Servicio al hotel en Andalucía

“He estado en el puente del pilar desde el viernes hasta el lunes,reservando una habitación de las mejores(lo cual la habitación fatal),el recibimiento por el muchacho de la recepción fenomenal,la habitación antigua,la vista al mar de lo mejor,las láminas del suelo que son de madera todo fatal que se movían al pisar,ya del baño fatal,la bañera no funcionaba las burbujas,el sellado del borde de la bañera con silicona negra horroroso,el water se salía por abajo agua con pipi una peste que no vea,la papelera por higiene para las limpiadoras sin bolsas solo directamente los papeles al cubo,los raíles de la ventana del balcón 3 dedos de mierdas,los visillos todos partidos por abajo,después te dicen tienes un calentador de infusión con los sobres ,solo había dos sobres y de tés para extranjeros,no había nada de manzanilla,té verde,etc…ya lo más grande el Domingo con el cartel puesto en la puerta de no molestar nos habré la puerta la limpiadora (sabemos que era ella porque cuando ya tenía la puerta abierta y con un pies dentro nos dijo era para limpiar),no obstante el Lunes se repite la misma situación,aun dormidos a las 10 de la mañana con la tarjeta de no molestar nos habren la habitación y ya a dentro del pasillo,mi marido dice quién es y sin mediar palabra sale de la habitación la persona que era (que no sabemos quién es porque no nos dio tiempo de verl@,),salgo de la habitación y veo lejos del pasillo el carro de la limpiadora y me acerco y la busco y le digo que si ella a sido la que a entrado ala habitación lo cual me dice que no,que ella no,lo cual si fueran ellas no deberían de entrar y más sabiendo que nosotros teníamos que abandonar la habitación a las 12 de la mañana y eran las 10h,bueno pues cuando abandonó el hotel me dirijo a la recepción y lo dejo en conocimiento de lo sucedido y el muchacho lo dejó apuntado,haber si sirve de algo,ah! Se me olvidaba el bufete malísimo,para desayunar era hasta las 11 y llegamos a las 10:30 y a la 10:50 ya estaban recogiendo todo,ni volveremos más, ni lo recomiendo,nefasto.”

“Muy buen hotel de la cadena NH / Minor. Excelente ubicación. En pleno centro y a 900 memos de la playa . Tienen un convenio con el parking que justo detrás del hotel ( 25 mts) lo que lo hace muy práctico. El desayuno es bastante completo La ate cion es excelente. El personal muy dispuesto para cualquier ayuda . También cabe destacar que la ubicación de San Pedro se Alcántara es muy conveniente ya que se encuentra a 4 o 5 minutos de Puerto Banus y unos 15 del casco histotico de Marbella. Realmente muy conveniente te en relación a precios . Las playas son muy cómodas y hay parking de sobra . La atencion de las Srtas Ana y Laly es excelente. Solucionan cualquier inquietud.”

“Habitaciones amplias y limpias, muy buena atención por parte del personal. La venta que hay enfrente maravillosa para cenar tanto en servicio de camareros como en calidad de platos a unos precios fenomenales. Muy recomendable si vas a San José de la Rinconada. La ubicación si vas en autobús que tarda más de una hora desde El centro de Sevilla te para al lado del hotel si vas en cercanías como nos desplazabamos nosotros esta a una media hora andando, pero es calle abajo y no hay pérdida.”

“Mi experiencia en el Hotel Los Helechos ha sido absolutamente excelente. Desde el primer momento, se percibe el cuidado y la dedicación con la que gestionan este lugar. Uno de los aspectos que más me ha impresionado ha sido la limpieza impecable en todas las instalaciones: habitaciones, zonas comunes y exteriores. Todo está perfectamente cuidado, con una sensación de frescura y orden que realmente se agradece. Pero si hay algo que merece una mención especial, es sin duda la atención de todo el personal. Ha sido exquisita en todo momento. Amables, cercanos y siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa, ofrecen un trato profesional pero cálido, que hace que te sientas bienvenido desde el primer instante. Da gusto encontrarse con un equipo tan atento y eficiente, que realmente se preocupa por el bienestar de los huéspedes. Otro gran punto a favor es que el hotel está perfectamente adaptado para ir con niños. Tiene espacios cómodos y seguros para los más pequeños, lo que lo convierte en una opción ideal para familias. Sin duda, recomiendo el Hotel Los Helechos para quienes buscan una estancia cómoda, cuidada, cerca al centro del pueblo y con un servicio al cliente de primer nivel. ¡Volveré encantada!”

“Muy buen restaurante con especialidad en carnes. En esta ocasión probamos sus hamburguesas, destacando por el sabor y calidad de la carne con que están hechas, estaban muy sabrosas.”

