Hotel Baobab Suites Costa Adeje

Opiniones

1. Barbara Balderas ★★★★★

   Tuve la oportunidad de ir a este hotel en octubre, las vistas son increíbles y eso que me tocaron unos días más bien nublados pero eso no fue impedimento para disfrutar de la terraza. Las suites son muy espaciosas y muy bien equipadas, todo muy limpio. La cama, increíble, fue como dormir en una nube por lo esponjoso del edredón. Pero lo mejor, fue el servicio, el trato de todo el personal que fue muy amable y agradable. Sin duda repetiré.

   Casi 10 meses hace
2. Carmen Gloria Regalado Di Carlo ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en este hotel dejó mucho que desear, especialmente tratándose de un establecimiento que presume de ser de 5 estrellas. Posteriormente a nuestra estancia, el hotel se puso en contacto con nosotras para comunicarnos que debíamos pagar 50€ por supuestos daños en la pared, alegando que habían tenido que repintarla porque unas pegatinas que dejamos durante la estancia “levantaron la pintura”. Pegatinas que sostenían unos globos (tan pesadas que arrancaron la pintura de la pared… ahora yo me pregunto; ¿Cuánto pesa un globo? Y si fuera de esa magnitud… ¿Por qué pudimos nosotras sacar con facilidad unas cuantas que dejamos sobre la mesa? Mesa que convenientemente cuando adjuntan las pruebas de las pegatinas no sale) y decoración que ellos mismo permitieron desde recepción poner. Lo sorprendente es que muchas de esas pegatinas salieron sin ninguna dificultad, y otras se dejaron puestas por justamente esa razón, salían con facilidad. Sin embargo, el hotel decidió, sin consultarnos previamente, que debían repintar y que la responsabilidad recaía en nosotras. Lo más grave fue el mensaje recibido, donde incluso se insinuó que si no pagábamos, el coste lo asumiría la recepcionista que nos atendió. Considero totalmente inapropiado que se utilicen este tipo de mensajes para presionar al cliente. Me pareció una forma muy poco profesional e impropia de un hotel de esta categoría. Una estancia que debía ser agradable terminó convirtiéndose en una situación incómoda y absurda. No volvería, ni recomendaría este hotel, principalmente por la falta de profesionalidad en la gestión del incidente y la manera en la que se intentó responsabilizarnos. A todo esto, adjunto las pruebas de las conversaciones que mantuvimos y dan certeza a todo lo que expongo anteriormente. Que decepción de directiva… ya que el trato en la recepción, tanto de Elena, como Hugo fue espléndido, trato 5 estrellas y merecedor de ese hotel, una pena que se vea empañado por superiores que incluso tratan de responsabilizar a sus propios empleados que definitivamente hacen el trabajo ejemplar que requiere el establecimiento, no como el trato que se recibe desde la directiva.

   Casi 11 meses hace
3. Ankí lam ★★★☆☆

   El Hotel Baobab Suites ofrece una experiencia que puede ser excelente o decepcionante, según lo que uno busque. Lo mejor: las vistas desde la terraza privativa son realmente magníficas, con una sensación de amplitud y tranquilidad difícil de encontrar. El espacio en las suites es generoso y cómodo, ideal para desconectar. En el buffet, el detalle del cava es un plus que se agradece, y el personal se esfuerza sinceramente por ser amable y hacer que la estancia sea agradable. Lo menos positivo: el mantenimiento y la limpieza del mobiliario dejan que desear para un hotel de esta categoría; algunos detalles rompen la sensación de lujo que pretende transmitir. Además, el camino hasta la playa no resulta especialmente agradable: se cruza por zonas de carretera poco adaptadas para pasear. En resumen, si no eres muy exigente, te parecerá un lugar fantástico, amplio y tranquilo. Pero si esperas un nivel de cinco estrellas real en cada detalle, quizá no sea el hotel ideal.

   Casi 11 meses hace

1. Ana Russel-True Mármol ★★☆☆☆

   No me he alojado en el hotel, pero creo que deben conocer que tienen una persona atendiendo hoy la cafetería que está junto al Activate, con 0 orientación al cliente. Me acerqué para preguntar por el gimnasio y estaba hablando con su madre por el manos libres de sus cosas, para mi sorpresa, no colgó, sino que dijo "espera mamá que hay un cliente", normalizando totalmente tener llamadas personales en el trabajo. Cuando le pregunto por el gimnasio me dice que "aquí no es" (hombre,eso ya lo sé, por eso pregunto dónde está) y me dice que no sabe nada, que ella es del hotel... la verdad es que no se equipara el servicio que debe dar un hotel de lujo

   1 año hace
2. Neila Moussaoui ★★★★★

   Probablemente el mejor hotel en el que e estado en la vida, los trabajadores son un amor (todos) con una muy buena educación y una personalidad que te hace sentir como si estuvieras en casa, las habitaciones se limpiaban todos los días y las limpiadoras también eran un amor me quedaba hablando con ellas todo el tiempo como si fueran mi amigas. No hay nada que se tenga que cambiar definitivamente volveré!

