Parece mentira que para que este banco te atienda a una llamada telefónica sea dejando una reseña negativa. Por mi parte me iré de este banco en cuanto tenga la oportunidad
Es un excelente banco, en la sucursal de Carrizal en Ingenio, Gran Canaria, te atienden de Lujo, Las personas son amables y dispuestas a ayudarture
Es una oficina donde el servicio que presta a sus clientes es más que pésimo, nunca te cogen el teléfono y tienes que desplazarte de lejos para hacer una pregunta. Lástima total. Estoy en puerta para irme de dicha Entidad y por supuesto llevarme conmigo a los familiares que he llevado a la Entidad
Oficina de mierda, nunca te cogen el teléfono, tengo un problema bastante serio con mi cuenta y no puedo ir. Nunca me responden y literalmente llevo todo el día llamando. En cuanto tenga oportunidad me cambio de banco a uno que de verdad merezca la pena.
Como el resto de usuarios, que te atiendan por teléfono es imposible. Llevo desde las 8,30 y son las 10,00 y no me ha atendido nadie. No puedo ir en persona porque estoy trabajando. El la APP no está la información que necesito, por otros canales me derivan siempre a mí oficina.... pero no cogen el teléfono. Sinceramente, es una tremenda decepción que no me atiendan.
Tengo varias cuentas en distintos bancos pero este sin duda es mi favorito. Lo recomiendo al 100%. Destacar que he recibido un trato muy atento y profesional por parte de la chica nueva, María. Siempre que he tenido que acudir a la oficina ha intentado resolver los problemas que he tenido con la máxima preocupación y detalle posibles.
Después del bloqueo de mi tarjeta virtual, y sin que me llegara la nueva a casa, la pedí para que me llegara a la oficina y ellos me avisasen. Se supone que en dos semana estaría y me mandaban un sms. Después de casi un mes esperando ese sms, voy a la oficina y me dicen que desde una semana después de pedirla ya estaba y me habían avisado por llamada. Al observar las llamadas de ese día tengo una perdida de un número que no parece ni un móvil ni un fijo. Con dejar una llamada perdida de un número muy extraño ya estaba avisada al parecer. No sé quién de allí se encargaba de avisar pero ponía a mano llamada en el sobre, me parece poca preocupación por dejar claro que ya estaba la tarjeta, y que no se pongan de acuerdo en el canal de aviso. Al menos no suele haber gente en la oficina.
Siempre preocupados, sin mucha cola y recomendado
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