Estoy muy satisfecha con la atención de los trabajadores. Son amables, resuelven todos los problemas y los recomiendo ampliamente.
Siempre me han atendido muy rápido y me han solucionado todas mis necesidades. Personal muy amable
Muy mal la verdad. Esperamos mucho para caja muy mal señalizada. Cuando queria entrar al baño me dijeron que no es el baño público. Y me pregunto quien paga por los baños de esta institution y los sueltos de esta gente , a mi me cobran cada 3 meses 35 e por la cuenta. Encima para pagar tengo que moverme de casa porque app no me deja hacer todas transactiones. Muy mal.
Una atención muy mala, no te atienden ni te ayudan, después de esperar 30 min, la persona asignada no podía solucionar mi problema. La oficina llena y los trabajadores charlando y atendiendo solo cuando la gente se cansaba de esperar y se metía en el despacho. Recomendable cambiarse de banco. 0 facilidades.
No es la primera vez que tengo alguna queja con respecto a las formas en que tratan a los clientes, la última , sin ir más lejos ocurrió el otro día cuando una señora trabajadora, altivamente y de muy malas maneras me prohíbe la entrada con mis perros, no hay ningún cartel que lo indique y en cualquier oficina está permitido desde hace años, le indico este extremo y me dice antes había un cartel petfriendly ya no, le digo de nuevo que no estoy conforme con esa explicación, todo ello a través de una puerta acristalada cerrada con pestillo , la señora me dice espera como si me fuese a abrir la puerta, nada más lejos de la realidad, me deja durante más de diez minutos al sol, de pie, hasta que un compañero suyo bastante más educado ,abre la puerta sin pega alguna, cuando entro, allí estaba la señora trabajadora sentada atendiendo a la.gente, supuse que estaría esperando que me aburrirse y me marchase con mis perretes a otra parte, por no hablar de los tiempos de espera interminable en esta oficina, creo q además de otras cosas, deberían tener un poco más de empatía y sobretodo educación en esa oficina no es la primera vez que escucho contestaciones bastante fuera de lugar...
Llevais meses con uno de los cajeros rotos. 20 minutos esperando en el otro para sacar dinero
No hay un día que pueda hacer un ingreso en estos cajeros. He hablado con el Director y según el cuando cuando la gente mete dinero el cajetin se llena y ya no deja meter más. Me parece de coña que siempre tengamos que estar así, desplazándonos al Caixa de Congosto, que ese siempre funciona.
Hoy he ido hacer un pago en efectivo y se han negado hacérmelo, me han dicho que eso lo tenía que hacer desde el cajero pagando con tarjeta, le he comentado que si se puede en efectivo y me lo han vuelto a negar, después de estar esperando 3/4 de hora,y desde la subdirectora hasta el empleado de caja nada de empatía, y yo soy persona joven cuando vaya una persona mayor? .. total una descripción de personal en esa oficina.
A una tienda la hace su gente, sus empleados, la atención que den a los clientes. Pues he tenido la suerte de tener como gestora a una mujer maravillosa, muy profesional y atenta. gema es precisamente eso, una gema. Una persona con calidad humana que brinda un servicio excepcional. Si tienen la suerte de ser atendidos por ella, lo van a agradecer. Muchas gracias a ella. Marca la diferencia con lo que obtenemos en otros bancos.
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