Hospital de salud en Madrid

“Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a Jorge y a su compañero, vigilantes de seguridad situados en la entrada del área de vacunación del Hospital Zendal, por la atención absolutamente ejemplar que prestaron a mi padre, una persona mayor. Desde el primer momento mostraron una actitud impecable, cercana y humana. En cuanto vieron a mi padre, se preocuparon por ofrecerle una silla y facilitarle la espera, demostrando una sensibilidad y un respeto que deberían ser el estándar en todos los centros hospitalarios. Jorge, en particular, hizo que la espera fuese prácticamente inexistente, gestionándolo todo con eficacia, educación y una profesionalidad sobresaliente. Asimismo, su compañero nos indicó que podíamos aparcar en la misma puerta para evitar que mi padre tuviera que caminar innecesariamente, un gesto que demuestra una atención real y empática hacia las personas mayores. La atención recibida fue exquisita, de diez, y contrasta notablemente con experiencias vividas en otros hospitales, como el de Valdemoro, donde el trato fue lamentablemente deficiente. En este caso, tanto el personal de seguridad como el equipo de enfermería de vacunación ofrecieron una atención extraordinaria y ejemplar. Considero que profesionales como ellos deberían ser reconocidos y premiados, incluso con una compensación económica, ya que representan a la perfección los valores de un servicio público de calidad. Mi más sincero agradecimiento a ambos por su profesionalidad, educación y humanidad.”

“Uno de los hospitales con mejor fama de España,tiene muy buena fama,es amplio y limpio,tiene una pequeña zona comercial con restauración ,actualmente están empezando unas reformas que lo convertirán en una ciudad hospitalaria moderna y funcional,en la. entrada del hospital hay una maqueta donde se puede ver el futuro hospital.”

“Quiero dar las gracias a los fisios de la tarde que están en el gimnasio de rehabilitación. A Miguel Ángel, Irene, Julio y Bea por su dedicación y profesionalidad. Hay muy buen ambiente en el gimnasio y se trabaja muy bien. Me han ayudado mucho en mi recuperación tras mi lesión. No he podido caer en mejores manos que en las de Miguel Ángel, un experto en lesiones de ligamento cruzado anterior. Estoy muy agradecida y estoy recuperada 100% gracias a él. ¡Sois los mejores!”

“Hemos venido hoy a EXTRACCIONES. Primera vez en este hospital y la experiencia no ha podido ser mejor. Respecto al tiempo ha sido razonable, 1h y 10, honestamente con los recursos que tienen han hecho una maravilla e iban llamando con fluidez teniendo en cuenta la cantidad tremenda de gente que había ya en la sala. Soy una persona con hipotensión y las enfermeras de los box se han preocupado por todo y porque estuviese bien. Sin embargo, lo que más destaca es la enfermera que organizaba a los pacientes, SUSANA. SUSANA nos ha hecho sentir cómodos desde el principio, una persona super inclusiva y que nada más conocerla ya nos estaba ayudando a saber donde teníamos que ir (que pensábamos que era en un box a parte por el tipo de estudio). Se ha preocupado de todo, constantemente y estaba a todo con mil ojos... "Se le ha caído el bastón, ya me agacho yo" "Quítense de la puerta para que pueda entrar las personas que llegan" "los justificantes por aquí" y siempre siempre con muchísima energía y una sonrisa. Gracias SUSANA por hacer mejor nuestra experiencia hoy y gracias al servicio que estáis dando, hacéis la vida de pacientes que frecuentamos las extracciones por X o por Y muchísimo más fácil.”

“El Restaurante "El Secreto de la Plaza" no tiene nada que ver con la cafetería del Hospital Virgen de la Poveda. Hace años que lo gestionó con tremendo éxito pero dejó su explotación y vinculación con el Hospital en el 2023. "El Secreto de la Plaza" continúa como restaurante en la plaza nº 10 de Villa del Prado.”

“Quisiera agradecer de forma pública al enfermero Manuel por la excelente atención, por el cuidado que brinda a mi hijo y en extensión al resto de sus compañeros auténticos profesionales incluido Víctor otra persona que se preocupa por el trato humano al enfermo. Lastima que el edificio no esté acorde con los profesionales sanitarios que trabajan allí. Tampoco me olvido del equipo de cirugía que atendió a mi hijo, por todo gracias. Igualito que en Villalba.....ni punto de comparación allí somos un número.”

