Servicios generales en País Vasco

“MI VALORACION ES DE BUENOS PROFESIONALES, NO HE PODIDO TENER LA SUERTE DE TENER QUE IR A ESA DELEGACION, PERO COMO GRUPO MEDICO ESTOY BASTANTE CONTENTO CON LA PROFESIONALIDAD. RECUERDO HABER LLEVADO EN MI COCHE A 2 PERSONAS A ESTA DELEGACION EN ALGUNA OCASION, 1 DE ELLOS MAS DE CONTINUO DEMOSTRABA CON SU FACCION LA NECESIDAD DE QUE SUS DIENTES QUERRIAN COMER QUESO, RECUERDO EN ESOS VIAJES COMO ME CONTABA QUE AUNQUE NO PUDIENDO TRABAJAR POR UN ACCIDENTE LABORAL, EL NI POCO NI PEREZOSO, DISFRUTABA DE SUS RUTAS EN SU BONITA MOTO Y SUS MARAVILLOSAS BICICLETAS, CREO RECORDAR QUE ERA UN ALMACEN DONDE TRABAJABA, POR LA ZONA DEL GRAN BILBAO. NO SE SI LE HABRAN DESPEDIDO O ALGO, YA QUE ALGUNA VEZ ME ASEGURO QUE SI ASI PASABA LA EMPRESA LE TENDRIA QUE HACER UN ABONO DE MUCHO PERO QUE MUCHO DINERO, QUE SUERTUDO SERA ESE HOMBRE, ESPEROSIGA DISFRUTANDO DE ESA SONRISA Y ESOS VIAJES QUE TANTAS Y TANTAS VECES HA ECHO AUN VISITANDO A ESTA CLINICA. CABE DESTACAR QUE YO A MI PARECER LE HE VISTO TIEMPO DESPUES HACIENDO VIDA NORMAL, Y ESO QUE LA PRIMERA VEZ QUE LE LLEVE LLEVABA COLLARIN EN EL CUELLO, SUPONGO QUE SE HABRA REINCORPORADO A SU PUESTO DE TRABAJO, O ESTARA EN UNO NUEVO, SEGURO QUE EN UN ALTO CARGO, NO ME CABE DUDA. SEGURAMENTE LOS DOCTORES, ENFERMEROS, AUXILIARES HABRAN VISTO EL MOTIVO DE SU BAJA TAN LARGA QUE TUVO, SE LE VEIA SUFRIENDO MUCHO CUANDO IBA SOBRE TODO. POR LO DEMAS RECOMIENDO IR SIEMPRE QUE SE PUEDA Y TENER CONTACTO CERCANO CON ESTA GRAN EMPRESA.”

“Estoy muy agradecida de la atención personal, amable y paciente de Carmen Corral en la resolución de un problema de uso del portal del paciente. Que necesario que haya guías que pongan en zapatillas de casa lo complejo de la burocracia y de tecnologías. Muy muy eficiente… humanizar la acogida. Gracias Carmen por escuchar y cogerme de la mano….”

“Sitio agradable, buena comida, rápida atención por parte de la encargada del local mirando que no faltara nada en las mesas y rápida respuesta. Sitio recomendado, quizás no indicado para grupos grandes por la distribución del local, al menos la parte de arriba, igual en el comedor en la parte de abajo sí que haya sitio.. En nuestro caso íbamos mi pareja y yo. La ensalada César estaba rica, la pizza en nuestro caso la compartimos, igual para otros es pequeña.. y el postre recomendado, café helado (no recuerdo el nombre)”

“Son muy amables me trataron excelente”

“No pongo 10 estrellas porque no me deja, soy andaluza y jamás en la vida me han tratado con tantísima humanidad, tacto y amabilidad tienen unos profesionales que son un 10 todos. La apendicitis me jodió las vacaciones pero oye así da gloria ponerse mala. Os estaré eternamente agradecida.”

“Sin duda merece la pena. Las primeras veces salí muy insatisfecha por el trato pero esta vez me encantó. La chica de gafas es un encanto! Me ayudó incluso a elegir color, cosa que anteriores veces no se molestaban en hacerlo.”

“Gran farmacia, con todos los suministros y siempre abierta. El personal es majísimo, sobre todo el dueño que siempre sale a resolver las posibles dudas de tus empleadas. Y en navidad tienen un detallazo con los más pequeños de la casa, hacen una exposición de dibujos y dan premios a todos los participantes.”

“Fui de casualidad y la verdad me ayudaron un montón y la persona que me atendió fue súper atenta. Sin duda, volveré. Mil gracias”

“No han mandado ha Gernika a hacer una prueba a una persona mayor y sorprendente el personal de recepción y enfermeras con un trato super agradables y profesionales. Haber si al ambulatorio de Amorebieta se les pega algo de vocación con estas personas.”

