Comodidad servicio en Madrid

“Bueno trato y muy profesional siempre te buscan una solución”

“Excelente trato , lugar muy limpio y una atención 10. Recomendable por el servicio, ubicación muy céntrico y barrio tranquilo. Volveremos”

“Mi experiencia ha sido excelente. La verdad es que tenía algo de inquietud al dejar mi gata durante tres semanas en las vacaciones, pero no tenía más remedio. Cuando fui a recogerla, vi que estaba en perfectísimas condiciones, tranquila y contenta... ¡y hasta con mejor aspecto que en casa! Los recintos para los gatos son espaciosos y están relucientes. Tienen una parte al aire libre y otra cubierta. Cada uno tiene su arenero, su cuenco con comida, agua... Todos los gatos tienen algún juguetito para entreternerse. En el futuro volveré a recurrir a La Luna con toda tranquilidad. Sé que la gata va a estar como en casa... o mejor. Las personas al cargo de los animales tienen un trato inmejorable, tanto hacia nosotros, los dueños, como hacia los animales. Para mi, conocer La Luna ha sido un agradabilísimo descubrimiento. Repetiré. :-)”

“Fuimos mi pareja y yo para el Brava Madrid, y desde el primer momento que pisas el hotel, sabes que estás en el lugar perfecto! El hotel es maravilloso, y cuando llegas y tratas con personal lo vuelves a pensar!! Desde recepción, hasta el manager del housekeaping, el personal de limpieza!!! Ahora ya solo quiero ir a madrid para estar en ese hotel!!! Hasta nos obsequiaron con unos vermuts caseros, de verdad son lo máximo!!! Deseando volver estoy!”

“Me hospede por trabajo y por su ubicación céntrica y cercana a Atocha. La atención del personal muy amable y en recepción sobre todo. El personal del desayuno tambien super amable en todo momento. Cama cómoda, habitación amplia y muy buena limpieza.”

“Fuimos a ver una actuación de Fito Crawford con su espectáculo de mentalismo: Puzzle. Aclarar que yo siempre he sido un escéptico de todo esto y siempre pienso que la gente que se elige está "compinchada" con el artista y de ahí que adivine todo etc, pero... estuvo todo genial y de eso se trata. Fito es un crack y hace que el espectáculo se pase volando, con un gran final que hace que encajen todas las piezas del puzzle. Muy recomendado!!”

“Me alojé en este hotel del 5 al 8 de diciembre de este año. La ubicación es espectacular y los empleados de recepción y de limpieza habitaciones muy amables y simpáticos. Mi habitación en la cuarta planta daba al patio interior , tamaño correcto y baño completo con bañera, bien climatizada y silenciosa. La habitación de mis suegros en la misma planta con vistas a la Puerta del Sol. Esta habitación era más amplia y el cuarto de baño a mi gusto era mejor al tercer plato de ducha siendo más accesible para personas edad avanzada. La habitación estaba perfectamente insonorizada, la plaza llena de gente para el encendido de luces a las 18:00 junto con el espectáculo dela fachada de la sede del gobierno autonómico y solo se filtraba un ligero murmullo. No cogí desayuno porque me pareció caro. Desayuné en la cafetería del hotel a la carta con un servicio eficiente a pesar de que los camareros estaban muy atareados. Desde el hotel puedes acceder a los principales teatros y espectáculos a pie, siendo además una zona muy segura por el fuerte despliegue de policías en toda la zona.”

“Hemos pasado el puente en este hotel y no ha podido ser mejor estancia, tanto en como es el hotel que es una maravilla, como con la limpieza que estaba todo impecable, y sobre todo con el trato de sus empleados en especial Najib que fue muy amable y súper atento, pedimos cambio de habitación y todo lo contrario atendieron nuestra petición sin ningún problema, la verdad que nos fuimos encantados. Volveremos a hospedarnos sin duda en este hotel cuando volvamos a Madrid.”

“El personal muy atento. El trato fenomenal. Hotel nuevo, con aparcamiento tanto en la puerta como dentro. Ideal para coger un vuelo. Pequeña piscina, pero suficiente, para refrescarse. Me sorprendió en positivo el desayuno. Lo recomiendo, y repetiremos.”