   1 año hace
3. Richard Hernandez ★★★☆☆

   El aire acondicionado no funcionó jamás. Nos llevaron un pingüino para una villa de 2 habitaciones y 600€ la noche. No repetiremos

   Casi 3 años hace

1. Noelia Insa Satorre ★★★★☆

   En general, una buena experiencia gracias a la simpatía y amabilidad del personal. Pero NO es un hotel de cinco estrellas por diversos motivos. En primer lugar, la suite Divinity Rio se supone que tiene una “piscina privada”, pero la piscina es de todo menos privada. Está completamente expuesta a los huéspedes que se bañan en la piscina del hotel. Nos sentíamos como peces en un acuario. Además, no puedes tener las cortinas de la suite abiertas porque te ven todas las personas que están en la piscina, a tres metros de ti. Con lo cual, te ves abocada a estar todo el día en penumbra o con luz artificial. La ducha del dormitorio principal se salía. No está delante de la playa sino a unos 15 minutos andando. Al ir es cuesta abajo, pero al volver, cuesta arriba y con calor, se hace duro. Te ofrecen un servicio de taxi gratuito, eso sí, pero solo de 9am a 5pm. La cesta de fruta de bienvenida, muy triste: peras, manzanas y un plátano. Insisto, NO es un hotel de 5 estrellas ni vale el precio que cuesta.

   Casi 3 años hace
2. Patricia M. ★☆☆☆☆

   Hotel sobrevalorado, relación calidad precio exageradamente mala. Reservamos una habitación con piscina privada la cual no tenía prácticamente intimidad ya que está justo enfrente de la piscina comunitaria, aún menos la habitación. La limpieza es prácticamente nula. La primera noche de nuestra estancia encontramos una cucaracha dentro de uno de los muebles de cocina junto con la cubertería. Además se puede apreciar un fuerte mal olor a desagüe en los pasillos. Desayuno bastante escaso para la categoría a la que aspira este hotel. Echamos en falta productos lácteos (casi inexistentes) así como frutos secos y opciones saludables. Actualmente cualquier otro hotel de la misma zona (El Duque - La Caleta) lo supera ampliamente. No repetiremos y tampoco lo recomendamos.

   Casi 3 años hace
3. Nauzet Nuño Lopez ★★☆☆☆

   Un poco caro para los servicios que ofrece. El desayuno deja mucho que desear. Alimentos fríos. Como los churros por ejemplo. O las tortillas que tienen hechas sin tener opción a comerlas calientes. Los creps los tienen también hechos. Duros y fríos. Ofrecen varios tipos de desayuno. Pero eso no significa que estén o no a la temperatura que requiere. No responde a la categoría del mismo. Por lo general bien. Aunque como dije, muy caro para ser un 5 estrellas. Sin ser un gran lujo

   Casi 3 años hace

1. Shane Smith ★★★★★

   An absolutely fantastic place to stay and enjoy Adeje. Great food, brilliant staff. We stayed for 10 nights in an apartment with pool, bed and breakfast. Good gym (access for all guests) close to hotel and main pool available to all. Good breakfast options and you are within 10 minutes of the beach and restaurants. It's very hilly, but we managed with 3 kids (4 year old being the youngest) The kids club on site is free, and the kids actually wanted to go (4, 6,10) which gave me and the Mrs some much needed rest, and time to pop out for a coffee ☕ (date hour!) Absolutely highly recommended for families or just couples, great location. Un lugar absolutamente fantástico para alojarse y disfrutar de Adeje. Buena comida, personal brillante. Nos alojamos por 10 noches en un apartamento con piscina, alojamiento y desayuno. Buen gimnasio (acceso para todos los huéspedes) cerca del hotel y piscina principal disponible para todos. Buenas opciones de desayuno y estás a 10 minutos de la playa y los restaurantes. Es muy montañoso, pero nos las arreglamos con 3 niños (4 años siendo el más joven) El club infantil en el lugar es gratuito, y los niños realmente querían ir (4, 6,10), lo que nos dio a mí y a la Sra. un descanso muy necesario, y tiempo para salir a tomar un café ☕ (¡fecha hora!) Absolutamente muy recomendable para familias o simplemente parejas, excelente ubicación. #luxury #amazingcocktails

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes