Material de construcción en País Vasco

“El otro día me pasé por la tienda porque necesitaba unos artículos de repostería que me hacían falta, y salí de allí súper contenta. Muchas gracias al trato del personal y sus consejos, se nota cuando hay buenas profesionales!!! Recomiendo mucho esta tienda y su variedad de productos!!”

“Tiene bastante producto, el trato es correcto, buen aparcamiento y acceso”

“Excelente servicio muy simpaticos cómodo para personas en silla de ruedas tienen de todo”

“La experiencia ha sido muy buena, el chico que me atendió fue muy servicial y muy agradable y además tienen practicamente de todo asi que es un placer ir allí a comprar.”

“Tuvimos un problema con la compra y envío de un armario, y José Carlos un responsable nos escuchó atentamente resolviendo el problema y subsanando los errores muy amablemente. Gracias.”

“A las 8 empiezan descarga rápido gente amables”

“Una Ferretería impresionante tiene más o menos de todo y más la señora es muy amable.”

“Buen material y el personal con experiencia y amabilidad.”

“Sin atentos y siempre dispuestos para dar o buscar soluciones para el cliente.”

“Estábamos perdidos con el diseño de nuestra cocina. Fuimos a otro almacén de materiales de Irun donde nos atendieron bien, pero Larraitz de Alkain, no se limitó a atendernos, sino que indagó, escuchó y preguntó más allá de su deber para saber exactamente qué queríamos, aunque no lo sabíamos muy bien. Se atrevió a recomendarnos algo diametralmente opuesto a nuestra idea y fue clave para que todo el diseño de la cocina empezase a encajar perfectamente, y hoy podemos decir que dio en el clavo.”

“Muy bien todo el proceso, desde el asesoramiento a la solución de los imprevistos surgidos, cumpliendo en presupuesto y plazo .”

“Excelente atención, muy profesional todo el personal”

“Tiene todo lo que puedes necesitar para la decoración del hogar. Muy buena atención de Luis, gran profesionalidad”

“Maquinaria profesional y robusta, de gran calidad. Comprando cualquier herramienta de Hilti sabes que compras una buena maquina que te va a durar en el tiempo y con la que vas a realizar un buen trabajo. Calidad excelente!”

“Personal profesional agradable y competente”

“Me atendieron estupendamente, personal amable y muy profesional. Tienen de todo muy completa”

“Una referencia en mercado siderúrgico sobre todo como proveedor de ferralla para construcción. Es un gran almacén con más 50 años en esa ubicación.”

“Empresa altamente profesional en el sector del metal, con una amplia experiencia. Desde el primer contacto, demostraron un gran conocimiento técnico y ofrecieron soluciones.”

“Nos atendió Eguzkiñe, muy amable y profesional. Nos mostró muchas opciones hasta que encontramos justo lo que queríamos. Trato excelente y mucha paciencia. Es recomendable coger cita para que puedan atenderte con tiempo.”

“El chicones muy amable. Tienen de casi todo y se molesta por buscar si no lo tiene. Muy recomendable”

“Super agradecida a la atención que he recibido, como me han ayudado incluso a descubrir q necesitaba para solucionar un problema q tenía con la cisterna de un "roca" y con paciencia hemos buscado soluciones y piezas, muchas muchas gracias. Super recomendable.”

“Hace un par de años aproximadamente compré las ventanas para mi nuevo piso en este lugar. Antes de nada, me gustaría comentar que a un precio más que razonable comparándolo con otros lugares, tengo unas ventanas de excelente calidad. En su momento no escribí mi experiencia pero hoy, buscando nuevamente este lugar para realizar otra compra, me he encontrado con una reseña a la cual no me puedo resistir responder. Se trata de la reseña de Ricardo Pato. Casualmente fue el tal Óscar el mismo que me atendió cuando me acerque a comprar mis ventanas. La atención de este señor en un primer lugar fue excelente, muy simpático y cercano. Compre mis ventanas y a pesar de quedar muy satisfecha, había alguna cosilla pendiente de modificación. Me puse en contacto con Óscar, el cual muy amablemente me dijo que me lo solucionaría... Pasaba el tiempo y no tenía ninguna noticia....de nuevo contacte con el... Me pidió mil disculpas y me dijo que me lo iba a solucionar, pero otra vez cayó en el olvido.... Le escribía emails y no contestaba, le dejaba recados y no devolvía mis llamadas... Así durante 1 año!!!! Estaba muy enfadada con él y con todo Big Mat en general... Al final me cansé y conseguí contactar con una de los gerentes del local, Rosa, y cuál fue mi sorpresa al comprobar que está chica desconocía por completo mi problema con este señor!!..... Ella personalmente vino a mi casa a comprobar los problemillas que tenía e inmediatamente envío a un operario que me lo solucionó.... Yo he tenido un negocio y sinceramente, ante un problema como éste me hubiera planteado despedir a este señor en el mismo momento en el que me entero de esta situación.... Ya que un trabajador así, te arruina el negocio... Pero parece ser que le dieron la oportunidad de continuar a pesar de todo.... Por eso quiero decir que cuando una persona se plantea despedir a otra, sus motivos tendrá, nadie se plantea despedir un trabajador que mantiene una actuación correcta para tu negocio.....digo yo!!! Además decir, que supongo que está decisión no se trata de una decisión tomada por una única persona, ya que tengo entendido que la gerencia de esa empresa está formada por 3 personas..... Rosa y otras dos personas más!!!! En conclusión decir que no es oro todo lo que reluce y que es cierto que Óscar fue muy simpático pero como profesional, para mí dejo muchísimo que desear y que si no llega a ser por Rosa, todavía sigo esperando su respuesta.”

“Un aplauso para sandra por su eficacia en el trabajo.”

“Extraordinario servicio y profesionalidad de la sta. * Yeraldin *. Gracias a sus consejos y su amable atención experta nos decidimos a realizar allí todas las compras de la reforma del baño de mi madre. Este servicio atento y personalizado fue clave total en la decisión de compra. Ya que teníamos previsto visitar varios competidores y finalmente no lo hicimos.”

“Estuve con Julia para un proyecto de cocina. Ella fue súper eficiente y clara, me ayudó muchísimo y en todo momento solucionó mis dudas. No sé si finalmente haré la cocina con ellos pero recomiendo 100% a Julia en la sección de proyectos de cocina!!”

“Muy buenos profesionales. Empatía, simpatía y profesionalidad. No se puede pedir más.”

“Mi súper favorito, por la calidad-precio de sus productos, su bazar, según temporada genial. La mejor carne de hamburguesa y solomillo que he comprado.”