En la Oficina de Vecindario, Avenida de Canarias, no me dejó ingresar 900 € en una cuenta suya di no tienes cuenta con ellos, hago cola y me dicen que no pueden recibirlo en efectivo y que vaya a otra Caixa.
Me cambié a Caixa Bank por la promo de 250€ si domicilias tu nómina con ellos. Les pedí una tarjeta y todo eso. Resumo mi experiencia: 1- La promo es engañosa y de 250€ nada (tu nómina debe ser +1.500€). Y buscan cualquier tontería para no cumplirla. 2- TE COBRARÁN 36€ POR LA TARJETA. Ni en Santander, ni BBVA, ni ING, ni Openbank y un largo etc te cobrará por una tarjeta de débito normal. 3- Esta sucursal en concreto no admite cita previa por la web ni por la app (aunque los agentes telefónicos de centralita te digan que sí, luego ven que no). Lo cual es una gestión de citas DESFASADA (estamos en 2025) Y MOLESTA (no todos pueden atender llamadas de 08:00-14:00). He durado dos meses con ellos.
Cuidado con esta oficina y principalmente con su cajero si eres de otro banco y por una emergencia te dispones a sacar tu dinero, pues mi caso es de vergüenza e impotencia, ya que cuando intenté sacar dinero, solo asomó una milésima de segundo los billetes y luego se los trago antes de que ni pudiera pestañear, saliendo en la pantalla que me había demorado en coger el dinero pero sí me lo descontó de la tarjeta, y ahora en la oficina se lavan las manos, afirmando que se a echo el conteo y el cajero está cuadrado, y claro, como no hay más que las pruebas de las camaras, pues eso... se lavan las manos alegando que interponga una disputa en mi banco y una denuncia en la policia, cosa que mi banco ya me había comentado también que interponga, en fin...que me den o no el dinero ya se verá; al final es el de apie el que se queda frustrado y sin poder pagar lo que necesites y que quizás era lo único que tenías, por esto y por más mucho cuidado en esta oficina y en este banco
Es un banco que las chicas son personas de poca paciencia. Que va un cliente con un problema o duda y no son capaces de explicarte para q se vaya al menos satisfecho o tranquilo. Te atienden de pie y no de las formas correctas. Ineptitud absoluta e incapacitadas para atención al público. Por eso la Caixa cada vez está peor y no se puede ser cliente de ella. Decepcionante
Las veces que he ido siempre hay algún problema o con el sistema, o con los turnos o lo que sea, incluso un jueves tarde en que para ser atendido por caja hay que ir con cita y si vas sin ella no te atienden aunque no haya un alma en la sucursal. Punto y aparte es la privacidad del cliente, tienen sillas detrás del mostrador de caja y todo el mundo se entera para qué vas (este problema lo tienen en más sucursales) y hay temas serios en los que el que está detrás no se tiene que enterar.
Podrían poner a alguien atendiendo el teléfono, llevo tres días seguidos llamando en la mañana para pedir cita porque a mi jefe le comunicaron que para abrir una cuenta debía ser con cita previa y nadie contesta al correo ni al teléfono, decepcionante.
Desde que han cambiado el personal tratan fatal a todo el mundo, llevo años con ellos y nunca he tenido una queja, pero faltarle el respeto a mi madre hasta el punto que la chica le dijo si no le conviene cambie de banco, palabras textuales. Y no le resuelven el problema, eso no es profesional. Sobre todo la chica rubia de pelo rizado de la puerta, una desagradable
La incompetencia y falta de profesionalidad es vergonzosa en esta sucursal. Una chulería y una prepotencia tan grande que he cancelado las cuentas que tenía. Sobre todo de la chica que está en la entrada y la rubia de pelo rizado corto de la mesa que te habla como si te perdonara la vida. No vuelvo jamás.
Les pongo una estrella,porque sino no me deja escribir...de vergüenza lo que hacen estos señores con nuestro dinero....y después vas a la oficina y no te solucionan nada,te dicen que si tienes aplicación en el móvil lo hagas por ahí...pero aún haci hablo con el supuesto gestor y ni siquiera responde,llamas a la oficina y te cuelgan ellos directamente...lo mejor cancelar la cue ta con esta basura y abrir cuenta en otro banco
Es increíble que una caja que vive del dinero que se ingresa en ella tengo un trato tan nefasto hacia el cliente, después de estar esperando en la calle, nos dicen que no nos atienden porque solo es hasta las 11:30. Necesitaba con urgencia un documento que por la aplicación no hay manera de sacarlo. Lo peor es que en cualquier Caixa que vas es el mismo trato.No se merece ninguna estrella pero si no no te deja escribir
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