Muy agradecida por un trato excelente. La persona que me atendió en “caja” se dirigió a mí con amabilidad, empatía y sobretodo profesionalidad. Rapidez en las gestiones y dispuesta a ayudarme en la resolución de problemas en todo momento.
Trato deleznable, de lo peor. El de la mesa ni se ha dignado a atenderme. Fui a pagar el modelo 700, explicándole que en el cajero no se puede realizar dicho trámite, y no me hizo ni caso, que lo intentara con la tarjeta, y sino, que fuera a otro banco. Ellos tienen que cobrar el modelo 700 en mesa y se niegan a ello, a sabiendas de que es la única forma de realizar el trámite. DE LO PEOR. Y encima, sin un sólo cliente en la oficina.
Soy cliente de esta oficina con 2 empresas. El trato es nefasto. Desde que su antigua directora Nayra Graf no forma parte de esa oficina, ha ido de mal en peor. Me hago la siguiente pregunta; Como se puede ser tan incompetentes? Saludos
Estuve para realizar una gestión y, no solo no intentaron solucionar nada, sino que me hicieron apuntar en un papel mi nombre y numero de teléfono con la promesa de que me llamarían para concertar una cita, hecho que no sucedió nunca. Cansado de esperar fui a la sucursal del centro comercial Ronda y me atendieron estupendamente. No se como puede haber tanta diferencia de trato entre dos sucursales del mismo banco.
Me gusta ser cliente de La Caixa, pero la lentitud y a veces la poca amabilidad con los clientes que esperan es infame. Hay tres empleados cuando sólo hay uno para los clientes. Hoy, el empleado del mostrador ha pasado 75 minutos con un cliente, cuando, si se hubiera limitado a lo esencial, debería haber terminado en 30 minutos. ¡Alabo las sucursales en Ingenio o incluso fuera de las zonas turísticas!
La mala educación de la empleada que me atendió es asombrosa. Fui para solucionar un problema y pedir un consejo y la señora Ángeles no se preocupo' ni para un minuto de entender lo que le estaba preguntando, sino que empezó a hablarme con un tono molesto sin entender que lo que le estaba preguntando era un consejo . Deberían tener cuidado con la atención al cliente , porque yo personalmente por este trato cambiaré de banco.
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