Decathlon Vigo Tienda en Vigo

Opiniones

1. Ruben AG ★☆☆☆☆

   No se preocupan por sus envíos, una vez que sale de su almacén arreglatelas como puedas. Dejaron una bicicleta a 20km de mi casa ....y por teléfono te dicen que te devuelven el dinero que la bicicleta no la van a entregar. He pagado para entrega en domicilio y la quiero en mi domicilio, no donde a ellos les viene bien. Atención telefónica malísima y no buscan una solución. Poca seriedad y unos mentirosos.

   Casi 7 meses hace
2. Iria Velasco ★☆☆☆☆

   Os cuento mi experiencia con Decathlon. Mi hija, por Papá Noel, pidió una sola cosa: una bicicleta. Nada más. Como no tengo coche ni posibilidad de transporte, decidí comprarla online en Decathlon y pagar el envío a domicilio (6 €), precisamente para evitar problemas con un bulto grande. El 17 de diciembre recibo un mensaje de SEUR diciéndome que tengo que ir a recogerla a un punto situado a unos 3 km de mi casa. Llamo a Decathlon, explico que no tengo coche y que he pagado expresamente para que me la entreguen en casa. La chica, muy amable, me asegura que lo gestiona y que al día siguiente la tendré en mi domicilio o recibiré un correo. Al día siguiente, SEUR vuelve a decirme exactamente lo mismo: que vaya a recogerla. Vuelvo a llamar a Decathlon y ahí llega la “solución”: – O voy yo a buscarla. – O me devuelven el dinero… pero tardando una semana y solo cuando la bici vuelva a sus almacenes (cuando yo nunca llegué a tenerla). – O que me ponga yo a discutir con la empresa de transporte que ellos contrataron. Total, que no me quedó otra opción que alquilar una furgoneta (el paquete medía 168 × 90 × 40 cm), llamar a un amigo para que me llevara y gastarme casi 50 € más para recoger una bicicleta cuyo envío ya había pagado. Ahora imagino que pedirán disculpas. Disculpas que no solucionan nada, que no me devuelven el dinero gastado de más y que llegan cuando el problema ya lo he tenido que resolver yo. Además, tuve suerte de encontrar una furgoneta de alquiler a tiempo; si no, mi hija se habría quedado sin regalo de Navidad, y entonces esta reseña no sería ni de lejos tan amable. Solo hice todo esto porque era un regalo de Papá Noel para una niña de 9 años. Si hubiera sido para otra cosa, la bicicleta habría vuelto directamente y yo la habría comprado en El Corte Inglés, Sprinter o Amazon. Esta es la forma de vender de Decathlon. Yo, desde luego, no volveré a comprar nada allí.

   Casi 7 meses hace
3. romina duran ★★★★☆

   Fuimos a comprar una bici para mi hija, para su tamaño hay muy poca variedad. Nos atienden muy bien, le dejan probar la bici y nos aconsejan de la medida adecuada. Nos ayudan a guardar la bici en el coche. Nos atendió Oscar, muy simpático y su compañero Felipe también muy amable. Personal 10 Producto 5.

   Casi 7 meses hace

1. Lidia G.S ★★★☆☆

   A veces deberíamos ser más "persona" y menos "trabajador" Compramos un patinete para mí hija de 9 años, las ruedas tenían dos posiciones y nosotros necesitábamos ponerlas en la segunda (es decir cambiar ocho tornillos) le expliqué al vendedor que no tenemos herramientas en casa, si me lo cambiarían allí y me dijo que sí, que una vez que lo comprase. Cuando voy al mostrador me dicen que me cobran por hacerlo. Le explico de nuevo lo de las herramientas y después de muchas vueltas uno de los empleados se ofrece a prestarme un destornillador y una llave inglesa (agradecida de corazón por el gesto) Me llevó 52 minutos de reloj cambiar los ocho tornillos (no sabía que las tuercas tienen un sentido), porque no veo bien y no tengo demasiadas fuerza. Seguramente ellos en dos minutos lo hubieran hecho. Ojalá nunca, la madre de ninguno de ellos, con su hermana pequeña, tengan que ir al decathlon y cambiar ocho tornillo ante la mirada indiferente de todo el mundo (y las charlas que tenían, que eso da para una novela) En fin, entiendo que la tienda es un negocio y está para ganar dinero, pero no entiendo que personas humanas que están sin hacer nada, no se dignen a "ayudar" a otra persona. Me ha dado mucha pena. Actualización: Ahora quieren hablar conmigo y saber qué pasó...pues pasó lo que cuento en la reseña. Pedí ayuda y no me la dieron, quería hablar ese día, pero nadie tenía ganas de escuchar lo que necesitaba,pedí que viniera un encargado y lo que hizo la persona que vino (que no se presentó ) fue prestarme un destornillador. Y repito, supongo que son políticas de la empresa y todo eso, cobrar nueve euros por quitar ocho tornillos a un monopatín de 19€, pero yo hablo de la calidad humana de los trabajadores. De la sensación de que nos estamos deshumanizando. Nadie ayuda a nadie gratis. Al menos no en el Decathlon de Vigo.

