Narro la desagradable experiencia que tuve ayer dia 30/12, a eso de las 14 de la tarde, cuando acudi a este hospital a hacerme una Resonancia Magnética. Nada más entrar, voy al mostrador de recepción de la planta principal porque es donde siempre me han tomado los volantes y registrado la cita. Pues no, por lo que sea en este caso me derivan directamente al departamento de Radiodiagnostico, para que sea allí donde me tomen los datos. Bien, cuando llego al mostrador de atención de dicho departamento, me encuentro a 2 señoras marujeando con la paciente que me precedía. Bla bla bla.. hablando de lo divino y lo humano. Yo acudia con tiempo de sobra (la RM era a las 14.30) pero tampoco me parece de recibo que estén 20 minutos de cháchara, como si estuvieran en un bar. Ok, cuando por fin se digna a atenderme la vieja bruja que muestro en la foto, me mira de arriba a abajo con muy mala cara. Cuando le muestro los volantes para la resonancia, los mira como si estuviera observando una foto del anticristo. Tal cual. Tras unos interminables segundos en los que incluso dudé de que estuviera en el departamento correcto, pese a haberme hecho ya hasta 5 resonancias en el mismo sitio (ahí es nada), por fin me dirige la palabra y lo primero que me suelta en tono chulesco y agresivo es que: 'para atenderla, tiene que coger número'. Le digo 'no tenía idea, nadie me lo ha dicho (y además usted estaba demasiado ocupada en su marujeo)'. 'He venido varias veces y nunca he tenido que coger num. y además soy la única persona en la sala de espera. ¿Qué sentido tiene coger número si no hay nadie más que yo?' Más comentarios elevando el tono, que si siempre hay que coger número, que si esto y que si lo otro. Por fin me coge de mala gana los volantes y me tiene 20 minutos de reloj revisando ni se sabe qué. Comentando con unos y con otros y ralentizando a posta cada acción y movimiento. Por fin me da los papeles y entro apurada a hacerme la RM. Sinceramente, no es la primera vez que me pasa y no será la última. No sé si es que tengo mala suerte y me toca siempre el más desagradable o la más impresentable, o es que se llevan alguna comisión por ser antipáticos y hablarte como si te perdonarán la vida y te estuvieran haciendo un favor. Les solicito una vez más: MEJOREN EL TRATO AL PACIENTE. Es un hospital privado y yo pago un seguro nada barato para que me traten en condiciones. VERGONZOSO.
Fotos
Opiniones
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C. Valle ★☆☆☆☆
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Marta Drewnowicz ★★★★★
Di a luz en este hospital hace tres semanas. No pude haber elegido mejor sitio. La atención de los profesionales desde el minuto uno fue increíble. La atención de las matronas en el paritorio y la del todo el personal en planta fue estupenda. Un trato humano, cariñoso y con mucha paciencia y comprensión en el momento tan difícil y especial. Y por supuesto mención aparte al doctor Héctor Barahona, ginecólogo, al que estaré siempre agradecida por ser un médico entregado completamente a sus pacientes. Uno de los mejores profesionales que he conocido. Gracias por vuestro trabajo y hacer que el nacimiento de mi hijo haya sido una experiencia increíble para recordar toda la vida. ❤️
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Diego García ★★★★★
Ayer estuve en urgencias de éste hospital y sólo tengo cosas buenas que decir. Desde recepción, pasando por triaje y enfermería, hasta el médico, el trato fue estupendo. Hoy me siento mejor gracias al tratamiento que me mandaron, a falta de empezar el seguimiento por parte de mi médico de cabecera. Y cuando ha ido mi hijo de 4 años, también le han atendido de maravilla. Falta añadir la paciencia que tienen con aquellas personas que no entienden que hay un orden de preferencia según la urgencia de los pacientes, pues el comportamiento de algunos deja mucho que desear y lo supieron manejar muy bien. Mi agradecimiento a todos esos profesionales de la salud.
