Volkswagen Financial Services Alcobendas

Opiniones

1. David Blanco ★☆☆☆☆

   Se podría calificar como presunto engaño o estafa. Tras finalizar el renting, sigues sus instrucciones de devolución tal cual, devuelves el coche, lo revisan, queda plasmado el estado de devolución del vehículo en el Acta de Devolución y, sin embargo, después de unos días, te añaden unos daños que el coche no tenía y te quitan más de 100€ de tu fianza por una supuesta ruptura de un trozo de plástico que en el momento de la devolución no estaba dañado. Un engaño. No respetan el acta de devolución. Y cuando reclamas, casi que te contestan como insultándote. Una falta de respeto absoluta. ACTUALIZO: me responden que contacte a través del formulario que indican abajo. Contacto, y la respuesta, una vez más, irrisoria e irrespetuosa. Me mienten descaradamente, les presento evidencias propias, presentadas por ellos mismo, en los que se demuestra su mentira, y ante esto, silencio.

   Casi 10 meses hace
2. Miguel Angel Rojas ★☆☆☆☆

   Despues de haber pagado mi coche hace más de 7 años, descubro que todavía no han quitado la reserva de dominio del coche. Resulta que después del 2019 ya no envían las cartas de pago y ahora lo hacen telemáticamente. No pueden generar la carta de pago porque no tienen los datos en el sistema y telématicamente el registro de bienes inmuebles no recibe nada. No dan ninguna solucíón. Es una auténtica vergüenza. No se han disculpado y ni siquiera ofrecen una solución

   Casi 10 meses hace
3. Fede Pérez ★★★★★

   Me hicieron sentir como en casa en el concesionario SEAT de Dos Hermanas. Federico nos ayudó en todo el proceso y ya estoy disfrutando de mi nuevo Arona. Gracias.

   Casi 11 meses hace

1. LolaRT Tarrat ★★★★★

   Tuve una excelente experiencia con Antonio Iglesias de CentroWagen Badajoz. Desde el primer momento se mostró muy profesional, atento y dispuesto a ayudar en todo lo necesario. Su trato cercano y su capacidad para facilitar cada paso del proceso hicieron que todo resultara mucho más sencillo y agradable. Sin duda, un ejemplo de buen servicio y dedicación

   Casi 11 meses hace
2. rubencio casado ★★★★★

   Encantado con la adquisición de mi nuevo vehículo, darle las gracias a Victor garcía de SEAT Alcalá de Henares, que desde el principio nos ha indicado y guiado muy bien en todo el proceso de la compra. La entrega del coche impecable, nos ha resuelto todas las dudas que hemos podido tener!

   Casi 11 meses hace
3. J MF ★☆☆☆☆

   No cogen el teléfono y el portal no funciona..... Asi que no puedes acceder a tus datos, producto o cualquier otra consulta. Debe ser que solo tienen a una persona trabajando. Fatal el servicio que ofrecen. Tras 15 minutos al teléfono te cuelgan y a volver a empezar. Que el teléfono está averiado es mentira porque desde los concesionarios lo cogen a la primera.

   Casi 2 años hace

1. José Luis Marcos ★☆☆☆☆

   Meses para que quiten una reserva de dominio de un coche antiguo: dicen que tienen mucho trabajo. El teléfono corta automáticamente. Y mucho ojo si se hace una financiación en un coche nuevo; pedir antes el cuadro de amortización aunque lo pidas no te lo dan en el concesionario. Te dan información mínima simplificada, hasta el día y momento de la entrega. Cuidado y mucha precaución.!!

   Casi 2 años hace
2. Javier Caballero ★☆☆☆☆

   La palabra vergüenza se queda corta. Que una marca que se vende como premium no de un servicio como tal postventa me parece denigrante. Horas y horas llamando al número de atención al cliente para solucionar un problema y sus líneas casualmente se mantienen ocupadas de forma infinita. Si fuera poco anuncian un horario para contactar del cual estoy más que cumpliendo y la llamada finaliza de forma automática. Tampoco contestan a los correos. A ver si aprenden de otras marcas menos premium pero que dan a sus clientes lo que necesitan. Parece que el premium no reside en el precio del vehículo sino en otras muchas más cosas.

   Casi 2 años hace
3. Valdecanas 5 ★☆☆☆☆

   Financié la compra del coche hace 2 años y 6 meses y aún estoy esperando que me manden el contrato firmado por ellos. Lo necesito con urgencia y no puedo ni descargarlo de la página, porque no funciona, ni hablar con atención al cliente ni con ninguno de los otros números de la financiera. LA PÁGINA NO FUNCIONA Y NO CONTESTAN AL TELÉFONO. Absolutamente desaconsejada una entidad con la que no puedes hablar si tienes una necesidad urgente. Solo por correo y espero que, al menos me contesten y no me remitan a la página que no funciona

   Casi 2 años hace

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