“Soy sincero, no me gustan las urgencias veterinarias porque he tenido muy mala experiencia en otro hospital. Pero aquí fue completamente diferente. Balú había comido chocolate, lo llevamos de seguida. Nos explicaron lo que iban a hacer, lo "limpiaran", una noche en observación, medicina en vena, y para casa. Y aquí le tenemos, a este bodeguero aspiradora dando guerra de nuevo. Solo tengo que agradecer a la médica y su equipo. Muchas gracias.”

“La Unidad del Dolor es totalmente recomendable. El doctor Herrero y todo su equipo destacan por su gran profesionalidad y trato cercano. Gracias a ellos he mejorado notablemente mi calidad de vida; llevaba tiempo con molestias importantes debido a dos hernias lumbares y el tratamiento ha sido muy efectivo. Muchas gracias a todo el equipo por su excelente trabajo.”

“Considero que es uno de los mejores hospitales de Madrid y ahora más que antes,las instalaciones son modernas y las instalaciones nuevas con la construcción del nuevo hospital,más empleados y atención de la mejor,siempre he recibido un buen trato y con mi problema de alergias han sido rápidos y eficientes,habrán equivocaciones porque nadie es perfecto,pero considero que es el mejor hospital universitario 12 de octubre de Madrid.”

“Excelente atención, muy l día de Hoy nos acercamos para una intervención quirúrgica para mi nieta, nos citaron alas 6:45 am llegamos muy puntuales a nuestra cita, el personal del hospital de la planta 7 super atentos y super pendientes de todos los detalles del Procedimiento, habitación muy limpia y bien presentada para nuestra nieta las Instalaciones en general bastante bien, es un edifico antiguo pero está bien mantenido, en general la experiencia fue muy buena.”

“Fui a urgencias y me atendieron muy bien, la enfermera agradable y muy profesional. Estuve algo de tiempo (completamente normal teniendo en cuenta toda la gente que había) pero no se me hizo largo entre un médico y otro, muchísimo mejor que otros hospitales. En el mostrador también me atendieron muy amable pese a la cantidad de gente que habia”

“Hola, hablo en nombre de Yoko. Cómo sabéis...ellos son capaces de expresar con miradas y gestos el agradecimiento más profundo sin verbalizarlo con palabras. Esa fue su situación con vosotros. Ingresó en la clínica en un estado bastante complejo: edema pulmonar, cardiopatía tipo C y los riñones bastante afectados. Lo supisteis volver a compensar, fuisteis en todo momento amables con nosotros y con él y durante sus días de ingreso, así lo pude presenciar yo. Nunca me disteis esperanzas, supe desde el inicio que el alta era temporal por su estado pero me dió tiempo a despedirme de él y él de mi. Os quiero dar las gracias por ello, por la labor tan especial que hacéis y me gustaría mencionar en concreto a Emma, Daniel y Claudia por ser quienes brindaron su ayuda desde el primer momento. Tambien al resto del equipo, recepción es maravilloso también. Yoko falleció en vuestra clínica el pasado 26.10.26 y allá donde esté, insisto, os da las gracias y os desea lo mejor en estás fechas. Un abrazo muy grande ❤️”

“Soy paciente del hospital desde hace años. En el último mes he sido intervenida en quirófano en dos ocasiones. Ahora acudo al hospital 3 días la semana para curar las heridas y quiero destacar la profesionalidad de la enfermera Aurora Margarita Poma Villena y la enfermera (en prácticas)que la acompaña. (Como paciente le pondría un sobresaliente) Me están haciendo las curas con delicadeza, mimo e incluso me han puesto música relajante de fondo para acompañar el momento. ¡Increíble! Solo quiero agradecer su profesionalidad y dedicación. Por más enfermeras así.”

“La atención es espectacular. Tanto los médicos como los técnicos son muy buenos. El área de oftalmología es de las mejores de Madrid. Tiene parking”

“Hoy sabado he podido hacerme un analisis de sangre sin cita orevia y sin colas. Eso se agradece pies en otros hospitales es solo de lunes a viernes o los sabados con cita..ademas, muy agradecida a la enfermera pues me ha pinchado a la primera! :-) Muchas gracias”

“Llegué a urgencias de este hospital el sábado dia 13 de diciembre a media tarde. Venía con una pancreatitis aguda grave procedente del extranjero. Llevaba 15 días de tratamiento fuera de España. La atención recibida en este hospital desde el primer momento no pudo ser más profesional y humana. Pude comprobar en persona durante mi estancia es sala de triaje como es un equipo con todo coordinado y que funciona a pesar de la carga de trabajo que había en esos momentos. Quiero agradecerles su profesionalidad y cariño. Creo que como ciudadanos deberíamos defender nuestra Sanidad Pública porque cuando se pierde la salud todo lo demás no importa. Enhorabuena a todo el equipo de urgencias y muchas gracias.”

