Garantia de salud en Madrid

“Me gustaría expresar mi profundo agradecimiento al fontanero Roberto. Llevamos dos años quejándonos al Seguro de que tenemos una mancha en el techo de los vecinos y un olor desagradable en el piso por este motivo. El perrito y dos otros fontaneros vinieron el año pasado y nos aseguraron que todo estaba bien en el apartamento de arriba, que la mancha en el techo era de la lluvia (¡esto está en el 2-do piso de un edificio de cinco pisos!).¡¡¡Roberto encontró la fuga en cinco minutos!!! Es un verdadero profesional y un experto en su campo. ¡Muchas gracias a Roberto!”

“Llevo bastantes años contratando tanto el seguro de auto como el del hogar y siempre ha sido todo perfecto. Hasta hace un mes tenía el vehículo asegurado a todo riesgo con la condición de supra fq flexible. Cuando contraté el seguro Rosa me comentó que el primer parte que diese era gratuito. A partir de ese parte para cualquier otro siniestro tenía que abonar una franquicia de 300€ La sorpresa ha sido que he dado mi primer parte y he tenido que pagar la reparación. Llamé a Rosa por tlf , se lo comenté y me dijo que no podía ser. Dio la casualidad que se iba de vacaciones y no pudo continuar con el trámite. Le paso a su jefa Lola la incidencia y la verdad es que no tenía ni idea de las condiciones del producto. Al día siguiente me dijo resumiendo que no me lo cubrían, que tenía que hacer una reclamación. La dije que me tuviera informado y nada de nada. 10 días después me pongo en contacto con Rosa , lo reclama y al día siguiente tengo la contestación. La reparación me la tiene que abonar mutua. Ya me la han devuelto. Conclusion, parece mentira que la jefa que se supone que tendría que saber más de los productos estaba totalmente perdida y con muy poca empatía. Gracias a Rosa, una profesional en condiciones que sabe perfectamente los productos que venden me han podido abonar la reparación. Gracias Rosa”

“Llevo muchos años con esta compañia, he tenido dos vehículos asegurados,(ahora uno) siempre me atendieron muy bien , no he tenido problema de ninguna clase con esta compañia hasta la fecha,”

“Un equipo muy profesional , se preocupan mucho por ti. En el momento en el que más lo necesitaba me ayudaron. Tenía muchas dudas sobre mi póliza y me lo explicaron muy bien .”

“Le compré un conejito la semana pasada y estupendo. Su transportista me estuvo esperando y me lo entrego en mi casa y simpático recomiendo que le compréis porque el conejito irá en buenas manos en el transporte”

“Mutua aseguradora muy profesional, seria y con amplia experiencia. Siempre me han dado una rápida y buena respuesta ante cualquier duda o siniestro que he sufrido en todos los años que llevo con ellos como cliente en varios tramos de seguro. Los recomiendo.”

“Fui a dar de baja 2 seguros y atención q me dieron muy amables y me facilitaron información de cómo lo podría haber echo sin necesidad de desplazarme hasta allí ya q vivo a 100kms, y aunque parezca absurdo lo que estoy poniendo lo hago recalcar que me atendieron en persona fenomenal ya que llamé al teléfono de Reale Seguros y la persona que me atendió por teléfono fue muy grosera y me dijo en todo momento que yo tenía que ir allí al centro de Madrid a dar de baja la póliza incluso diciéndole que estaba a cien km del centro de Madrid ya que vivo en un pueblecito de Guadalajara la atención telefónica y vuelvo a repetir la atención telefónica fue desastrosa y muy grosera”