Servicio en Islas Baleares

“Mi experiencia en este hotel ha sido excelente. Desde el primer momento, la atención en recepción fue de 10, en especial gracias a la jefa de recepción, siempre cercana, amable y resolutiva. Las habitaciones son amplias, limpias y cómodas, perfectas para el descanso. El parque acuático es increíble, súper completo y divertido tanto para niños como para adultos. Nos lo pasamos genial También quiero destacar los bares de snack y buffet con buena variedad y calidad, un servicio rápido y amable. La ubicación es ideal para moverse y disfrutar de la zona. Muy muy contento con todo. Repetiré sin duda. Gracias por hacer que nuestras vacaciones hayan sido perfectas!!!”

“Un complejo hotelero muy grande, bonito, junto a la playa, donde si quieres no necesitas salir durante tu estancia. Bien comunicado, vistas maravillosas. Se come muy bien en cualquier restaurante, gran buffet”

“Está siendo una semana fantástica, sabíamos que el hotel estaba muy bien por sus reseñas, pero está siendo aún mejor. No se puede decir nada malo de él, nos está gustando todo, desde el personal, camareros, cocineros, animadores… hasta sus instalaciones y ubicación dada su tranquilidad para estar en familia con su calita al lado. La animación para tanto los niños como para todos las edades es de 10, tanto por su diversas actividades como por los animadores. La comida de 10. Si volvemos a Mallorca ya sabemos dónde volver.”

“Nos ha encantado pasar una semana en este hotel a mi marido y a mí! El staff maravilloso..Leticia, Gertru, Yoli, Cristina, Manolo y todos los demás sin excepción...gracias por hacer nuestra estancia inolvidable! La habitación de lujo... impecable y espaciosa (a pesar de que la cama es un poco dura para nuestro gusto). Los amenities del baño huelen de maravilla y son de botella grande con lo que tienes para toda la estancia. La zona de piscina y bar fantástica. La comida buenísima y variada. Un ambiente tranquilo y relajante en general. La playa justo al lado ...ni 5 minutos. Hay una zona con 4 tiendas a la vuelta de la esquina. Recomiendo este hotel encarecidamente!”

“Una experiencia inolvidable en el paraíso Mi novia y yo pasamos 5 días maravillosos en el Universal Hotel Castell Royal y solo tenemos palabras de agradecimiento y admiración para todo el equipo. Nos hospedamos con una vista al mar que parecía sacada de una postal: cada amanecer y atardecer nos recordaban lo afortunados que éramos de estar aquí. Desde el primer momento, el trato fue impecable. Todos y cada uno de los empleados nos hicieron sentir como en casa. Su amabilidad, cercanía y profesionalismo fueron excepcionales. Se nota que hay un gran equipo humano detrás, entregado a que los huéspedes disfruten de verdad. Optamos por el todo incluido, y fue, sin exagerar, una de las mejores decisiones del viaje. Las tres comidas al día fueron una delicia, con variedad, sabor y una atención que superó nuestras expectativas. Además, la piscina y el bar fueron el lugar perfecto para relajarnos y disfrutar de este paraíso. ¡Un 10/10 rotundo! Queremos hacer una mención especial al chef andaluz, que fue increíblemente amable con nosotros: nos ayudó a elegir platos, nos dio consejos culinarios, y preparó unas panquecas espectaculares que todavía estamos saboreando. ¡Gracias por ese cariño y dedicación! Nos vamos mañana viernes… pero no podía esperar a mañana para dejar esta reseña. Hoy aún estamos aquí, y no me cabe el corazón de lo feliz que estoy por tener un día más para disfrutar de este lugar mágico. Gracias, de verdad, por todo lo vivido. Esta reseña la dejaremos también en Google, pero queríamos que la lean personalmente como un pequeño homenaje a una gran experiencia. Con cariño, Los huéspedes de la habitación 508 (Lunes a viernes, mayo 2025)”

““El personal del servicio es excepcional: siempre atentos, amables y dispuestos a ayudar. Hicieron que mi estancia fuera aún más agradable. ¡Una experiencia de atención al cliente de primera!””