“Las matronas del hospital fueron increíbles durante todo el embarazo y en especial Cristina durante el parto. Tanto los cursos que se ofrecen como la atención. El día del parto no te puedes sentir más escuchada y atendida y saben hacer que ese momento sea como se merece, con muchísimo cariño, ánimo y profesionalidad por parte de todo el equipo. Muchas gracias. En planta todo el personal fue excepcional, están atentos todo el rato de ti y de tu bebé, y la ayuda es constante. Sin duda lo recomiendo.”

“Estuve la semana pasada renovando mi carnet de conducir. Son rápidos, eficientes y comprometidos. Tengo que dar las gracias especialmente a la Dra Rosario De Felice Ritta, por su profesional.”

“Recomiendo este hospital 100%. El trato a los pacientes desde que llegas a recepción con Mila es maravilloso. Mi experiencia con el Dr Arnal no puede ser mejor. Él y su enfermera Hani son unos fuera de serie. El servicio de RX y resonancias así como el laboratorio es perfecto. También el Dr Salcedo. Todos los médicos con los que he tenido que tratar son maravillosos. Enhorabueba al Dr Redondo por montar ese equipazo. Gracias”

“Quiero dejar constancia de mi excelente experiencia en el Hospital de San Francisco de Asís. ​El trato por parte de todo el personal ha sido increíblemente humano, cercano y profesional. Me he sentido muy arropado y cuidado en todo momento. ​Estoy muy contento con la calidad de los servicios recibidos. ¡Gracias por hacer un trabajo tan excepcional! ​Recomendado 100%.”

“Por aquí quiero dejar mi proceso y mi enorme agradecimiento con el equipo. Mis controles fueron con el Dr. Cruz y, aunque no atendió mi parto, quiero comentar que su actitud siempre fue graciosa y amena. Su asistente en la consulta, Carolina, es una crack, lleva todo con profesionalidad y siempre da la extra milla. Tuve la suerte de tener una excelente experiencia. Tuve un parto en mi semana 38+3 por una fisura en la bolsa amniótica, algo totalmente natural que puede pasar. Ahora quiero hablar sobre lo increíbles que fueron mis matronas: • Isabel fue súper honesta y me explicó la idea que tenían sobre mi labor de parto, siempre coordinándose con la Dra. Estrada (que ya conocía y me pareció excelente desde el principio) para organizar cómo se procedería. • Después, me atendió Cristina, un verdadero ser de luz. Ella me administró Propess para madurar el cuello uterino, y tuvo muchísima paciencia porque entré con un dolor intenso. • También estuvo Inma, siempre presente para dar las mejores recomendaciones y ayudar a aliviar el dolor del parto. • Al no poder con el dolor, me puse la epidural, realizada por Pilar y gracias a María Eugenia se volvió bastante llevadero, quien es un amor y me brindó mucho cuidado. • Luego de la epidural, me administraron oxitocina y no tardé mucho en entrar en parto activo. • Adrián, el matron, cuando entró a revisarme, ya tenía la cabeza del bebé encajada; su experiencia y profesionalidad fueron evidentes. Me guió en los pujos y ayudó a que el bebé estuviera bien. • Los celadores, un amor ambos, actuaron inmediatamente cuando se avisó a la Dra. Estrada, quien llegó rápidamente y demostró una empatía, profesionalidad y cariño excepcionales. • Carolina, nuevamente, estuvo pendiente de todo, cuidándome y tratando conmigo con muchísimo cariño. Sé que faltan nombres, pero quiero decirles a todas las futuras mamás que elijan a este hospital por el pedazo de equipo que tienen. La empatía, el cariño y la profesionalidad con la que tratan cada caso es impresionante. La figura de los doctores por supuesto es importante, pero la figura de las matronas y del equipo que se encarga de las mamis y papis es otro nivel y sumamente importante: ellos hacen que todo sea llevadero y salga perfecto, son quienes nos hacen sentir seguras y acompañadas en todo momento. Mil gracias de verdad por todo lo que hicieron, ustedes son el hospital.”

