Servicios médicos privados en País Vasco

“La chica que está en la mañana para toma de muestras es muy amable. He recibido muy buena atención :)”

“Me estoy haciendo un tratamiento completo de boca y la atención recibida está siendo extraordinaria!”

“De 10 estrellas, no de 5 estrellas, la profesionalidad, pericia, empata, dedicación, dulzura y amabilidad con la que me han hecho una extracción hoy en este Centro. Tengo fobia a las agujas y me mareo y desmayo... y la PROFESIONAL que me ha tratado... bueno, bueno, bueno... OS INVITO A QUE OS TRATE... Encima, al parecer tengo las venas muy finitas... y no me ha hecho nada de daño. MUCHÍSIMAS GRACIAS.”

“Tenía cita para ecografía. La información en el edificio del hospital es amable pero algo escasa. Para beber agua tuve que poner la mano en la máquina distribuidora porque no hay vasos. Pero a partir de ahí lo importante del día ha sido de matrícula de honor : Rapidez en la atención, amabilidad máxima, trato exquisito, profesionalidad total y explicaciones concisas mientras se me hacía el estudio. Con una naturalidad inmejorable creo que han empatizado con la intranquilidad, nerviosismo y sospechas de tener algo grave que yo llevaba conmigo. Gracias, gracias,gracias.”

“Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo de la clínica por su excelente atención y profesionalismo. Desde el primer momento, me sentí en un ambiente acogedor, con un trato amable y cercano. Los doctores y el personal son altamente capacitados, explican cada procedimiento con detalle y resuelven todas las dudas con paciencia. Se nota el compromiso con el bienestar del paciente y la calidad en cada tratamiento. Además, las instalaciones son modernas y cuentan con alta tecnología, lo que hace que la experiencia sea aún más cómoda y segura.”

“A finales de este mes de Julio, he estado ingresada 24h en Policlinica Guipuzcoa. Soy de Bcn, estoy unas semanas de vacaciones. Inmejorable atención por parte del personal de recepción, de triaje, de enfermeria, del médico de urgéncias, del internista de planta y del sanitario que nos acompañó a planta para el ingreso. Todos nos trataron con amabilidad, eficiencia ,empatia y humanidad entendiendo que se añadía al ingreso la fragilidad de estar fuera de nuestro entorno .. Quisiera que les llegase nuestro agradecimiento a todos , y recordar en especial al Dr. Raul Regalado de urgencias y el Dr. Jose Luis Garces internista de planta. Muchas gracias MAngeles Margenat 46109032n”

“Muy profesionales. La farmacéutica que me ha atendido ha sido muy amable y atenta. Me ha dicho cómo tenía que tomar las pastillas y cuando le he pedido consejo sobre una crema solar me ha explicado de maravilla. Salgo encantada con el trato.”

“Desde la recepción hasta las personas sanitarias que me han atendido, un 10. Profesionales con un cuidado exquisito y haciendo más allá de lo que exige su trabajo. Gracias!! a Amaia, María Jesús y Estela (no te jubiles aún eh ;-)”

“Siempre que tengo que acudir de Urgencias, voy a San Eloy. Te atienden muy rápido y no hay que esperar horas y horas. El trato es bastante agradable y profesional. Tiene 2 salas de espera, una de ellas está bien equipada.... Me gust”

“Nunca he tenido ni la más mínima queja del servicio. Tanto el personal de recepción, como el de enfermería, como el mi doctor - Fernando Galvan - me han tratado estupendamente y se han esforzado en que todo saliera bien. Estoy francamente contento.”

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”