Centro Médico Gran Vía Hospital en Centro, Madrid

Opiniones

1. Elena Ruano Kanidinc ★☆☆☆☆

   ¡¡¡¡EXPERIENCIA NEFASTA!!!! INEPTITUD TOTAL. PROFESIONALIDAD 0. Intento pedir cita telefónica para una analítica y me resulta imposible, así que tengo que viajar de fuera de Madrid para pedirla presencialmente. El 11/12 realizan la extracción y me informan que además de análisis de sangre necesito de orina. Bien. EXTRAEN 12 VIALES. Me dicen que me avisarán cuando los resultados estén disponibles. Después de 15 días (y sin recibir aviso) voy a la clínica y me dicen que espere un dos días más y llame directamente al laboratorio. Hoy, 29/12, llamo y me comunican que necesito otra analítica porque está incompleta • Me presento en la Clínica Gran Vía para asegurarme que no necesito cita para esta segunda extracción y me comunican que la enfermera no estará disponible hasta el 7/1 • Mientras tanto, tendré que posponer mi cita médica por segunda vez • Cuando intento poner una queja formal en el laboratorio nadie sabe cómo hacerlo. Está claro que volveré a la Clínica Gran Vía para poner una reclamación. Por supuesto, la extracción la realizaré en otro centro. NADA RECOMENDABLE. ***** RESPUESTA: Y por favor, en lugar de responderme trabajen como profesionales. El principal problema no es la cita telefónica sino la ineptitud al gestionar la analítica: extracción, comunicación con el paciente, obtención de resultados y la guinda (¡por supuesto!): el tener que realizar otra extracción por incompetencia. Con 12 viales de sangre hay de sobra para cualquier análisis.

   Casi 8 meses hace
2. Glt ★★★★★

   El pasado jueves 16 de octubre solicité visita de urgencias por una fuerte ciática estando de vacaciones Me comentaron que no tenían urgencia pero había un hueco en la hora siguiente Fui atendida por el Dr. Piñeiro en la Clínica Gran Vía (Madrid). La experiencia fue excelente: el doctor mostró gran profesionalidad, cercanía y explicó todo con mucha claridad. Además de acertar en la medicación que me dejó al menos poder disfrutar en cierta medida de esos días La atención en recepción también fue amable y cercana tanto al teléfono como presencial

   Casi 11 meses hace
3. Nicolai Bustinza ★★★★☆

   Me saqué una analítica en el Centro Médico Gran Vía y la experiencia fue bastante positiva. El personal fue atento y profesional, explicándome cada paso del proceso. Las instalaciones estaban limpias y organizadas, y los resultados me los entregaron en el tiempo prometido, lo que me dio mucha confianza.

   Casi 11 meses hace

1. Maria Paola Quintero Barazarte ★★★★★

   He utilizado el servicio de Rehabilitación durante varios días y aún me quedan sesiones y solo puedo decir lo contenta que me siento de estar recibiendo la atención De Lara y Cristina, excelente profesionales, como se nota la vocación, como se nota que aman su trabajo. Son increíbles, hacen que te recuperen pronto con solo su trato. las instalaciones del centro súper cuidadas, el personal super amable, ¿Que mas se puede pedir? Muchas gracias de verdad!!!

   Casi 11 meses hace
2. Inma De Carlos ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio de análisis clínicos. He ido a hacerme un análisis que incluía unos valores del páncreas y la enfermera no sabía ni a qué se refería,lo ha buscado en el móvil y ni así y al final lo ha pedido mal. Voy a tener q ir al médico a por otro volante. Me ha parecido muy poco profesional no era un valor tan raro .

   Casi 2 años hace
3. Paula Orozco ★☆☆☆☆

   Llegué a mi primer día de rehabilitación, contraje el COVID y estuve 2 semanas sin asistir. El día que volví mi pareja me avisó en medio de la sesión de que su abuela había fallecido por lo que me tenía que ir corriendo, a lo que mi fisioterapeuta Lara me dijo: no hay manera de que sigas con la rehabilitación ehh (riéndose). Esta contestación me parece una falta de todo, 0 empatía, nada profesional, una vergüenza. Automáticamente decidí que no seguiría en este centro la rehabilitación.

   Casi 2 años hace

1. Bea Sánchez ★☆☆☆☆

   Viernes 8 de septiembre, tengo cita para realizarme una analítica del 2°Trimestre donde la Dra. Me solicita una prueba que al parecer conlleva más tiempo de analizar en el laboratorio. Llamo un día antes y comento el caso con la administrativa que me cogió el teléfono. Ella me da como solución que hable el día de mi cita con la enfermera responsable, cree que podrán mandar mi analítica de forma "urgente" porque los resultados tenían que estar disponibles el Martes 12. Comento con la enfermera antes de la extracción y me dice que tiene que mandar un correo para saber si me cubre el seguro la parte de la "Listeria" que a lo largo de la mañana me llamaría para confirmarme, de todas maneras lo mandaría todo urgente. Llamo en 4 ocasiones el Viernes por la tarde al no recibir ninguna respuesta. Sorpresa mía la enfermera no está ya!! La misma administrativa que estaba por la mañana, es la encargada de tomar nota, me comenta que va a intentar contactar con ella y que me devolvería la llamada. Tampoco lo hizo. El Lunes desesperada volví a llamar en 3 ocasiones, la última vez me dicen que está mandado como urgente pero que el propio laboratorio les comunica que mínimo son 7 días, se me hace raro porque las analíticas urgentes en menos de 24 horas están disponibles,siguen verificándome de que está de manera urgente. Contacto con el laboratorio y Voilà otra sorpresa, el laboratorio me confirma lo que yo sospechaba. NO LO SOLICITARON DE FORMA URGENTE. Según ellos si lo hubiesen solicitado, hoy no habría perdido mi cita en el OBSTETRA. Resultado final?? Abrirme un hueco fuera de agenda la semana que viene, donde la DRA. Tiene que acudir 1 hora antes a su puesto de trabajo para atenderme a MI

   Casi 3 años hace
2. maria liseth ★☆☆☆☆

   Realice fisioterapia, y es el peor sitio. La Medico me indico en el Volante magneto, ejercicios y masoterapia. La fisio me dijo que haria otra Cosa qué le fue mejor a Ella. Pasado 4 sesiones sin ver mejoria le pedi qué me hiciera masoterapia, me dijo que la siguiente cita, la siguiente cita SE lo recorde y me dijo que me tocaba el martes y jueves, le dije que por trabajo no podia el jueves vendria el viernes. El martes lo hicieron pero el viernes no porque dicen que no vine el jueves y qué Los pacientes se inventan excusas para no venir. Presente la reclamacion y la siguiente cita me pusieron la magneto la Ultima me hicieron esperar monton, paseaban otros pacientes qué llegaban despues de mi cuando Les dije que porque lo hacian me dijeron qué ponga otra reclamacion en tono grosero, burlon y gritando (Una fisio qué tiene el pelo negro). Puse Una segunda reclamacion y hasta ahora los encargados/direccion no responden. No lo recomiendo.Un trato Poco profesional y etico.

   Casi 3 años hace
3. dee vecstad ★★★★★

   Tenía la intención de dejar una reseña antes. Esta es la mejor consulta médica que he tenido en Madrid, según mi experiencia. El servicio es excelente en la recepción y tambien los médicos. Además, me gusta que puedas reservar fácilmente una cita en Online y recibir un mensaje de WhatsApp para recordarte la cita.

   Casi 3 años hace

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