IKEA Vigo - Espacio de Planificación Vigo

Opiniones

1. Patricia CP ★★☆☆☆

   Nos atendió una chica súper maja para comprar un armario, nos dejó con su compañera para hacer los trámites, era nueva y le costaba un poco, pero nos atendía muy bien, necesitó consultar con sus compañeros varias veces lgunos detalles, una de sus compañeras una chica joven de pelo rojo Belen, fue muy desagradable y cortante , y no le ayudó, con lo q tuvimos q demorar más. No había cobertura en la tienda y teníamos q salir y entrar para todo, no conseguimos descargar la aplicación q te piden para poder comprar a plazos, estuvimos más de media hora y no solucionamos, nos vamos sin comprar el armario, para eso nos obligan a hacer una tarjeta de débito, un despropósito, se dedican a vender muebles

   Casi 9 meses hace
2. ABA ★☆☆☆☆

   Atención muy mala por parte de un nuevo trabajador el sábado por la tarde. No busca solución a un pequeño problema, haciendo que tuviéramos que acudir al centro 3 veces, para cerrar una venta. Lo único bueno es lo amable que es Belen, siempre con un sonrisa y dispuesta a ayudar.

   Casi 11 meses hace
3. T. T. T. ★☆☆☆☆

   Pides unas cajas hace casi un mes, y llegan dobladas, sucias, embaladas con celo, sin ningún papel o bolsa que las proteja... Así tratan los productos nuevos? No solo eso, tuve que pasar yo por la tienda a preguntar por el pedido ya que debería haber llegado hace unos días y ponía que seguía "en camino". Me dicen que ya me habían avisado de que había llegado. En el papel del pedido ponía "avisada", y conmigo no se puso en contacto nadie. Una vez y no más.

   1 año hace

1. Montse MD ★★★★★

   Tras acudir en dos ocasiones, en ambas atendida por Bárbara no puedo poner menos de 5 estrellas. Es una profesional tanto en el trato que nos ofreció a nosotros como a otro clientes que le hicieron consultas mientras estuvimos con ella. Nos ayudó con el diseño de un PAX y un BESTA… fue super maja y atenta con nosotros. Francamente considero que quizás algo más de personal podría beneficiar a la tienda y garantizar un feedback positivo como el nuestro!

   1 año hace
2. silvvia ‽ ★☆☆☆☆

   Compré un armario el 20/08 y contraté la entrega y el servicio de montaje para el 13/09. Ese mismo día me llega el armario pero me dicen que no me lo montan, que la empresa montadora va por separado y que ellos no saben cuando vendrán. Evidentemente, ese día no llegaron. Reclamé por chat y me dijeron que la próxima cita era para el día 30. Les dije que no podía esperar tanto y que iría a la tienda a reclamarlo. Tras VARIAS veces yendo a la tienda me consiguieron una cita para montarlo el día 23/09 (hoy) y tampoco aparecieron (sorpresa). Acabo de venir otra vez a la tienda y me dicen que lo sienten mucho pero que la próxima cita es el 6 DE OCTUBRE lo cual es 1 MES MÁS TARDE de la primera y casi DOS MESES más tarde de haber comprado el armario. Lo peor de todo es que no avisan que no van a venir y he pedido ya dos días en el trabajo para NADA.

   1 año hace
3. Andrés Penas Palmeiro ★★★★★

   Esta opinión es sólo sobre el servicio al cliente de la tienda. Aún no compramos nada. Fuimos por la mañana y cogimos cita para la tarde. Llegamos y nos atendió Javi. El servicio superó todas nuestras expectativas. Simpático, cercano, ameno y experto. Nos ayudó en cada decisión, nos mostró las diferentes opciones y nos dió su opinión teniendo en cuenta nuestras circunstancias concretas. Todo muy claro y simple. Difícil de mejorar.

   Casi 2 años hace

1. Cristina M ★☆☆☆☆

   Pesadilla en la cocina. Si queréis que os amarguen la reforma, este es vuestro sitio. Compramos nuestra cocina aqui y como a todo el mundo nos dijeron que en 1 mes la tendríamos instalada, a pesar de ser Agosto, ya que los instaladores NO cerraban por vacaciones. Instalaron las estructuras de los muebles y nos dijeron que era mejor montar la encimera, antes de montar las puertas y cajones, para no dañarlos. La encimera tardó 5 semanas en llegar ya que los instaladores de encimeras SI estaban de vacaciones. 8 dias más tarde vienen a terminar la cocina, es decir, 2 meses despues de la compra. La instalación es un desastre, muebles a diferentes profundidades, grifos y luces integradas sin conectar, fregadero mal instalado, puertas golpeadas. He llamado para abrir una reclamacion y hasta dentro de una semana no viene una persona de Ikea a revisarlo. Mientras tanto esperando para mudarnos con el piso terminado desde hace mes y medio.

   Casi 3 años hace
2. Mariví Romero Sanz ★☆☆☆☆

   La atención en la oficina de Vigo es bastante buena pero el tema de las entregas de la mercancía, también en Vigo, es francamente lamentable ya que no solo no respetan ni las fechas ni las franjas horarias convenidas sino que además nadie, ni Ikea ni la empresa de transporte, informa de nada al respecto. Muy mal. Deberían proponerse intentar mejorar en este aspecto.

   Casi 3 años hace
3. Aj ★★★☆☆

   Había una señora atendiendo, eramos tres clientes. La empleada abrió una puerta trasera y dijo algo a alguien que resultó ser otra señora empleada. Esta salió con un móvil en la mano y riéndose como diciendo, "vale dejo de hablar y atenderé a quien lo pida".

   Casi 3 años hace

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