“Hemos pasado el puente de diciembre, el apartamento muy acogedor reformado y sobre todo muy limpio con calefacción y todo lo necesario. Muy buena ubicación junto a los telecabinas. Os lo recomiendo”

“Un lugar perfecto para desconectar de la rutina. El servicio es magnífico. Las instalaciones están muy bien, algunas son de pago y bajo reserva. El desayuno es un espectáculo, muy bueno todo. Teníamos la cena contratada y fue como un restaurante de categoría. Lo recomiendo para desconectar del día a día y poder hacer un poco de senderismo por la sierra de Cádiz.”

“Excelente ubicación, con una garaje muy amplio y fácil de encontrar. Todos los recepcionistas han sido amabilísimos. Íbamos con bebé con biberón y nos dejaron un hervidor para tener siempre agua caliente. Un 10 en todo”

“Un hotel histórico y con encanto en el corazón de Granada, a pasos de la Catedral y del camino que sube al barrio de Albaicín y del Sacromonte. La ubicación es 10 puntos. El Hotel es muy lindo y nuestra habitación con vistas a la ciudad era muy espaciosa. El baño tan grande y con ventanales increíble! Tuvimos desayuno incluido, muy completo. La atención excelente! La señora nos preparo huevos revueltos en el momento. Ideal para pasar unas noches en Granada! Super recomendable!”

“Muy céntrico y bonito, habitaciones amplias y confortables, personal agradable, desayuno no muy variado pero suficiente”

“El personal es muy amable y atento en todo momento, las habitaciones están limpias y cómodas, y el ambiente es tranquilo, ideal para descansar. La ubicación también es muy práctica, con fácil acceso al centro y aparcamiento cómodo. En general, una estancia muy agradable. Repetiría sin dudarlo”

“Hemos tenido el placer de hospedarnos3 días 2 noches plan familiar,que gran experiencia un lugar donde te hacen sentir parte de la familia Ilunion, haciendo homenaje a un eslogan que llamó mucho la atención, BIENVENIDOS A UN MUNDO DIFERENTE. Recepción 10/10 Camareros 10/10 Cocina 10/10 todos y a resaltar Alfonso jefe de cocina su atención y amabilidad. Habitaciones10/10 súper limpias la atención insuperable a resaltar pilar y Mary Paz con sus atenciones especiales con mi hija y toda la familia. Agradecer a la directora Carmen por su recibimiento tan especial … A toda la familia ILUNION !infinitas gracias!”

“Este hotel es maravilloso, lo contratemos para los invitados que venían de Mallorca para una boda y no falto ni un detalle. A la novia le prepararon una salida espectacular y en todo momento el servicio fue maravilloso.”

“Impresionante hotel con unas vistas muy buenas sobre la playa de Benalmádena y a Puerto Marina. Para ir a la playa hay que andar un poquito porque está al otro lado de la carretera, pero viene estupendo para hacer ejercicio después de tomar el excelente desayuno (tiene de todo y todo muy bueno). El personal muy simpático y profesional en todos los departamentos.”

“Habitación muy amplia y limpia. El personal es súper amable, te ayudan con las dudas, te recomiendan todo lo que visitar, dónde poder comer etc. Tienen detalles que no tienen otros hoteles, cómo por ejemplo darte botellas de agua para que te la subas a la habitación. Lo recomiendo 100%.”

“Un trato inmejorable, ubicación perfecta. Genial para pasar unos días y visitar Ronda”

“El hotel es un acierto. Las camas cómodas, la piscina muy chula y fresca en la azotea, la limpieza diaria, la ubicación es perfecta en pleno centro histórico ,no hay ruido alguno ( excepto de las gaviotas) , la ducha potente, incluso teníamos bañera aparte para relajarte, las habitaciones amplias, con aire acondicionado, TV Smart y secador y planchas de pelo, pero lo mejor fue Juan el recepcionista. Un encanto de hombre, si me lees desde la distancia te agradezco mucho tu amabilidad y cortesía desde el momento que llegamos. Una pena no habernos podido despedir de ti, pero si me lees que te quede claro , que eres un fenómeno.”

“Estamos de paso, por Antequera y no hemos podido tener más acierto en el sitio elegido para pasar una noche. Hotel bien, situado, sencillo, limpio y económico. Trato espectacular, Alba nos ha recibido atentamente, con eficiencia y alegría. Ha empezado explicándonos con detalle la ubicación del parking, reservado con anterioridad. Nos ha orientado sobre los lugares a visitar y todo eso y más cosas, con una sonrisa agradable. Sitio muy recomendable, en un pueblo muy bonito de Málaga.”

