CaixaBank

Opiniones

1. Pablo Zudaire ★★★★★

   Pues estoy muy contento con la sucursal… le frecuento ya desde hace más de 18 años pero hace unos meses me tocó hacer ronda por diferentes bancos para pedir una nueva hipoteca , al final me quedo con ellos, me ayudaron desde el primer momento, Marta principalmente que lucho por darme las mejores condiciones. Igualmente he tratado con el resto de compañeros y no tengo nada malo que decir…

   1 año hace
2. Jesse Leon ★☆☆☆☆

   Ahora entiendo las reseñas sobre el trato al cliente en esta sucursal. Tengo una cuenta en CaixaBank desde hace más de 20 años y jamás había recibido peor trato. La sucursal abre sus puertas a las 8:15, el personal ve perfectamente cómo estoy esperando y con total tranquilidad ellos siguen haciendo sus "labores" mientras me mantienen en la calle durante 10 minutos más. Una vez abren la sucursal, sin invitarme a tomar asiento me atiende en el pasillo, de pie. Le pido amablemente que si puede hacer la gestión desde su terminal pero insiste en atenderme de pie, en el pasillo y haciendo las gestiones a través de mi móvil, una muestra de pura desidia y desgana por atender a un cliente. Evidentemente no voy a cambiar de banco ya que SIEMPRE he recibido un trato exquisito por parte de mi sucursal y gestora, pero está sucursal en concreto, debería de cerrar sus puertas, ya que es un hecho claro y evidente que los clientes podemos realizar las gestiones a través de nuestro terminal.

   Casi 2 años hace
3. Ana Gutierrez ★☆☆☆☆

   Si contratas? Encantandores. Cuando te tienen, ya pasan de todo y te marean. Lo mejor que he hecho ha sido irme y os lo recomiendo a todo el mundo, porque hay un mundo de opciones mil veces mejores, con mejores profesionales que ayudan de verdad.

   Casi 2 años hace

1. silvia cobak ★★★★★

   Hoy me ha atendido Juan Carlos , amable y profesional. En otras oficinas de LaCaixa no me han hecho caso por no ser mi oficina asignada , y Juan Carlos sin decirle nada ha solucionado todo lo que requería mi operación.

   Casi 2 años hace
2. Sara ★☆☆☆☆

   Un año para intentar cerrarme la cuenta ya que tras suplicar meses no me han enviado tarjeta nueva y he estado sin nada. Una vergüenza. Quitaos de La Caixa, solo da problemas, hay bancos mejores que si te cogen el teléfono, de verdad.

   Casi 3 años hace
3. Eva Castro Gonzalez ★☆☆☆☆

   ayer intenté realizar un pago en el cajero y fue imposible, hoy por la mañana he salido de mi trabajo para hacerlo presencial y en que momento, solo atiende una persona, el resto hablando de temas personales en alto sin ningún problema, me he enterado que se le ha quedado bloqueada una puerta, y todo el proceso...el único que atiende un señor que decide salir a la calle a hablar con no se quien, luego entra con una señora y pretende grabarle los números de teléfono porque ella no sabe,...entonces decide que la señora se siente para no se que y le digo que si va a tardar y la contestación es que la señora es mayor...cada vez menos cobertura, menos servicios y el personal más inepto, menos profesional, mas ineficiente, pero eso si lo que nos cobran por tener ahí nuestro dinero no falla. Una vergüenza de personal y de sucursal.

   Casi 3 años hace

1. M.Angeles Fdez ★☆☆☆☆

   Quería abrir una cuenta y me dicen q no hay tiempo para hacerlo, q se tarda mucho y eran ya las 13:45horas. Cierra a las 14:30.En la sucursal sólo había 2 personas sentadas en las mesas y otra mesa estaba libre, nadie más. Una cuenta joven para solicitar una beca no les deja dinero, no les interesa.

   Casi 3 años hace
2. Patry ★☆☆☆☆

   Atención nula por parte de una trabajadora esta misma mañana, su compañero estaba atendiendo y estábamos 3 personas esperando. Yo iba para una operación muy simple que me había comunicado el Director muy amablemente por teléfono que se tardaría 1 minuto, pues esta señora no la quiso hacer(el Director no se encontraba en la sucursal) y me hizo esperar alrededor de 45 minutos a que su compañero terminara con el cliente anterior....., el compañero me hizo la gestión muy amablemente. *Días anteriores ella misma me dijo por teléfono que solo se podía hacer ese tramite en caja y el Director ayer me dijo también por teléfono que si que se podía sin tener que ir a la caja o en horario de caja* En mi opinión para estar en un trabajo donde se atiende al público tendría que ser un poquito más amable y empática.

   Casi 5 años hace

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