“Siempre estamos comodísimos en este hotel. Céntrico, limpio, silencioso...no se puede pedir más. Gracias a todos el personal.”

“Hemos utilizado un bono de spa, masaje y comida el chico que nos ha atendido se comportó muy bien con nosotros, el spa es increíble muy relajante y el baño turco espectacular. La comida ha sido excelente y el trato ha sido perfecto recomiendo mucho está experiencia”

“Hemos estado este fin de semana , y todo ha sido de 10 , empezando con Jenifer que a pesar de tener un problema con el ordenador a la hora de nuestra entrada lo solucionó rápidamente y nos trató con mucha amabilidad y educación, la habitación super funcional, limpia y con buenas vistas la verdad y el detalle del desayuno en la puerta a la salida ya me pareció un detallazo . Muchas gracias por la estancia volveremos!”

“Reserve una habitación, por un viaje de negocios. No solo las habitaciones son amplias y cómodas. Hay que destacar, que el personal es súper atento. Desde Óscar el conseje, hasta las chicas de la limpieza, Pilar, Lola y Cristina. Son ese tipo de personas, que no solo hace muy bien su trabajo. Además siempre están dispuestos a ayudar en lo necesario y con una sonrisa de oreja a oreja”

“Muy amplio cos zonas para comer, tomar buenos vinos y los refrescos que deseas. Hay variad opciones de platos, snacks y cosas dulces. Luego tienes vistas a la pista donde hay sillones muy cómodos y distinto tipos de salas para pasar un excelente momento. Su atención es muy buena.”

“Me atendió Laura con una devolución y una compra y fue estupenda, me ayudo en todo momento. Fue muy simpática y resolutiva. ¡Muchísimas gracias por todo!”

“Desde el check-in hasta el check-out, todo fue impecable. El personal nos recibió con mucha amabilidad y nos hizo sentir como en casa. La habitación superó nuestras expectativas: espaciosa, luminosa y muy limpia, con una cama cómoda y un baño moderno. Cada mañana, el desayuno ofrecía una gran variedad , fruta fresca, bollería, platos calientes todo recién hecho . Además, la ubicación era perfecta, cerca de transporte y sitios de interés. Sin duda, una experiencia excelente”

“Las habitaciones son un poco pequeñas pero muy cómodas y limpias. Aunque está al lado de gran Vía no se escucha nada de ruido.”

“Excelente atención por parte del personal del Hotel. También el Reconocimiento a Alicia y Sonia que siempre nos atendieron con mucho profesionalismo y validez. Además de que la calidad de la comida fue excelente.”

“No conocíamos la azotea de The Hat y gracias a la celebración de un cumpleaños lo visitamos por primera vez. Lo recomiendo totalmente. Nos dejaron una zona reservada, bien aclimatada para el invierno y con buenas vistas. La comida nos gustó mucho y nos trataron genial.”

“En términos generales la estadía en el hotel, el servicio de sus colaboradores y ubicación superaron mis expectativas. El hotel tiene una ubicación perfecta, a la entrada del centro de la ciudad, cerca a todo lo imperdible de Madrid, cerca a vías principales que te permiten movilizarte a cualquier parte en transporte público o a pie. No es un hotel muy grande, sus servicios son justos, pero de buena calidad. La habitación que me tocó me pareció un poco pequeña y con vistas a un patio interior sin gracia alguna. El baño bueno, amplio. El personal muy amable en todo momento, muy serviciales y atentos. Les doy un 10. Mi única observación realmente negativa sería el tema del ruido de las puertas de las habitaciones o de servicio (justo al lado de mi habitación), al cerrar hacen mucho, muchísimo ruido, el cierre es muy brusco, y es realmente molesto cuando aún estás durmiendo, especialmente cuando el personal de servicio entra y sale constantemente por la puerta de servicio. Creo que es algo que se puede corregir fácilmente y aumentaría significativamente la satisfacción de la experiencia de los huéspedes.”

