Servicio al cliente sostenible en Madrid

“Doy 5 estrellas a Yolanda que es la que nos atendió y nos solucionó el problema ... Increíble como trabaja , 40 personas y lo controlaba todo y lo que es más importante soluciona todo. Eso sí necesita ayuda porque ella sola ... Aún así una persona muy competente”

“He cargado aquí por primera vez y ha sido una experiencia súper mega absolutamente inmejorable desde el momento de entrar hasta el momento de salir! Al llegar hay que estar atento a la marca rectangular para aparcar el camión unos 5 metros antes de la barrera principal, antes de la señal de STOP! Aparcar allí, ir andando con pasaporte/DNI a la garita de guardia seguridad, rellenar hoja, la señora que trabaja allí es super amable y mega profesional, explica todo como cuando donde, te dice que número de muelle y etc... justo detrás de la garita de guardia hay una puerta, bajando las escaleras hay una sala de espera con maquinas de café y snack, además hay 1 WC y ducha con agua caliente y fría. Aquí te cargan y descargan ellos, tras terminar te van a avisar para que vayas a la oficina para recoger la documentación del viaje y punto y ya está. Las instalaciones están limpias, hay mucho movimiento de los camiones. La mejor ruta para venir desde m50 y volver a m50 es ir por la m203 en vez de meterse por la ciudad... Muchas gracias al personal de Boyacá!!!”

“Agradecida infinitamente a Eva : Tenia un problema complicado y ella lo manejó con una empatía y una dedicación que me sorprendieron gratamente. No se limitó a seguir el protocolo, sino que buscó una solución real y me mantuvo informada durante todo el proceso. Su calidad humana es excepcional . Gracias !!”