IKEA Badalona

Opiniones

1. Ramon Ruyra Egea ★☆☆☆☆

   Un desastre total y absoluto. Mi planificación, compra e instalación de una nueva cocina ha sido un despropósito. Errores constantes en la entrega de materiales, mal montaje de la cocina, solo reconociendo algunos daños de todos los que hicieron. Descoordinación total, incluso teniendo que ayudar puntualmente al montador porque vino solo a la instalación. Es la tercera cocina que hago con vosotros y va a ser la última. Actualización 19/11/2025: Os he contactado en innumerables ocasiones, habéis enviado un peritaje que no ha reconocido ni la mitad de daños en la cocina, os habéis equivocado enviando los recambios incorrectos, habéis cerrado la incidencia sin informarme... Y queréis que contacte con vosotros? Tenéis mi nombre en mi perfil, con mis dos apellidos. Ya sabéis donde me podéis encontrar. Actualización 22/11/2025: El envío para corregir vuestro error de entrega no ha llegado, toda la tarde esperando. Nadie se ha presentado. Impresentables! Actualización 24/11/2025: Como hoy no ha llegado tampoco la mercancía, me he tenido que desplazar personalmente para recogerla en vuestro centro de Badalona. En 1 semana no habéis sido capaces de subsanar un error de entrega. A ver si tengo suerte y al menos os presentáis a la cita para reparar los problemas de montaje de la cocina. Actualización 25/11/2025: Pues no tuve suerte... ayer no os presentasteis a la reparación de la cocina como estaba estipulado. Ni una llamada, ni un mensaje... nada... si fuera por vosotros aún estaría esperando. Impresentables una vez más. El colmo de la ineptitud y desorganización es que vuestro transportista me ha llamado para recoger los muebles defectuosos. Actualización 26/11/2025: Parece ser que ahora os entran las prisas y me ha llamado una compañera para hacer la reparación urgente mañana. Vamos a ver si sois capaces de reparar todo lo que lamentablemente hicisteis mal durante la instalación ya hace 3 semanas. Actualización 27/11/2025: Pues tampoco he tenido suerte hoy. Me habéis vuelto a dejar plantado. Sólo una llamada de vuestro montador que me dice que va muy liado, que no tiene tiempo a hacer todo lo que le ordenáis a diario. No sabéis la mala imagen que dais. Es una vergüenza. Impresentables. Actualización 28/11/2025: aunque este culebrón parece ya insuperable, lo habéis vuelto a hacer. Hoy ha venido el instalador (el mismo que montó la cocina) y vuelven a haber agujeros sin tapar, agujeros sin tornillo, me habéis intentado colar dos baldas pintando los cantos en blanco para que no se vean los daños que tienen. Una chapuza en toda regla. Y por cierto... los muebles de la parte baja no los habéis cambiado, cuando tienen daños también. Actualización 03/12/2025: Por primera vez habéis enviado a alguien que parece competente. Ha venido el técnico a peritar y muy receptivo en mis apreciaciones. Iba un poco perdido porque se pensaba que venía a rematar el cuarzo de la encimera, que obviamente no está ni instalado, aunque parece ser que a vosotros os consta como montado. Actualización 16/12/2025: Hoy tocaba la entrega de nuevo de los muebles a reemplazar (por segunda vez). Horario estipulado de 17h a 21h. Los habéis entregado a primera hora de la mañana. Creo que habéis tenido suerte de que haya alguien en casa. Actualización 17/12/2025: Pues hoy tocaba montar los muebles por fin y no... otra vez me llamáis que no vais a poder venir porque el montador tiene gripe. Otro día perdido de trabajo esperando a que vengáis. Mañana dice vuestra operadora que vais a venir. Veremos porque sois un caos y unos chapuzas de manual. Actualización 29/12/2025: Aún sin poder cocinar porque me vinisteis a conectar el desagüe, pero dejasteis el grifo sin conectar porque no llegaban los latiguillos. ¿Para que se paga al verificador si luego os da igual si la altura de las llaves de escuadra es la correcta? Finalmente habéis cerrado la incidencia y vuestra solución es que me busque la vida. Con esto doy final a esta amarga historia. No sin tener que llamar a un lampista para solucionar lo que no habéis acabado vosotros. I M P R E S E N T A B L E S

