE A 2 PERSONAS A ESTA DELEGACION EN ALGUNA OCASION, 1 DE ELLOS MAS DE CONTINUO DEMOSTRABA CON SU FACCION LA NECESIDAD DE QUE SUS DIENTES QUERRIAN COMER QUESO, RECUERDO EN ESOS VIAJES COMO ME CONTABA QUE AUNQUE NO PUDIENDO TRABAJAR POR UN ACCIDENTE LABORAL, EL NI POCO NI PEREZOSO, DISFRUTABA DE SUS RUTAS EN SU BONITA MOTO Y SUS MARAVILLOSAS BICICLETAS, CREO RECORDAR QUE ERA UN ALMACEN DONDE TRABAJABA, POR LA ZONA DEL GRAN BILBAO. NO SE SI LE HABRAN DESPEDIDO O ALGO, YA QUE ALGUNA VEZ ME ASEGURO QUE SI ASI PASABA LA EMPRESA LE TENDRIA QUE HACER UN ABONO DE MUCHO PERO QUE MUCHO DINERO, QUE SUERTUDO SERA ESE HOMBRE, ESPEROSIGA DISFRUTANDO DE ESA SONRISA Y ESOS VIAJES QUE TANTAS Y TANTAS VECES HA ECHO AUN VISITANDO A ESTA CLINICA. CABE DESTACAR QUE YO A MI PARECER LE HE VISTO TIEMPO DESPUES HACIENDO VIDA NORMAL, Y ESO QUE LA PRIMERA VEZ QUE LE LLEVE LLEVABA COLLARIN EN EL CUELLO, SUPONGO QUE SE HABRA REINCORPORADO A SU PUESTO DE TRABAJO, O ESTARA EN UNO NUEVO, SEGURO QUE EN UN ALTO CARGO, NO ME CABE DUDA. SEGURAMENTE LOS DOCTORES, ENFERMEROS, AUXILIARES HABRAN VISTO EL MOTIVO DE SU BAJA TAN LARGA QUE TUVO, SE LE VEIA SUFRIENDO MUCHO CUANDO IBA SOBRE TODO. POR LO DEMAS RECOMIENDO IR SIEMPRE QUE SE PUEDA Y TENER CONTACTO CERCANO CON ESTA GRAN EMPRESA.”

“Estoy muy agradecida de la atención personal, amable y paciente de Carmen Corral en la resolución de un problema de uso del portal del paciente. Que necesario que haya guías que pongan en zapatillas de casa lo complejo de la burocracia y de tecnologías. Muy muy eficiente… humanizar la acogida. Gracias Carmen por escuchar y cogerme de la mano….”

“Me ayudó a conseguir un medicamento que no había, en otra farmacia”

“Es verdad que alguna vez nos han hecho esperar pero vengo donde Teresa y Ana desde hace años y siempre me ha gustado el trato. Me hacen cualquier cosa que les pida en las uñas, y de buen gusto, son encantadoras todas ellas.”

“Recibí un trato excepcional de la Dra Maria Mercedes Múgica”

“Una atención de 10. Desde el primer momento que entras por la puerta la atención es absoluta. La consulta es del todo acogedora y las trabajadoras más de lo mismo. Con el doctor, da gusto. Un profesional de pies a cabeza, al igual que las trabajadoras que están con él. Te lo explican todo, te resuelven dudas y están atentos a todos los detalles. Yo, sin duda alguna, recomiendo al 100% esta clínica. Es gente agradable y muy buena haciendo su trabajo. Si en un futuro consigo poder tener un embarazo, sin duda, me gustaría (e intentaré), que sea el doctor Emili quien pueda llevar el seguimiento del mismo. Gracias a todas las que trabajáis allí por hacer las cosas difíciles tan llevaderas. ¡Por cierto! Te atienden en euskera si quieres! lo cual igual para la mayoría no es importante, pero a mí me ha gustado muchísimo la experiencia de poder usar mi idioma en el ámbito de médicos... Milesker!”

“Me operé el día 23 de octubre de la vista con ojo vago y la operación 5 minutos cada ojo. El trato excepcional estoy muy contenta con la doctora González me dio su número estuvo llamándome a ver qué tal estaba una maravilla. Lo recomiendo. Muchas gracias por cambiarme la vida.”

“Ayer me hicierón una resonancia y la atención fue muy buena. Da gusto cuando te atienden tan bien.”

“Un servicio excelente. Te hacen todas las pruebas en el momento. Llevo años con la doctora Verónica Álvarez y estoy muy contenta. Excelente profesional y muy humana, algo que es de agradecer. Recomendable cien por cien.”

“El 18 de noviembre operaron a mi hijo del tabique nasal y quería dejar constancia de lo afortunado que me siento d tener esta sanidad. Felicidades a la Dra. Osorio por su gran atención, superagradable en todo momento y realizando un buen seguimiento. Así como a las enfermeras etc. Pasó la noche en una habitación de lujo, con instalaciones renovadas. En fin creo q somos unos privilegiados!”

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”

“Me ha parecido un trato rápido y excelente, pese a las malas reseñas que veo por aquí. He ido esta mañana y no he tenido que esperar apenas. Muy profesional.”