“En la web pone que está abierto hasta las 21.00h, y el médico que nos envió ahí también nos confirmó la hora. Pero la chica de recepción nos ha dicho que a las 20.30 cierran y no nos han atendido. Que vayamos otro día..... Que corrigan en la web el horario de atención por favor, Editando reseña segun respuesta: Efectivamente era para hacer unos Rx, y ese servicio cierra a las 20.30. Fuimos al día siguiente y perfecto. Todo muy rápido y la atención excelente. Miras la web y como pone hora de cierre, da lugar a error. Viéndolo parece que todos los servicios son hasta las 21.00 No estaría mal ampliar la información en la web. Un cordial saludo”

“Muy buen trato. Seriedad, profesionalidad y eficiencia.”

“Estoy encantada con la atención médica de José Luis Lucero. Desde que voy a su consulta mi Pié está estupendo, ha dejado de doler.”

“Agradecer a la administrativa del mostrador de dermatología por su amabilidad, empatía y buen trato con el paciente. Toda una profesional”

“Recibí un trato excepcional de la Dra Maria Mercedes Múgica”

“Llamé para pedir información sobre un tema y tanto la chica que me cogió el teléfono como la encargada fueron muy educadas, y me transmitieron buena sensación. Me explicaron y lo recomendaría sin duda”

“Desde la recepción hasta las personas sanitarias que me han atendido, un 10. Profesionales con un cuidado exquisito y haciendo más allá de lo que exige su trabajo. Gracias!! a Amaia, María Jesús y Estela (no te jubiles aún eh ;-)”

“Mi nombre es Jesús María Arrieta González Estuve hospitalizado en la habitación 407. Mi doctor fue Álvaro Iglesias Fernández Fui al hospital con fiebre muy alta. Mi atención comenzó en urgencias y culminó 11 días más tarde después de diversas pruebas médicas. La parte más destacable fue la calidad humana en la planta de hospitalización por todo el personal enfermeras, auxiliares etcétera. La atención médica fue de la más alta calidad tanto en la rapidez de las pruebas médicas como en las explicaciones por parte del doctor. Gracias a todos”

“Mi nombre es Jesús María Arrieta González Estuve hospitalizado en la habitación 407. Mi doctor fue Álvaro Iglesias Fernández Fui al hospital con fiebre muy alta. Mi atención comenzó en urgencias y culminó 11 días más tarde después de diversas pruebas médicas. La parte más destacable fue la calidad humana en la planta de hospitalización por todo el personal enfermeras, auxiliares etcétera. La atención médica fue de la más alta calidad tanto en la rapidez de las pruebas médicas como en las explicaciones por parte del doctor. Gracias a todos”

“Mi padre falleció ayer en el hospital de Leza después de más de un mes ingresado.Quería agradecer a todo el personal del hospital,el trato recibido por mi padre y toda la familia en general.Nunca te pilla bien la muerte de un familiar,pero se hace más llevadero con gente así.Reseñar en especial a la doctora Sandra Oribe,por lo bien que ha tratado a mi padre, ahora y en otras ocasiones,para quitarse el sombrero.Gracias de corazón!!!”

“A los pacientes se les ata cuando no hay un control de su comportamiento, a veces nos equivocamos, igual simplemente con escuchar sería suficiente, pero si están muy alterados, aunque ellos no tengan culpa alguna, se les ponen arneses, y se les da un tranquilizante, para no poner en peligro ni su integridad física, ni la de quien les va a tratar, posteriormente, si ya no están bajo el efecto de psicofármacos( drogas), o de un brote psicótico por strees, en una habitación el la que todos están controlados,, explican que es lo que pasa, y muchas veces, es una mujer maltratada, que viene desbocada, una persona alucinando, solo se les ata cuando no hay mas remedio, porque estan incontrolables, aunque los culpables esten en su casamSiento la experiencia, vivela desde otro angulo Respecto a la retirada de móviles, el porcentaje de enfermedades por consumo de drogas es altísimo, chavales de 15, 16 años, por haberlas probado, nunca serán lo mismo, ahora son grandes discapacitados, por lo menos no están muertos..así que la explicación para que no tengan móviles, para no contactar con sus camellos, se cierren las puertas, etc..es bastante comprensible.Respecto a la chica que dice que ha salido peor del hospital, decirle, que hay que estudiar la patología en profundidad, darles un apoyo íntegro, con conocimientos de su enfermedad, y si no se llega, volver a llamar a Osakidetza, o al ayuntamiento, para que le ayude una trabajadora social. Soy hermana de un paciente con un 75 de discapacidad, y un poco más...pero os aseguro que no se les maltrata.Se les hace duro compartir todo, el encerrarlos por las noches, por eso trabajo allí, e intento que su vida sea lo más normal posible, pero a veces, hay que ser muy duro, a día de hoy mi hermano trabaja, va al gim...etc...antes no se levantaba de la cama, soy su hermana antes que medico”

“Primera vez que acudo y una atención centrada en mi persona a un nivel insuperable. Tanto por la médica como por la recepcionista. Irati es ideal, te recibe con una sonrisa y aporta una confianza que hace que quiera volver cada vez que me surja algo.”

“Siempre cuando vamos a urgencias nos tratan genial, y cuando mi hijo se descolocó el brazo le tratan súper genial Gracias.”