   Casi 5 meses hace
2. Tamara Gray ★☆☆☆☆

   Contraté con IKEA la compra e instalación de una cocina completa, incluyendo una verificación de medición (de pago) que debería garantizar que todo encaja. Aun así, el verificador hizo mal su trabajo y, cuando vinieron a instalar, descubrieron que el fregadero no cabía. A partir de ahí empezó un proceso desesperante: semanas sin respuesta, varios correos sin contestar y un mes entero para recibir una respuesta a mi reclamación. La única alternativa que IKEA me ofrecía era instalar un fregadero muchísimo más pequeño, totalmente alejado del diseño que yo había elegido. Como no me dieron ninguna solución viable, me dijeron que buscara un fregadero POR MI CUENTA, sin advertirme de que eso implicaba perder la instalación. Al final tuve que instalar un fregadero más pequeño y contratar un instalador externo, además de asumir un diseño final que no habría aceptado si la medición inicial se hubiera hecho correctamente. Y la “compensación” de IKEA… inexistente. La devolución del fregadero inicial no es una compensación: era evidente que no cabía y no se había usado. En la práctica, lo único que IKEA me ha devuelto es el importe de una verificación mal hecha, y nada más. Ningún reconocimiento del perjuicio real, ningún reembolso de los costes que he tenido que asumir, ninguna compensación por el retraso y las molestias. Una experiencia frustrante, mal gestionada y decepcionante, especialmente considerando que todo el problema se originó por un error suyo. Ojalá haber mirado otras opciones, en definitiva lo barato sale caro.

   Casi 6 meses hace
3. R B ★☆☆☆☆

   40 minutos por una factura, 7 cajas, solo una abierta y otra caja qur la chica va y viene. Le hemos preguntado varias veces si nos podían atender, y de mala gana nos han dicho que era cambio de turno. La mujer se ha quedado 10 minutos más tecleando, nosequé, con toda la cola esperando.

   Casi 7 meses hace

1. Carolina Cañaveral ★☆☆☆☆

   Si no quieres arruinar tu dia no pases por esta puerta, porque vendrá una señora de seguridad con muy mala forma a decirte que no se puede pasar por ahí, cuando me lo dijo a la primera me disculpé y le dije que me habia confundido, que sean mas claros y pongan un prohibido el paso, o solo uso de personal o proveedores. en fin, pero las formas también cuentan, me lo decía repetidamente que no se puede pasar cuando ya le habia pedido disculpas, pase mucha verguenza y mal rato, alli no vuelvo ni en broma, hay que tener empatia, no porque seas de seguridad hay que ser borde, al cliente se cuida y se le trata bien.

   Casi 8 meses hace
2. Le ★☆☆☆☆

   Espero que quienes compren este jugo presten atención. Lo compré varias veces. Siempre sentía que quedaba algo en el fondo después de beberlo. Pero no le di mucha importancia. Hoy, la botella seguía muy pesada después de beberla. Sentí curiosidad y abrí la bolsa. Lo que me dio mucho asco fue que la mermelada del fondo estaba mohosa y grumosa. El jugo no caduca hasta el año que viene. Este jugo viene en una botella pequeña y no es barato. Hay serios problemas de seguridad alimentaria.

   Casi 11 meses hace
3. Katia Espinoza ★☆☆☆☆

   Un pedido que he hecho los primeros días de diciembre, tenía que llegar el 12, a última hora, después de llevar toda la mañana esperando me lo pasan al día 14, y el día 14 al día 16, ya no sé cuando llegará. Llamo al teléfono, después de 15 Minutos de espera tuve que colgar porque no atiende nadie!! Imposible contactar y sigo sin mi pedido y sin saber donde reclamar o por lo menos cancelar. Hoy, día 16, actualizo reseña para decir que nuevamente me cancelaron el pedido pasándolo al día 19!!! Nuevamente llamo y tras esperar casi media hora a que atienda un operador no se ha solucionado nada. Increíble!

   Casi 2 años hace

1. montse m.r ★★★★★

   Buena. Todo limpio y ordenado como siempre en ikea Espacioso para silla de ruedas, con ascensor y restaurante adaptado. En todas las secciones hay varias personas que atienden rápido

   Casi 2 años hace
2. Irene MB ★★★★☆

   Sobre los productos: Mucha variedad y buena relación calidad-precio como en cualquier Ikea. Me gusta la zona de Oulet para dar una segunda oportunidad a cosas de exposición etc. la zona de exposición extensa, lo que pasa es que a veces no sabes que se coge ahí o que se coge abajo y acabas dando 30 mil vueltas, se hace pesado si vas a por cosas puntuales tener que pasearte tanto para encontrar algo. También a veces pese a estar etiquetado todo, hay que estar un buen rato intentando entender la etiqueta a que corresponde, cuánto mide etc (los nombres no ayudan jajajajja) Sobre la atencion: Para mi gusto, cuesta encontrar trabajadores para preguntar, igual es porque siempre está muy lleno. Pasa igual con devoluciones, según el día que vayas (si es finde peor), pierdes medio día para devolver una cosa. Sobre el resto de servicios: En el restaurante a última hora no les quedan algunos platos que anuncian en carteles por todos lados, me parece un tema de mala planificación por su parte. El café lo regalan con la tarjeta Ikea Family y no es de extrañar porque esta malísimo. Pero en general, como cualquier Ikea, todo ok!

   Casi 2 años hace

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