“Desde el primer momento, la hospitalidad del personal de recepción fue impecable: nos dejaron entrar antes de la hora y, al marcharnos, guardaron nuestras mochilas cuidadosamente. Las habitaciones estaban en perfecto estado: amplias, limpias, ordenadas y con una iluminación estupenda. Por fin pudimos descansar tras un día muy largo… bueno, casi, porque mi acompañante roncaba toda la noche. Solo eché en falta un peine junto al jabón de manos pero no pasa nada, opté por el estilo francés, “au naturel” sin peinar. El desayuno fue espectacular: enorme, variado, saludable y muy disfrutable. Quizás el gimnasio y la sauna podrían estar mejor ubicados y ser un poco más grandes pero cumplen su función. Y no puedo evitar acabar sin mencionar a Isabel, que fue un amor. Al no tener tiempo de desayunar, me preparó un café delicioso y una bolsa con un tupper para llevar comida en el camino, ¡con dedicatoria incluida! Su amabilidad me hizo el día. Ojalá volver pronto para devolverle el cariño. Hasta entonces agradecería que recibiese un aumento.”

“Nos gustó mucho. Aunque no está súper bien localizado, lo elegimos porque está cerca del aeropuerto y tienen shuttle. Pero no está muy bien conectado con el transporte público. Tuvimos que cruzar un puente y caminar medio kilómetro a 30º C para llegar al metro. Frente a nuestra habitación hay un charco de agua que no se ve muy bien. Parece que es agua de lluvia. El hotel es excelente.”

“Me hospedé en el Radisson Blu de Madrid y tuve una experiencia muy agradable. Quiero agradecer especialmente a Wendy, que fue un encanto. Soy una persona mayor viajando sola y ella me ayudó con mucha paciencia y amabilidad a sacar mis boletos para Toledo. Se tomó el tiempo de explicarme todo paso a paso y siempre con una sonrisa. El resto del personal fue también muy atento. Sin duda, volvería a este hotel gracias a la calidad humana de su equipo.”

“La estancia ha sido muy agradable,nunca había estado en este sitio,la habitación espectacular y muy limpio todo,la recepcionista una cubana muy maja ,volveré seguramente”

“Servicio de vaciado y llenado muy cómodo y gratuito”

“Hotel moderno con unas instalaciones perfectas. Fuimos con nuestros hijos (12 y 14 años) y nos acondicionaron una habitación doble impresionante. Amplitud de las estancias, baño amplio con ducha y bañera, estancias separadas, un lujo! El desayuno de 10, gran variedad y calidad y el personal de 10 también.”

“Nov 29 2025. Tengo que destacar la amabilidad y calidad de servicio de la chica de nombre Rosa Martinez del Front Desk. Gracias a ella lo que pintaba ser una mala estadía por un malentendido, todo se solucionó y nos brindó un excelente servicio y amabilidad. Es un excelente lugar, tranquilo, tiene restaurantes, cerca, un mercado cerca y te ofrecen el servicio de recogida y llevada al aeropuerto. El buffet para desayunar es delicioso. Y la chica que mantiene el lugar adeado, Estrella, trabaja sin parar y es muy amable.”

“Cuando tengo que viajar, mi primera elección, siempre es Sercotel Madrid Aeropuerto por su excelente servicio. Al llegar, David te da la bienvenida con un trato extraordinario, amable y atento. En las habitaciones cuidan todos los detalles con mimo, garantizando una estancia placentera y el servicio de traslado al aeropuerto, siempre puntual, te da tranquilidad restando ese estrés, que al menos en mi caso, siempre me produce viajar. La suma de todo lo anterior facilita el descanso, la relajación y lo hace altamente recomendable.”

“Nos reservo la empresa, para unas reuniones de trabajo en la central ubicada en las Rozas, y la experiencia fue muy agradable, habitacion amplia, cama comoda y buena limpieza, amabilidad por parte del personal. Desayuno en bufet, este pequeño, pero completo. A destacar el zumo de naranja natural. Hotel ideal para descansar y seguir.”