“Hemos estado la semana de Pascua, y tenemos que decir que experiencia en el hotel ha sido excelente. La ubicación es perfecta para visitar lo mas característico de la isla, cerca de la playa, lo que te permite disfrutar del entorno y de las comodidades del hotel. Las instalaciones estaban impecables y resultaban muy cómodas, haciendo que nuestra estancia sea de 10. las habitaciones limpias, cómodas y amplias, y con buenas vistas a la piscina, y a la playa. Las instalaciones en general muy bien, limpias. Dispone de un pequeño gimnasio con los necesario para no perder tus rutinas en vacaciones, bicicleta, cinta, banca con pesas, maquinas de tren inferior,... También hay una cancha de tenis y de boley, así como un pista de squach. El trato de TODO el personal del hotel fue excepcional, siempre atentos, amables y dispuestos en todo momento a ayudarte, lo que nos hizo sentir como si estaríamos en casa. La comida del bufet era bastante variada y de calidad, todos los días ambientada en diferentes gastronomías: mallorquina, italiana, japonesa, mexicana, ...aparte tenias comida típica de la península, si no te gustaban. Tenias todos los días dos platos calientes de carne y pescado. Postres variados, tablas de quesos, ensaladas, frutas, pastas,....Los desayunos variados. Los animadores estaban en todo momento pendiente de que te lo pasaras bien, y participaban contigo en las actividades, aunque no tocaría nada. La piscina interior y climatizada es un lujo, puesto que en estas fechas la exterior y la playa están muy fría. El hotel dispone de un pequeño aparcamiento, que como bien comentan con pocas plazas, pero alrededor hay numerosas zonas para aparcar sin problemas. Sin duda, sin volvemos a Mallorca, mi estancia volvería a ser en este hotel.”

“Muy buen hotel lo recomendaría sin dudarlo. Fuimos 6 dias en todo incluido, el apartamento muy limpio, todo muy acogedor y bien cuidado. Fuimos con un bebé y hay muchísimas cosas para niños, granja, parque acuático, animación, playa cerca, mini golf. Solo por poner una pega el horario de la cena acaba demasiado pronto para el horario de los residentes. Y que esta en sa coma bastante retirado de todo. Pero por lo demás todo muy bien. Gracias!!!”

“Hemos estado increíblemente bien, la habitación, las instalaciones la comida, el personal todo de 10!!! Especial mención a Jessica del comedor, súper amable Hemos estado en muchos hoteles pero ninguno como este, si volvemos a Mallorca repetiremos seguro”

“El complejo está bien cuidado. Los apartamentos son amplios y están limpios. Además pasan a limpiar 5 días por semana. El check in es un poco lento. Mejor hacerlo online. Hay varias piscinas aunque en verano igual se quedan cortas. La playa está un poco lejos para ir andando.”

“En las cenas hay que pagar hasta el agua por individuo. Para familias con hijos no parece lo más razonable. Los cocineros del restaurante La Playita, fatal, si van a hacer su trabajo con tanto descuido y pasotismo, casi mejor que lo cierren y pongan máquinas con sandwiches, darán mejor servicio. No merece la pena, ni para pedir el agua. En dos palabras: Fa-tal. Es lo único malo que tiene el hotel, por lo demás, todo muy bien. La localización es insuperable. Las instalaciones muy cuidadas. Las piscinas fabulosas. La amabilidad de su personal es insuperable, salvo una camarera, la española mayor, todo fue amabilidad y facilidades. La comida es muy buena y variada. Como no existe la perfección, lo tomamos como hotel de referencia. Esperamos volver. Absolutamente recomendable.”

“El hotel muy bien, buffet con muchísima variedad, lo mejor de todo, el servicio. Toda la gente espectacular, camareros, cocineros, recepción, limpieza, amabilidad, cortesía, todo de 10, incluso el dia de mi cumpleaños tuvieron varios detalles conmigo, botella de cava en la habitación con tarjeta, tarta con velas con cunpleaños feliz incluido en la cena buffet por todo el servicio de cocina y camareros y todo ello sin decir nada. Lo recomiendo 100%”

“Localización excelente, a unos 5 minutos de la playa del Muro. El personal de 10, siempre dispuestos a ayudarte, para hacer la estancia super agradable, siempre te atendian con una sonrisa. Incluso nos decoraron la mesa para celebrar el cumpleaños de mi sobrina. Comida excelente, casera, variada. Los atardeceres con vistas al lago preciosos. Lo recomendaría sin duda. Muchas gracias por una estancia inolvidable.”

“Un hotel con mucho encanto, frente a la playa y con buena gastronomía. NO podría elegir un sitio mejor para mis vacaciones!!”

