Consulta médica en Navarra

“Me aseguré porqué viajaba mucho por España. Lo que llegué a constatar fue una falta total de empatia con pacientes y asegurados. Somos cuentas corrientes, nada más. Ahora tengo otro seguro de salud que me cubre mucho más y cuesta mucho menos. ‐----------------------------------------------------------------- Es verdad que es oportuno ser màs claros. Yo mi familia somos asegurados con ACUNSA desde el 2016 y con otra compañia desde mucho antes. Al tener dos seguros sanitaros hace un mes y medio pedì de convertir mi seguro de hospitalización en la modalidad Alta Especialización Élite. Al tener yo 67 años habéis rechazado el cambio, cosa que puedo entender aunque demuestra poca flexibilidad al no haber yo tenido alguna patología posterior a la fecha del contrato. Lo que lamento es que se me haya propuesto otra póliza, precisamente la SMART, con un coste mensual de 268 euros que corresponde a más de lo que actualmente pagamos los tres miembros de la familia juntos con ASISA que me ofrece una cobertura a nivel nacional y un muy amplio abanico de prestaciones. Propuesta, la vuestra, que considero casi ofensiva, practicamente una invitación a darse de baja, cosa que evidentemente haremos todos. A esto añado un problema gastrointestinal que tuvo mi hijo hace cinco años y que podimos resolver gracias a un medico de Ciudad Real, pero no en Pamplona. -----‐------------------------------------------------------------- Después de haber publicado esta reseña de queja tengo que reconocer de haber sido enseguida contactado por la compañia aseguradora que además de disculparse ha resuelto de inmediato el problema permitiendo los cambios pedidos.”

“Tengo asignado este centro de salud desde julio de este año. Por diferentes circunstancias, he tenido necesidad de acudir en casi una decena de veces. El trato que he recibido por parte de las doctoras, las enfermeras e incluso del personal de recepción-admisión, ha sido exquisito; correcto, amable, empático y atento. Muy agradecido.”

“Lugar muy recomendable. Comida muy rica, negocio familiar de una familia muy bonita y cercana del barrio. Lo mejor los fideos de arroz.”

“Muy atentos los enfermer@s. .Muy contenta.”

“Todo esta muy bien,me trataron con educación y respeto. Muy buena sanidad.”

“El personal de fisioterapia son un amor. Tienen mucha paciencia y te tratan con cuidado y cariño. Yo voy notando mejoría gracias a su tratamiento y los ejercicios que me mandan para casa. La cuestión es que cada uno tenemos que hacer nuestra parte. Yo personalmente estoy muy contenta. Muchas gracias al equipo.”

“Estuve ingresada y mi experiencia en este hospital ha sido excelente. Desde el primer momento me sentí muy bien cuidada y acompañada. El doctor David Pintado que me atendió fue un gran profesional, y las enfermeras… maravillosas, siempre pendientes y con un trato humano increíble. Incluso la comida fue muy buena. Me hicieron sentir muy tranquila y “consentida” durante toda mi estancia. Gracias de corazón a todo el equipo.”

“Acudí a urgencias el dia 3 a 7,30h estando de vacaciones en Fitero y siendo de otra comunidad y fui atendido por la Dra. Castañeda y la enfermera que en ese momento la acompañaba con toda amabilidad y profesionalidad. Gracias a ambas”

“Las enfermeras y el urólogo majisimos durante la intervención, atentos, comunicativos y cordiales en todo momento que han hecho que sea todo muy ameno. Muchas gracias.”

“La verdad que siempre que he llamado me han cogido el teléfono, independientemente de la hora. Nuestos médicos, la pediatra y enfermera unas profesionales. Muy buena atención, buen seguimiento, siempre nos atienden en el día. Nunca hemos tenido un problema. Se agradece contar con gente profesional que además se interesa por los pacientes.”

“Llamé el jueves, me cogieron a la primera, la chica que me atendió muy maja, me dio cita telefónica para el día siguiente, al día siguiente me llamó la médica, me mandó a rehabilitación, pasea por los papeles, y hoy martes ya he empezado la rehabilitación”

“Klara es la mejor y la más profesional médica de todas las que he tenido. Es muy amable, hace muy bien su trabajo y es una excelente persona. Muchas gracias, Klara.””

“Buena atención y el doctor Andueza es un profesional! Gracias por el seguimiento y pautas cn mi lesión”

“Buen servicio para todo el barrio con grandes profesionales aunque como pasa en todo lo público andan con recursos limitados y las citas se pueden demorar bastante, aún así ponen toda su buena voluntad para atender a los pacientes.”

“No tengo queja en ningún aspecto, la verdad, y me sorprenden tantos comentarios negativos. Mi experiencia es muy buena tanto con personal administrativo, médico y de enfermería.”

“He ido hace un rato y el trato no ha podido ser mejor. Javier, en recepción, muy agradable y empático. Carlos, el médico, me ha atendido haciendo todas las comprobaciones necesarias y con mucho mimo (iba con mucho dolor). Dado que vivo en otra comunidad autónoma, me ha hecho un informe por si lo necesito, me ha recetado lo necesario y me ha puesto medicación allí mismo. También Cristian, el enfermero que me ha pinchado, ha sido súper amable conmigo. Da gusto encontrar profesionales tan sumamente empáticos, amables y profesionales cuando llegas sintiéndote vulnerable. La guinda del pastel la han puesto cuando me han ofrecido llevarme la silla de ruedas para acceder a mi casa (zona peatonal). He llegado fenomenal y ya la ha llevado mi hija de vuelta al centro de salud. En resumen, un 10 en todo, MIL GRACIAS.”

“Seré yo el afortunado al que le han cogido el teléfono a la primera y le han dado cita para esta misma tarde, me gustaría que fuera así siempre para todos los demás. Todas las veces que he ido anteriormente me han tratado bien y me he sentido correspondido por parte de los médicos y sanitarios.”