“Ha sido una experiencia fantástica. Hoy acabo aquí un fin de semana espectacular. El trato, la organización, las instalaciones y el precio, fantástico. Tengo que resaltar la profesionalidad de todos, recepción, restauración, acomodación, limpieza, etc. Me permito poner como número 10 al palillo en el bar y Rafael en el comedor. Volveremos.”

“Nosotros hemos reservado para un circuito de spa de 60’ y para el precio que tiene está súper bien, nos atendió una mujer majisima y muy amable, nos explicó todo muy bien. La limpieza impecable y todo muy bien ambientado. El personal muy atento y amable. Volveremos seguro.”

“Hotel con buen aparcamiento,muchísima amabilidad por parte de todo su personal,destacar a Lorena su directora por el buen trato y disponibilidad en todo lo q le pedimos!! Somos un grupo de 27 militares que salimos todos super encantados!!!! Recomiendo este hotel al 100%”

“Nuestro lugar de referencia para nuestras celebraciones familiares. En esta ocasión hemos venido por un aniversario de boda y todo espectacular, cómo siempre La comida excepcional, no defrauda y agradecer a Alex su atención, profesionalidad y agrado, siempre pendiente de que todos estemos bien atendidos. Profesionales así, enriquecen estos momentos. Gracias Alex”

“Mi estancia en el Hotel Kenia Sierra Nevada ha sido, una vez más, plenamente satisfactoria y muy recomendable. Desde el primer momento, destaca la ubicación privilegiada, en pleno corazón de la estación, lo que permite acceder caminando a una amplia oferta de bares, restaurantes y zonas de ocio sin necesidad de utilizar el coche. Esta cercanía aporta una gran comodidad, especialmente tras una jornada intensa en la sierra. Uno de los aspectos que más valoro es la habitación, cómoda y bien acondicionada, pero sobre todo las vistas directas a la Sierra Nevada, que convierten cada amanecer y atardecer en una experiencia especial. Contemplar la montaña nevada desde la habitación transmite una sensación de tranquilidad difícil de igualar y aporta un valor añadido claro a la estancia. El desayuno bufet merece una mención especial. Es amplio, variado y de buena calidad, con opciones tanto dulces como saladas, productos calientes y fruta fresca, lo que permite comenzar el día con energía y sin prisas. La reposición es constante y el servicio resulta ágil y atento. En conjunto, el Hotel Kenia Sierra Nevada combina ubicación, confort y servicios de calidad, siendo una excelente opción tanto para escapadas de esquí como para disfrutar del entorno en cualquier época del año. Sin duda, un establecimiento al que siempre apetece volver.”

“Muy buena experiencia, habitación cómoda y limpia, atención excelente de la encargada.”

“Hotel Benabola Sky Longe. Tiene una bonita terraza el Sky Longe ideal para tomar unas copas al atardecer con vista espectacular del puerto más famoso de Europa. En la mejor ubicación de Puerto Banus con un personal excelente. ☀️⚓️”

“La comida del restaurante esta riquísima. Los camareros, son muy agradables y simpáticos, un 10 sin duda! Aunque no hemos ido al hotel, si el resto es así, estoy seguro de que el interior será alucinante y acogedor”

“Soy el muchacho que pidió el tiket y preguntó los precios de los helados ect . Solo comentar que el trato fue muy bueno por la chica de negro que coge la comanda . La comida increíble sobre todo la carilla y la ensalada rusa . Y el cachopo igual . Solo que pedí el tiket es normal que me lo dejen Y no tirarlo . Me tuvieron que sacar otro . Lo que vi a todo esto fue el helado 2 tarrina la más chica con una bola y un cono de helado con una bola 18 euros ,17,90 me pareció un robo por eso fue que me subió la cuenta tanto y por eso pedí el tiket con mi derecho claro está en tenerlo y no haberlo tirado . Aclarar eso solo . Otro día volveré lo único que no pediré helado mayokine creo que era . Lo demás el trato y la comida muy bien y bien presentado .”

“Hemos estado una semana , fantastico para la familia. Otro año mas. Este año se nota las mejoras y reformas del hotel el baño de la suite reformado nuevo , los cambios en las duchas de la piscina y las hamacas y sillas nuevas El buffet variado van cambiando todos los dias los platos. Los camareros y personal muy atentos a todo, sobre todo el director Don Antonio que esta pendiente que todo funcione como una orquesta se nota la experiencia en el sector. La animacion de 10 son todos muy profesionales y se nota que le gusta lo que hacen , disfrutan con su trabajo el mini club para los niños y los espectáculos muy currados mi hija se lo ha pasado genial y nosotros tambien”