   Casi 8 meses hace
2. EGF ★★★★★

   Muy buena atención y amabilidad en la sección de bicis. Nos atendió Óscar, nos orientó muchísimo para comprar lo que mejor se adaptaba a lo que quería. Se nota que tiene mucho conocimiento. Nos dió recomendaciones sobre el mantenimiento algo que nos pareció muy útil. Todo un acierto.

   Casi 8 meses hace
3. Garcia ★★★★★

   Hoy 15/12/23 fui a comprar y me atendió Sofía una chica super encantadora, con una sonrisa que solo le sale a la buena gente. Muy dispuesta, iba por una camiseta térmica y salí con una compra de 140€ y muy agradecida por su atención. Gracias Sofía :)

   Casi 2 años hace

1. Noemi Figueredo ★★★★★

   Tenía que comprar un equipo completo para l montaña, nos atendió una chica llamada Ana, realmente me encanto, nos atendió y asesoro en todo momento inclusive volvimos días después y se acordaba de lo que habíamos comprado y la fecha de nuestro viaje!!!! Es realmente para destacar ya que se compromete con el cliente.

   Casi 2 años hace
2. Mario Brun ★★★★★

   Vivo en el norte de Portugal y visité la tienda en Vigo en procura de ropa para zonas con frío extremo. Fui atendido de manera sumamente cordial por Ana Tornero: su dedicación, profesionalismo y profundos conocimientos sobre su área fueron fundamentales para asesorarme y permitirme tomar las decisiones de compra más convenientes para atender mis requerimientos y necesidades. Su generosidad para compartir sus conocimientos y los consejos que me brindó, resultaron esenciales para que yo pudiera comprar todos los productos que necesitaba. La atención a los detalles de Ana y su excelencia en el servicio al cliente son los motivos por los cuales volveré a vuestra tienda cada vez que necesite algún producto, y que la recomiende a mis amigos y conocidos. Reciban un cordial saludo de un cliente agradecido :-)

   Casi 2 años hace
3. Cristal DCM ★★★★★

   ACTUALIZO; Es la mejor compra sin duda!! No lo dudéis, el kayak canoa hinchable itiwit de dos plazas es maravilloso!! Se infla y desinfla en un pispas y es cómodo de guardar y llevar, a penas pesa. El material es super resistente. Lo hemos probado solo los dos el primer día y con la perra de 40kg el segundo y es una fantasía!!! En este caso debido a una lesión mía solo remaba mi compañante pero aún así en días con mar tranquilo llegas hasta el faro en medio de la ría o las bateas y vuelves sin pestañear!!! Gracias Lila por tu venta y gracias Decathlon por este maravilloso invento hahaha ❤️❤️❤️ Las 5 estrellas no son para la empresa Decathlon, que sí tienen de todo y la calidad de la mayoría de los productos es top en cuanto a su precio, etc.. Si no que son 5 estrellazas bien merecidas por la atención al cliente que nos ha brindado Lila, una dependiente super maja, agradable, atenta y bien informada de todo lo que le preguntábamos..por no hablar de su inmensa paciencia con nosotros hahaha Fuimos a por nuestro primer kayak llenos de dudas de que nos íbamos a encontrar pero ella nos ayudó e informó en cada momento hasta que encontramos el perfecto para nosotros con todos los accesorios. Nos llevamos un buen producto, una buena experiencia y muchas ganas de volver solo por verla!! Gracias por todo Lila!! Actualizaremos una foto nosotros con nuestro nuevo Kayak y nuestra perrita en acción ❤️

   Casi 3 años hace

1. Fran ★★☆☆☆

   Bastante bien a nivel general pero en la sección de pesca hay muchas cosas que no reponen (las de mayor demanda). Más de la mitad de los estantes vacíos. Casi sin variedad de anzuelos empatados, sin plomos de bola... Y llevan así mucho tiempo. Desde agosto solo repusieron una vez el asticot (cebo) y se agotó rápido. Es una faena para los que vamos de lejos.

   Casi 3 años hace

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