Porque no se puede poner menos de una estrella. Hicimos cola para que nos atendieran y cuando nos tocó la chica nos despachó rápido y de malas formas porque estaba sola y se le llenaba la tienda. No nos resolvió ninguna duda y tampoco nos solventó nada teniendo en cuenta que somos clientes. Muy mal no volvere a esta tienda.
Chicas muy atentas, hoy 18 noviembre 2025 he ido por un problema con mi teléfono y me ha dado solución y sacado de un problema. Actualizado y puesta apunto el teléfono. Diferente con la tienda de Vodafone
fuimos a hacer una portabilidad y nos atendio Yasmin una chica encantadora y muy profesional muy satisfechos con el trato y la atencion.
La atención e información recibida hoy (creo que se llamaba Silvia) fue estupenda, con un tiempo de espera normal ( ahora nos parece mal que no nos atiendan inmediatamente) y, aportándome datos que me han venido genial. Mi experiencia buenísima. Gracias, chicos.
Trato y atención excepcional, han buscado la mejor solución para cumplir con mis expectativas. Además pude ver que son un buen equipo dándose soporte entre ellos. Seguiré asistiendo a esta tienda siempre que lo necesite.
A mí me han atendido bien. Fue un tema de sim y activación.
Mala atención, muy déspota, y despectiva hacia el cliente, falta de respuesta y sin resultado, deben tener personal más competitivo conocedor tanto del producto que ofrece, como el sistema debe ser mas amable.
Son la peor atención en vigo, tras pedir que me ayudaran activando mi plan. Una chica que atendía dijo que eso era automático y me paso con otro compañero para la activación. El pago fue en efectivo ya que indicaron no tener los usuarios para facturar en ese local y que tenían que hacerlo remoto a otro. Resulta que nunca se activó mi plan y cuando reclamé de que quería o mi plan o mi dinero de vuelta comenzaron las groserías y las prepotencia del personal hasta el punto de decirme que les estaba haciendo perder tiempo y que era un favor porque ellos no cobraban nada de ahí. Que si quería me quedara hasta el cierre porque no me iban a ayudar y que cerrarían la tienda igual. Este es el tipo de personal calificado que tiene movistar para atención al cliente? Resulta que ahora no tengo ni mi plan, ni mi saldo, ni mi dinero!!!
Tras pedir información sobre una portabilidad me hicieron la misma a traición. Al llegarme el email les dije que no quería el servicio y tras unos instantes de insistencia me dijeron que la cancelaban. Al final no la cancelaron, ojo con lo que les firmáis.
Quiero agradecer la ayuda prestada por el personal del local, estaba de paso en Vigo y me han resuelto el problema con mi linea de una manera eficiente y profesional. No recuerdo el nombre de la persona que me atendió, una chica rubia, desde aquí le doy, nuevamente las gracias. Muchas gracias por tu amabilidad!!
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