Hemos comprado unas sillas de home heavenly, son de mala calidad y por encima para devolverlas todo son problemas, las he llevado a la dirección indicada y me obligan a tramitarlo mensajería abonando costes adicionales. Muy mal
Lamentablemente, mi experiencia con esta tienda de muebles ha sido decepcionante desde el principio. Realicé un pedido de un reloj que tardaron casi 3 meses en entregar, y al final tuve que ir personalmente a recogerlo por la demora. Una vez en la tienda, al solicitar el pedido a la empleada llamada Maribel, su actitud fue totalmente inaceptable. Se negó a buscar el paquete alegando que había “500 cajas” y que “ella no iba a buscar una a una porque no le daba la gana”. Acto seguido, negó que el pedido estuviera allí, negándose a buscar más, a pesar de que previamente nos habían llamado confirmando su llegada. Cuando intentamos pedir explicaciones de forma educada, nos acusó falsamente de ser agresivos, sin que nadie le hubiera levantado la voz. Su comportamiento fue ofensivo, prepotente y totalmente carente de profesionalismo. Lo más grave fue su comentario racista hacia mi pareja (quien no es español), cuestionando de forma despectiva “de dónde venía” y “quién se creía que era”. Un acto totalmente inaceptable en cualquier entorno, y aún más grave tratándose de atención al cliente. Finalmente, fuimos a hablar con la supuesta directora, quien encontró el pedido en cuestión en apenas unos segundos, esta trabajadora sí muy amable. Cabe destacar que en ningún momento recibimos una disculpa por parte de la trabajadora, ni por el trato, ni por su falta de compromiso, ni mucho menos por sus comentarios discriminatorios, la falta de formación del personal y la nula empatía hacia el cliente son alarmantes. Este tipo de comportamiento debería tener consecuencias, y espero que la empresa tome medidas para evitar que otras personas pasen por lo mismo. Claramente no volveré a visitar la tienda, ni a Maribel, muy a mi pesar, ya que la tienda es preciosa, los artículos parecen bueno, y lo que he comprado ha llegado tarde, pero bien y bonito.
En Maison du monde compré un mueble que tenían en tienda que nunca me llegó a casa; así que, cansada de esperar, volví a tienda el 26 de junio para devolverlo, junto con una funda que había comprado aparte. El 4 de julio, me puse en contacto con ellos por teléfono porque ninguno de los 2 importes, tanto el mueble como en la funda, me venían abonados en cuenta. Me dijeron que les mandara el ticket de devolución por correo, lo hice y, a día de hoy, 15 de julio, sólo me abonaron uno de los importes, falta el otro. Acabo de llamar y me dice que el contable está de vacaciones así que tardarán una semana más, como mínimo, en devolverme el importe y, que si no aparece abonado, que vuelva a llamar. Un auténtico desastre de empresa.
tienda de decoracion con cosas muy bonitas pero desordenado parece un bazar la calidad no vale lo que pagas el personal fatal nos atendió una dependienta que además de ofrecer los productos del sitio también se le insinúa a clientes masculinos me parece una falta de respeto y ética deberían contratar personal más profesional y respetuoso hacia el cliente y no tomarse confianzas que no tiene nada que ver con su trabajo porque puedes ser agradable pero con respeto. Me pareció fatal el comportamiento que tuvo hacia mi acompañante, para ligar hay otros lugares que se usan para eso pero no en tu lugar de trabajo.
Los empleados de tienda muy bien, sobretodo Julia o Yoli.. E Iván. Lo demás fatal. Compre un sofá en efectivo que no me cabía, por lo que avise inmediatamente al llegar a casa y comprobarlo, para que no tuviesen que enviarlo. De momento llevan más de 15 días con mi dinero. Me dijeron que me lo devolvían en efectivo en tienda, cosa que intente dejar clara con una empleada. Me hice 120 km para que me devolviesen MI dinero. Perdí una mañana de trabajo y al llegar me dicen que no pueden. Muy mal la logística. Una para aprender.... Negocio local, lo mejor....
Conocida tienda de decoración situada en el Centro Comercial Meixoeiro. Tiene unos productos muy chulos y de primera calidad. Fue difícil encontrar a un dependiente para asesorarme sobre una vajilla. Precios algo elevados pero me encantan las ideas expuestas de decoración.
He comprado un espejo de grandes dimensiones y ha llegado roto. He tenido que devolverlo y ante mi solicitud de que el nuevo espejo se me enviara gratuitamente a mi domicilio se me ha dicho que no, que si quiero que me lo envíen tenía que pagar 39 euros. Me parece increíble que aún por encima de tener que gestionar una devolución, volver a pagar por adelantado el precio del espejo (ya que la devolución no me llega hasta dentro de 2 semanas) y tener que además volver a esperar otros 10 días, la empresa pretenda cobrarme el envío cuando la culpa ha sido de ellos.
Buena experiencia de compra siempre en esta tienda. Tienen cosas preciosas y muchas de buena calidad. Curiosamente...ajustadas de precio, en comparación con otras tiendas de muebles, incluida Ikea. Alessandra destaca entre las vendedoras por su naturalidad y asesoramiento a los clientes. Nos atendió de maravilla.
Maisons du Monde está ubicado en la calle Autovía Rías Baixas, 664, 36214 Vigo, Pontevedra, España
Puede contactar con Maisons du Monde al +34 986 16 51 22
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