Tienda en Santa Coloma de Gramenet
Tienda Orange — tienda en Santa Coloma de Gramenet. Puntuación de 3,9/5 basada en 491 valoraciones. Horario: lun.–sáb. 17:00–20:30.
Rambla de Sant Sebastià, 41, 08921 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Excelente atención de Gerardo, se tomó el tiempo de escuchar exactamente lo que necesitaba y me ofreció las mejores ofertas adaptadas a mis requerimientos, sin intentar venderme de más. Da gusto
Estoy muy contento con el trato recibido en esta tienda, la chica que se llama Jenifer es muy amable. Vine por un problema de tarjeta y me ayudó al momento, sinceramente volveré a esta tienda porque el trato que he recibido por parte de la chica Jenifer ha sido lo mejor.
La señorita Jeni me ha atendido muy bien, estoy muy contento con esta tienda y todo el personal que hay, te ayudan en todo lo que necesites. Muy contento y muy recomendable. Seguiré viniendo a contratar los servicios que necesite.
Una desagradable experiencia , voy por que tengo una segunda fibra de la cual no tenia de idea y no te Dan soluciones lo único que me dice el hombre que según es el encargado con muy mala educación es ," la solución que te doy es una hora de reclamación " , me da un número de atención al cliente al cual ya he llamado antes de ir y me dicen que me acerque a la tienda , pues que debo llamar de nuevo y hacerlo por allí por que el no me puede solucionar mas que una hoja , muy poco agradable el sujeto. No se como contratan esa clase de personas para la atención al público que desagradable.
Fuimos ayer mi padre y yo por un problema con el internet (impago de 33 euros segun atención al cliente), cerrado por reformas y sin ninguna tienda cerca que nos pueda atender, lo peor es que después de dar bastantes vueltas, llamar muchas veces y que nos dieran un método de pago medianamente viable y pagarlo, nos dicen que no saben si esa factura valdrá para devolver el internet o si hay alguna más por que ni ellos mismos se aclaran, nos dicen que hasta que no pasen 48 horas no sabran si se ha echo el pago, mi padre perdió el móvil que le dieron al contratar el internet y todo eso, pese a que le dijieron en la tienda que si podrían darle otro ya que el contrato cubre eso y le hicieron dar mil vueltas para no tener nada, pensando seriamente en cambiar de lugar si esto sigue asi (actualización): otra vez otra factura a pagar, pero, esta vez, dirección y número de contrato equivocados y eso que nos dieron la factura en la tienda, unos 80 euros perdidos porque no saben lo que hacen
Esta tienda cuenta con personas muy poco entregadas a su labor, no son todos gracias a Dios, pero cada vez que voy me llevo una mala impresión, fui por unos auriculares que hace meses envié a reparar exactamente enero/23 y nunca recibí el mensaje que los fuera a recoger, solo el mensaje que no se podían reparar, no me los reemplazaron ni me los devolvieron físicamente, si no voy no me los devuelven, los tenían en bodega cogiendo polvo, aquí hay alguien que no hace su trabajo!!! Esos auriculares los seguí pagando por 24 meses y no los use más que 4,sgtes auriculares me paso caso similar solo que los sigo pagando y no me los arreglan xq quieren que entre a web de XIAOMI cosa que es imposible reportarlos xq sale error, pongo bien Imei, marca y mis datos y sale error, osea compro en tienda Orange y debo reclamar al fabricante, es algo así como comprar la leche en el supermercado y si sale mala reclamarle al dueño de la vaca que dio la leche, esto es absurdo señores.
Jamás contestan al teléfono, imposible hablar con ellos para solucionará nada. Contratamos con ellos, nos dieron cita para el día siguiente hacernos la instalación, nos bombardearon a sms de mañana instalación, etc y al final de la tarde lo cancelan y desde Atención al cliente no saben el porqué? Increíble que impresentables.
No le pongo un menos 1000 porque no se puede, van con una autorización a recoger un móvil y no lo entregan porque la firma es un poco más estrecha que el del dni, llevando también el número de teléfono para el que es el nuevo dispositivo, que es el que llevaba mi hijo. La e llamado a la tienda desde mi trabajo al móvil de mi hijo y no me a querido escuchar, una joven muy antipática, desagradable u maleducada que lo único que sé a dignado a decirme es que me vaya a otra tienda, lo siento pero a personas así cada al cliente no es lo adecuado . Ya veo las reseñas que tiene esta joven. Lo que no entiendo es porque sigue trabajando ahí, está claro que de nada sirve, poner una queja. Ahora e de intentar pedir permiso a la empresa pa es recoger mi dispositivo. Es una vergüenza con los años que llevo en Orange.
No le doy menos porque no hay.... Hoy fui por un problema y la chica creo que es Argentina....me trató muy mal,y la solución era cambiar de número!!!Somos tod@s inmigrantes pero hay much@s que se la tienen muy creída....Orange está siendo mi gran desilusión....creo está siendo hora de ir cambiando de compañía.... Obviamente no recomiendo para nada ir en esa tienda mientras está esa chica,y si tenéis la opción de cambiamos a otra compañía, hacerlo.
Horario: lun.–sáb. 17:00–20:30.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Rambla de Sant Sebastià, 41, 08921 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España.
Teléfono: +34 695 19 72 64.