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Gema Romero García ★★★★★
El 3 de diciembre me operaron en este hospital y no tengo más q palabras de agradecimiento. Mención especial al doctor Panizo que me hizo colonoscopia y gastroscopia con una profesionalidad y cariño increíbles y cómo no, el doctor Pedraza de cirugía digestiva que tiene unas manos…..me han salvado la vida. Gracias a él y a su equipo. No le dejen escapar, médicos como él no abundan con esa sensibilidad y cariño. Gracias de corazón.
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larabi Fouad ★☆☆☆☆
Lamentablemente, tengo malas experiencias con este hospital. La primera fue cuando llegué al servicio de urgencias; estuve esperando más de 2 horas por mi turno. Cada 30 minutos preguntaba en la recepción y me decían que debía esperar. Después de tanto tiempo, la televisión no mostraba mi número. En segundo lugar, después de que el doctor revisó mi estómago, no me hicieron un examen completo y él no sabía qué causaba mis dolores. Solo me recetó un medicamento y eso fue todo. La última mala experiencia fue con la recepción en el cuarto piso; la señora que trabajaba el 08/10/2025 a las 18:30 en el puesto 1 no hablaba de manera muy cortés.
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Rosa Garcia ★★☆☆☆
Hospital privado, acudimos a una intervención ambulatoria. 3 horas de espera, primero en la sala de entrada, donde coges número y después en la sala de espera de quirofanos. Eran 6 horas de ayuno más las 3, 9 en total. Sala de espera de quirofano junto a cafetería y sala de espera de UCI y entrada quirofanos, ruidos, voces de la cafetería colindante, la puerta se cierra con golpes... poco adecuado para un hospital privado más o menos nuevo. TV rota con golpe y conectada en la sala. Mala experiencia.
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Cristina Abelleira ★☆☆☆☆
La cafetería carísima para lo que dan. El agua que dan a los ingresados con las comidas, dos veces al día, más pequeña no hay. No asean a mi madre si yo no lo digo, no traen las medicinas bien o no las traen. Desinterés, falta de ganas de trabajar de los auxiliares, suciedad.No hay nadie en atención al paciente.
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Pichurri ★☆☆☆☆
Me dan cita para el 3 de octubre con 4 semanas de antelación. Me presento en la consulta, me dan un número para ser llamado por el doctor pero transcurridos 50 minutos sin que nadie me llame pregunto què ocurre donde me dieron el número. Veo que personas que llegaron después son atendidas. Me dicen que el doctor para quien tenîa cita no ha venido. Y? Me puede atender otro? Pues me dicen que no saben. Quién lo sabe entonces? Da miedo esta gente
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Vania Tanasich ★★★★★
Mi experiencia ha sido muy buena. Tuve una cirugía, rinoplastia, y la verdad que en mejores manos, Dr. Roy Camacho. Enormemente agradecida con el y con todo equipo y la enfermería de Vithas que se ocupó de mi en la estancia que tuve. Gracias.
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Oscar del amo sanchez ★★☆☆☆
Recientemente estuvimos en el hospital universitario Vithas de Aravaca, si bien es cierto que la intervención salió muy bien, el alojamiento y trato de parte del personal deja mucho que desear, para lo que se espera de un hospital privado. Las habitaciones acumulan suciedad, debajo de la cama, sofa, etc... Las puertas del armario estaban desencajadas, una chapuza. No habia cortina, solo los ganchitos para colgarlas, por lo que tenias que subir y bajar la persiana para que no te molestara mucho el sol. Grietas en todas las paredes. La ventana del baño estaba descolgada, en fin una pena. La semana anterior estuvimos en otro hospital del grupo Quiron acompañando a un familar y desde luego esta a años luz. Entiendo que este hospital (Vithas Aravaca) tendrá sus años, pero una reforma de vez en cuando es necesaria. Muchas gracias
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¿Dónde está Hospital Universitario Vithas Madrid Aravaca?
Dirección: Calle de la Salle, 12, 28023 Moncloa - Aravaca, Madrid, España.
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Teléfono: +34 915 12 90 00.