“El equipo del doctor Castellanos en cardiología ha sido impresionante en cuanto a su profesionalidad y trato humano. Siento no recordar el nombre del anestesista que me asistió durante mi ablacion el día 2-9-25, pero de igual modo un gran profesional y con mucha empatía y humanidad. Creo que son cualidades que un médico no debe perder porque nos facilita mucho el proceso saber que estamos en manos de grandes personas. El equipo de enfermería encantador, tanto en planta como en quirófano. Y agradecida a la sonrisa tras la mascarilla del celador que me bajo al quirófano, fueron los primeros ojos que me tranquilizaron.”

“Segundo parto en este hospital, y si hay un tercero, también será aquí. Tanto en el primero como con el segundo, los partos fueron respetadisimos y muy cuidados por el personal, tanto matronas, como auxiliares y doctores de gine y de anestesia. La epidural del primer parto, por cuestiones personales y que no se pueden prever, fue perfecta salvo por algún detalle sin importancia. Lo compartí con los anestesistas de mi segundo parto y enseguida pusieron remedio, escuchándome y comprendiendo me. Y de la planta de neonatos no puedo decir más que cosas buenísimas. Me he sentido muy acompañada y arropada, con mucho cariño y respetando todas mis decisiones como madre. Han sido cariñosos tanto con nosotros como con nuestros hijos. Destacar que aunque los pacientes éramos mi bebé y yo, mi marido estaba algo indispuesto, y también lo cuidaron. Solo puedo decir gracias, gracias, gracias!!!”

“Estimado Dr. David Abejón González: Quería expresarle mi más sincero agradecimiento por la intervención realizada en quirófano el pasado viernes 21 de noviembre a las 15:00. Aunque acudí bastante nerviosa, su trato cercano, amable y la confianza que transmite hicieron que me sintiera tranquila desde el primer momento. Aprecio profundamente su profesionalidad y el cuidado humano con el que trabaja para la Unidad del Dolor. Gracias a su actitud y a su manera de acompañar durante el procedimiento, todo se hizo mucho más corto y ligero de lo que imaginaba. Le doy mis respetos y mi gratitud por su dedicación, su atención y el excelente trato recibido. Con agradecimiento, Martha Gil”

“Tanto la recepción como el equipo médico y enfermeros son súper amables, con un trato excelente. Las instalaciones no son las más modernas, pero al final el trato humano me hace elegir esta clínica sin duda desde hace ya dos años. ¡Todos son geniales!”

“Su personal Médico, Enfermeras y su personal administrativo son todos muy amables y profesionales. Tienen mucha demanda así que, tengan paciencia con los tiempos de espera cuando llamen. Mis exámenes del 10/08/22 llegaron a mi centro de salud el 24/08 y entendí cuando volví 17/08 que no los habían subido al “Sistema”…y los exámenes del 17/08 todavía no han llegado a esta fecha, siendo yo un caso con cita preferente por mi dolencia. Confío en que llegaran pronto y en que mi Médico de cabecera me llamará, para darme los resultados. No sé si esto ocurre por algún fallo, error u omisión del Hospital VDLP o del sistema de la Seguridad Social, pero valdría la pena averiguarlo por el bien de otros pacientes con citas Preferentes por sus dolencias. Muchas gracias a todos en la Seguridad Social (Paola, Pilar, Roberto) por lograrme 2 citas preferentes en el HVDLP y muy especialmente a la Señora Lola en el Hospital, quien me dedico todo su tiempo, con una amabilidad inigualable. Son todos admirables y dignos de respetos, tanto los del sistema de Salud Pública como los de la salud privada en este caso. Yo estoy plenamente satisfecho y extremadamente agradecido con todo el personal médico, enfermer@s y con todo el personal del sistema de salud pública, por como me han tratado en todos estos años. Muchas gracias a todos!”

“Pues desde que está la nueva empresa el menú son 9.55€ y entra: bebida de lata/agua, un primero, un segundo y un postre. La comida está rica y es variada cada día, he visto: paella, potaje, sopa de pollo, gallo (pescado), salmonetes, lomo, filetes de sajonia en salsa, alitas de pollo, salchichas caseras encebolladas, patatas con costillas, verduritas con jamón, macarrones, choricillos, cocido... Me parece que está bien y todo está bastante rico. Antes los antiguos propietarios era horroroso... Todo era carísimo.”

“He visto un montón de comentarios negativos,la verdad no es mi caso. Mi doctora MªJose es un amor. Es empática,atenta,es una profesional auténtica que trata al paciente con un tacto exquisito. Estoy muy contenta con ella,me hace sentir muy bien. Un 10 para ella.”