CaixaBank Humanes de Madrid

Opiniones

1. Emilio Monroy gonzalez ★☆☆☆☆

   Desde que se fusionaron con Bankia y pusieron el servicio en una sola sucursal, siempre hay problemas para sacar dinero de los cajeros. Está mañana no funcionaban los cajeros exteriores. Desde has 10 días uno de los cajeros exteriores está fuera de servicio. El otro cajero exterior solamente dejaba sacar billetes de 50€, un problemón, para aquellos q hacemos malabares para llegar a fin de mes. Los dos cajeros interiores, solamente están disponibles en los horarios de la oficina. Las colas que se montan en los cajeros de exterior, a veces son de más de 20 min de espera, ya que la mayoría de operaciones van por cajero... Por favor, tratar de solucionar la situación, los clientes somos personas trabajadoras y no merecemos esa falta de profesionalidad

   Casi 10 meses hace
2. Sergio Palomo Martín ★☆☆☆☆

   Lamentable servicio ni con cita ni sin ella te hacen esperar el segundo día que vengo y la persona que tiene que atenderme no está tengo que esa esperando como si no tuviéramos cosas que hacer los demás

   Casi 11 meses hace
3. Susana Borja ★☆☆☆☆

   Cero por qué el trato del señor que tienen en ventanilla es 0, amabilidad nula, bastante grosero y con personas mayores, Espero que tomen nota de todas las reseñas y hagan algo se les va a ir mucha gente como clientes por el trato que dan, si no sirven para trabajar cara al público hay muchísimos trabajos y hay gente que estaría encantada de atender con amabilidad

   1 año hace

1. David Sanchez Nielfa ★☆☆☆☆

   Peor trato imposible ! Ni los buenos días te dan , he llegado a pensar que están sin cobrar o que buscan el despido para que les indemnicen, indiferencia total por el cliente y les cuesta mucho responder , no digamos ya si tienen que hacer un esfuerzo tan grande como atenderte , de verdad es SURREALISTA lo de esta oficina !!!

   1 año hace
2. Barby Leona ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede menos…. Vas a pagar una multa al cajero te dice que error, entras para que te lo solucionen y la mujer que está en la entrada lejos de ayudarte, sonreírte o tener un mínimo de interés por tu problema me dice que La Caixa ya no admite pagos de multas… es mentira evidentemente, me ha dado largas y a seguido a lo suyo con su desbordante simpatía. Esta oficina no vale para nada

   1 año hace
3. Yo Mismo ★☆☆☆☆

   Fui a poner la cartilla al día, la maquina ponía que pasase por el banco, pase, pregunte que porque no podía poner la cartilla al día y me dicen que como hace mucho que no la actualizo pues que tendría que ir a mi oficina a que me la pongan, mi oficina esta en Leganés y al vivir aquí pues siempre que hago algo lo hago en esta oficina, hablo con mi gestor on line y me dice que si no lo han echo es porque no han querido, me parece de tener muy mala leche el no querer atender tanto para esto como para otras muchas cosas, encima que manejan nuestro dinero, le sacan rentabilidad nos obligan a pedir cita, a hacer según que cosas en el cajero y ciertos días, esto no tendría que pasar, hay que ser mas empático sobre todo con las personas mayores y si dicen que les ayudan en los cajeros, en vez de estar levantándose de sus mesas para ayudar en los cajeros háganlo en las mesas y no hagan esperar tanto a los clientes que somos los que con nuestras cuentas les pagamos el sueldo.

   Casi 2 años hace

1. K N ★☆☆☆☆

   No hay nunca manera de que cojan el teléfono y cuando quieres hablar con el gestor o no te contesta o pasa directamente

   Casi 2 años hace
2. Lito M ★☆☆☆☆

   No atienden sin cita previa, pero me mandan a Fuenlabrada asegurándome que allí sí pueden hacerme la gestión. ¡Sorpresa! En Fuenlabrada me dicen que necesito cita previa. Viaje en balde. Pérdida de tiempo.

   Casi 3 años hace
3. jose alberto hernandez aparicio ★☆☆☆☆

   Esta oficina la han cerrado y han abierto otra 20 metros más abajo. Dicha oficina no tiene caja y si tienes q hacer algún pago en el cajero y no te deja, tienes que desplazarte a otro municipio para poder hacer un pago de un simple recibo. Penosa la nueva política de la la Caixa de abrir oficina sin caja en este municipio de casi 30.000 habitantes y encima con unos horarios que no vienen bien para gente que trabaja todo el día.

   Casi 3 años hace

1. María Jesús Pérez García ★☆☆☆☆

   Me he pasado por esta oficina para que me activasen unas claves para operar por internet y dos operarios me han dicho que no me atendían sin cita previa. No había nadie esperando y no han querido atenderme, diciéndome que cuando no hay nadie tienen que hacer cosas internas. Era una consulta rápida, la empleada ha tardado más tiempo en negarme la atención que en lo que hubiese tardado proporcionándome la información. Cuando les he solicitado una cita, me han remitido a un papel pegado al cristal con un correo electrónico. Lo dicho, lamentable trato con el cliente.

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes