Mobilize Financial Services España

Opiniones

1. Antonio Jose Carmona Outon ★☆☆☆☆

   Hola, no os fieis si hacéis una financiación flexible, los concesionarios no siempres realizan bien la configuración de los sistemas de financiación que les brinda la financiera, en mi caso ahora que hace 3 años y debo decidir si refinanciar el préstamo, cambiar de coche o valorar con el concesionario la devolución del vehículo, pues bien, como ahora no voy a comprar otro nissan, me indican que la cuota final no corresponde con el valor que ellos mismo calcularon para la posible entrega del vehículo, por eso es mi indignación contra Nissan y no quiero que os pase a ustedes tambien, huir de ahi, el problema esta es que al parecer pusieron mas importe en la ultima cuota final del préstamo para que la cuota mensual fuera mas pequeña y jugosa y se pudiera firmar el contrato, pero despues no responden recogiendo el vehiculo por ese importe final que queda, al parecer pusieron un modelo superior para que le dejara financiar con un importe mayor en la cuota final y asi que fuera mas atractiva la oferta de compra y financiacion, cuando di 8.000 euros de entrada para ello. Asi es, y asi os lo cuento, llegare evidentemente hasta donde sea para reclamar responsabilidades de este asunto para quienes decidieron hacer esta financiacion así. Por favor no caer en este engaño.

   hace casi 10 meses
2. Paz DC ★☆☆☆☆

   Desconozco si todas las financieras actúan con los mismos métodos. Desde luego, los de esta dejan mucho que desear. Lo malo para mí es que no he sido consciente de sus dudosas prácticas hasta que un familiar, al que recomendé financiar con ellos, ha tenido un problema y me ha puesto sobre aviso. Y entonces, sumas cuestiones aisladas que he ido pasando por alto, porque he financiado con ellos tres vehículos: - Falta mucha, pero mucha, claridad en las explicaciones iniciales que recibes sobre el préstamo. - El "mantenimiento incluido" en realidad no lo es, y tienes que abonar por las revisiones. - Devuelves el coche al final del plazo, todo documentado en el concesionario, con lo que no aplica el "último pago", y tiempo después te llega una carta de que tienes una deuda con ellos y van a incluirte en una lista de morosos. - Y, por último, la TAE real que aplican no coincide con lo que has firmado. No, desde luego, no los recomiendo.

   hace casi 11 meses

1. Fran Hidalgo ★☆☆☆☆

   SON UNOS ESTAFADORES!! me explicaron que por la limpieza del vehículo no iban a cobrarme nada tras devolverle el vehículo en leasing que tenía con ellos, el coche implecable, sin quemaduras en los asientos, sin ningún corte ni nada despegado, ningún golpe ni nada por fuera en el chasis, IMPECABLE!! sin embargo me cobran la limpieza del coche hasta 100€ me piden + IVA... Porfavor no os saquéis más vehículos con ellos.. tendréis muchos problemas... Pd.: no te atienden a las llamadas.

   hace casi 11 meses
2. Jose Luis ★★★★☆

   Llevo Pagando préstamos con esta financiera desde Junio del 2020 me acabo de comprar otro coche con Renault y el anterior quedaban dos años de préstamo el 03/11/25 Renault lo cancelo y después de varias llamadas lo han cancelado a los 10 días ami me sigue figurando la deuda y el próximo recibo ya pagado en la cancelación me dicen que lo pague hasta que ellos me avisen son unos incompetentes es una vergüenza que pidan tantos datos y avales de nómina cuando es el tercer coche Renault que financio con ellos y luego ellos no sepan hacer su trabajo jamás e dejado un recibo sin pagar los considero un mal servicio y malos profesionales espero seleccionen mejor a su personal y puedan funcionar como una financiera de prestigio. Después de acabar los trámites todo a sido satisfactorio por eso subo la puntuación y quedo satisfecho me quedan 3 años de financiación y espero todo fluya con buena comunicación y encantado con mi nuevo Renault Espace Iconic.

   hace casi 11 meses

1. Diego Llaneza ★☆☆☆☆

   Compramos el coche con esta financiera con el mantenimiento cubierto por 80kms o 5 años. En los talleres de Renault no figura que lo tengamos contratado por lo que hemos tenido que abonar las revisiones. Todo esto, reclamado a Mobilize desde Enero 2025 y no han actualizado aún los datos en sus sistemas. Los documentos que ellos pueden ver en su propia web confirman que lo tenemos contratado y que lo estamos abonando en cada cuota. Nos han devuelto el dinero de la 1ra revisión y desde Enero a hoy (20/11) no han actualizado sus sistemas. Su gestión de las reclamaciones y contacto con el cliente es penosa. Nos pidieron que les enviemos la documentación cuando la tienen disponible en su propia base de datos. Nos dijeron que el contrato no estaba firmado... era una firma digital, no se molestaron en revisar dicho contrato hasta el final. Hace un mes hicimos la revisión de los 60.000 km y tuvimos que abonarla. No tenemos noticias de Mobilize al respecto de la reclamación (volvimos a reclamar tiempo antes de llegar a la 2da revisión) y les hemos enviado la factura de dicha revisión. En resumen, segunda reclamación que tendremos que poner en Consumo porque está clara la desidia con la que realizan las gestiones y su falta de trasparencia.

   hace casi 11 meses
2. Diane Scheibe ★☆☆☆☆

   Pongo 1 estrella porque no puedo poner ninguna. Son horrosos para gestiones fuera de cobrarte todos los meses el recibo. Para esto si que son puntuales pero para enviarte documentación puedes estar semanas y no te solucionan nada y solo te dicen que lo acaban de escalar y que lo recibirás en la mayor brevedad posible. No dan ninguna solución. Si os ofrecen un préstamo con este banco, no lo aceptéis.

   hace casi 2 años

1. Vanessa Nelson ★★★★★

   Hace unos meses, contraté un préstamo para comprar un coche nuevo. El proceso fue muy sencillo y rápido, y el personal fue muy amable y servicial. La tasa de interés que me ofrecieron fue competitiva, estoy contenta con mi elección.

   hace casi 2 años
2. biser Бисер ★★☆☆☆

   Hola. Estoy con ellos desde año 2019. Desde un año quiero modificar mi contrato porque estoy con dos cuotas retrasados. Avía tiempo qué estaba sin trabajo. Desde un año me están llamando todas las semanas i me están amenazando . Y no quieren escuchar nada más , Me están llamando de algunos teléfonos con cuatro o cinco cifras . Y toda las semanas amenazando. Tengo una llamada qué está grabada . Y me voy a hacer una denuncia.

   hace casi 2 años

1. Rebeca Valenciano Berlanga ★☆☆☆☆

   Llevo varias semanas sin poder firmar un documento de herencia tras el fallecimiento de mi padre porque no me envían un certificado del importe pendiente de pago del vehículo que financió con esta empresa. Cuando envío el mail llega la respuesta automática de que se va a proceder a la gestión del caso pero no vuelvo a saber nada más. Llame por teléfono, me dijeron que enviara nuevamente la documentación y que en menos de 48 horas tendría el certificado. Así lo hice y sigo sin tener ninguna respuesta. Para colmo,.llamo por teléfono y no da señal, intento acceder al área de cliente para ver si consigo algún documento ahí y también da problemas... Desesperante, más en situaciones así.

   hace casi 2 años
2. Nathalia Johanna Fernández Bedoya (Nathy) ★☆☆☆☆

   En las mismas ando yo. Se pagó el crédito en su totalidad para levantar la reserva de dominio; un mes después no lo han hecho. Llamé al cumplirse el plazo y me dicen que los disculpe que como era automático no se había enviado y que ahora debían hacerlo de manera manual, un mes después debo esperar otro mes, cuando lo que necesitaba era llevármelo a otro país, con fecha ya de viaje programada me perjudican en todo. Nadie da solución, les exigí el comprobante de que ahora sí se solicitó la cancelación y tampoco me lo dan; les pido que me comuniquen con la tal gestoría que lleva el caso y dicen que no pueden. Una pésima gestión de todo. Donde sea uno quien se atrase con un pago no me lo quiero imaginar. Pero con ellos en ningún lado puede ir a quejarse uno ni a exigir nada

   hace casi 3 años

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