CaixaBank Holabank Arguineguín

Opiniones

1. Paula Alonso ★☆☆☆☆

   Una vergüenza que el trato que dan en esta sucursal sea la cara que quiere dar una empresa tan grande como es Caixabank. El trato al cliente es pesimo, tienen 5 trabajadores y solo uno atendiendo a los clientes. Al llegar me dirigí a “att personalizada” y la gestora me hizo un gesto con la mano en plan aqui no, mientras me decia que me atendería el compañero de “caja”. Me quede a la espera, ya que ese compañero estaba con otra pareja desde que llegué. Despues de una hora esperando, se dignan a preguntarme que gestión quiero realizar, y en cuanto se lo digo, viene la tanda de excusas. Primero me dice la primera gestora (la que no me quiso atender) que mi gestion se suele hacer con cita previa y que me da la cita para el jueves, le dije que no. Despues me dice que no me van a atender porque “tienen una reunion” ( como si fuera culpa mia que te estuvieras rascando el ombligo durante la hora que me tuviste esperando) y por ultimo me dicen que como no es mi oficina no me pueden ayudar. Voy a aclarar un par de cosas: 1. no es mi oficina porque yo tengo banca online y nunca he tenido una oficina adjudicada, me han atendido por igual en otras sucursales y nunca he tenido inconvenientes. 2. No pedi cita previa porque llevo dos semanas intentando que me den esa famosa cita previa via telefonica y todas las veces me dijeron que no era necesaria una cita que simplemente fuera a la oficina. 3. Si no me hubiesen negado la atencion inicialmente y me hubiesen preguntado cual era mi gestion desde el principio en vez de tenerme mas de una hora esperando quizá no hubiesen perdido 2 clientes hoy. 4. Por si eso fuera poco tengo un sms de caixabank en mi movil que dice que puedo ir sin cita previa a hacer CUALQUIER GESTION CON UN COSTE EXTRA DE 2€. 5. No había nadie mas en el banco para ser atendido cuando llegué. La pareja que estaba siendo atendida y luego yo, absolutamente nadie, repito, 5 trabajadores. Les he puesto una reclamacion en la oficina de consumo y poco me parece. Vergonzoso.

   Casi 2 años hace
2. Sven ★★★★★

   Buen banco, también muy tolerante con los extranjeros si no hablas español.

   Casi 2 años hace
3. mencey luis rodriguez ramirez ★★★★★

   Mi experiencia con CaixaBank ha sido excepcional, y gran parte de eso se debe a la maravillosa trabajadora, Doña María del Mar. María del Mar es más que una profesional bancaria; es cercana, amable y una gran profesional en todos los sentidos. En cada interacción con María del Mar, siempre me he sentido escuchado y apoyado. Su paciencia y habilidad para resolver dudas son realmente destacables, y lo que es aún más admirable es su capacidad para hacerlo con personas de todas las edades, incluyendo a los mayores. Su enfoque de servicio al cliente es verdaderamente ejemplar. Lo que más aprecio de María del Mar es su deseo constante de mejorar y aprender. Esta cualidad es esencial en cualquier profesional, y ella la tiene en abundancia. Siempre busca maneras de brindar un servicio aún mejor y de mantenerse al día con los cambios en el sector financiero. Recomiendo encarecidamente CaixaBank y a Doña María del Mar a cualquiera que busque un banco con un servicio excepcional y a una profesional que realmente se preocupa por sus clientes. Es un verdadero placer ser atendido por alguien con estas cualidades.

   Casi 3 años hace

1. jose sanchez ★★★★★

   Buena atención al cliente, muy profesionales

   Casi 4 años hace
2. Jose Luis sanchez sanchez ★★★★★

   Buena atención al cliente, muy profesionales

   Casi 4 años hace

Preguntas frecuentes