“Muy buena experiencia, repetiré seguro. Solo la pega de no tener donde colgar las toallas para secar. pero lo demás genial, el trato es el desayuno y las instalaciones todo.La atención 10”

“Hotel muy acogedor con salida directa a la playa. Nos asignaron una habitación en planta baja con cama balinesa para nosotros. Todo el personal excelente. Desde los recepcionistas hasta la chica de la limpieza. El desayuno muy completo. Una gozada desayunar viendo el mar. Repetiremos seguro”

“Apartamentos muy bien situados. La playa de Cala Galdana a 2 minutos andando y Cala Mitjana y Cala Macarella a 35 minutos andando, sin necesidad de ir en coche, que los parkings de esa zona suelen estar llenos. Los apartamentos son sencillos pero bien equipados, incluyendo gel de baño, estropajo, trapos, bolsas de basura y papel higiénico para varios días, etc. Incluso 2 sombrilllas que agradecimos mucho. Como punto negativo, que el parking es pequeño y no tiene control de entrada, por lo que puede aparcar gente que no está alojada en los apartamentos. También, que si te toca un apartamento de la planta 3 o 4, no hay ascensor; nosotros estuvimos en la parte de apartamentos de 1 planta y no tuvimos ese problema.”

“Es sencillamente top... Buen precio y calidad. Desayunos un poco elevados para no que es. 15€ por persona. Pero de resto todo excelente.”

“Apartamento y el personal muy bien ,amables . Teníamos escasez de menaje y la limpieza del apartamento un tanto mal . Nada de limpieza en el baño durante 5 días y las toallas al ser usadas no las cambian cada dos días . Solo si las solicitas . En general todo lo demás muy bien .”

“Excelente experiencia en este hotel. Desde nuestra llegada, la atención fue impecable. En recepción, Nieves nos atendió con mucha amabilidad y profesionalidad, resolviendo todas nuestras dudas con una sonrisa. Los camareros fueron atentos y cordiales durante toda la estancia, haciendo que nos sintiéramos como en casa. Mención especial también para Rocío en el buffet, siempre dispuesta a ayudarnos y cuidando cada detalle para que todo estuviera perfecto que no faltara de nada. La comida estaba buenísima y casera se notaba la calidad en manos de cocina. Queremos agradecer de corazón a todo el equipo de animación por la energía y la alegría que nos han transmitido durante nuestra estancia. Las habitaciones son amplias, limpias y cómodas, Sin duda volveremos. ¡Gracias por todo!”

“Hemos estado una semana recientemente y he de decir que el hotel está fenomenal, limpio y cuidado. El personal es excelente y los desayunos variados y abundantes. Gracias por hacer que la estancia en la maravillosa isla de Formentera haya sido inmejorable. Nos vemos sin duda el año que viene.”

“Personal muy atento, el servicio genial, la comida muy buena y a destacar el Cheesecake con Nutella buenísimo y la berenjena.”

“Buen mecánico, servicio profesional y rápido. Taller próximo y de confianza. Volveremos.”

“Una pizzeria espectacular. Los empleados súper agradables, unas pizzas artesanas italianas muy buenas que se piden al metro. Os confirmo que la mejor pizza que he comido en toda mi vida sin lugar a duda. Tenía una salsa de tomate casera que le da el toque único y sabroso. Además nos sirvieron muy rápido la comida y hay una vistas espectaculares al puerto de Soller. Volveré a venir a este sitio.”

“Deliciosa la pizza que hemos probado hoy, el ambiente es muy agradable, la camarera es muy amable, la relación precio calidad 10/10 100%RECOMENDADO”

“Bar tranquilo con una carta variada y buenos precios. El trato que se observa con los clientes es de mucha amabilidad y complicidad. Y cada caña viene con una tapita. En definitiva, bar muy recomendable.”

“Recordemos sitios para probar los variados y este de muchos que emos recorrido por a ora es el mejor muy buenos y muy buena calidad por el precio que tiene personal muy agradable y muy atento lo recomiendo a todos el mundo que quiera comer bien un buen variado y más”

“No hay año que vengamos a Menorca que nos volvamos sin hacer la parada obligatoria en Snoopy. La carta es muy amplia y hasta el momento nunca nos ha defraudado nada. El servicio súper cercano siempre y dar las gracias a Pablo, que año tras año nos atiende con amabilidad y una sonrisa (sin saber q volvemos siempre al año siguiente). Por lo que solo falta recomendar el establecimiento si lo que se busca es un plan agradable con comida buena.”

“Un gran descubrimiento. El establecimiento muy acogedor, una gran variedad de pizzas, comida riquísima y sobre todo una atención exquisita. Volveremos”

“La comida es de mucha calidad, cocinan la carne a la parrilla, fuimos a comer y pedimos un chuletón y un entrecot, el dueño nos aconsejó muy amablemente para elegir lo que mejor se adaptaba a nuestro gusto, el entorno es muy agradable y fueron muy atentos en todo momento con nuestra bebé y en hacernos sentir agusto, sin duda repetiremos y lo recomendamos a nuestras amistades. Muchas gracias por todo!”