Medicina de calidad en País Vasco

“Mi nombre es Álvaro, hijo de Rosa Lajas Matos, y deseo expresar mi más profundo agradecimiento a todo el personal que ha atendido a mi ama desde el primer momento: desde el viernes 21 en Urgencias hasta hoy, jueves 27, en la Planta 12 de Infecciosas. El trato recibido por parte de todo el equipo —enfermería, auxiliares, médico, secretaría…— ha sido en todo momento ejemplar, tanto en lo profesional como en lo humano. Desde la llamada al 112, donde mostraron un cariño y una atención extraordinarios, pasando por su llegada a Urgencias y la atención en los boxes, hasta su posterior evolución e ingreso en la Planta 12, cada paso ha estado acompañado de una dedicación, paciencia y calidad humana que merecen ser reconocidas. Quiero destacar especialmente al equipo de la Planta 12 de Infecciosas por la delicadeza, comprensión y cercanía con la que tratan no solo a los pacientes, sino también a las familias. En el caso de mi madre, incluso en momentos difíciles debido a su desorientación, su patología, episodios de alteración de conducta o su actual dolencia respiratoria, siempre recibió palabras amables, gestos de ánimo y una actitud respetuosa y cuidadosa, aun cuando pudiera mostrarse enfadada o decir cosas fuera de lugar. Esa humanidad marca una diferencia enorme. Es imposible recordar todos los nombres, pero quiero mencionar a algunas profesionales cuya dedicación ha dejado una huella especial: • Beatriz y la doctora cuyo nombre, lamentablemente, no pude retener por los nervios del momento, por su atención inicial en Urgencias y sus cuidados. • Personal enfermería; Argiñe y sus compañeras, por su trato cercano, su gran profesionalidad y por facilitar tanto las cosas a mi madre como a la familia. • Cuidadoras; Izaskun, Raquel y sus compañeras, por su esfuerzo en los cambios de humedad, en los aseos, en la búsqueda de soluciones como la prolongación de vías, y por acompañar siempre desde la amabilidad, la escucha y el respeto. - Equipo médico, con la atención ama e información a ala familia (planta 12 y- psiquiatría) A todas ellas y al resto del equipo, nuestro más sincero agradecimiento por vuestra labor y por la calidad humana que habéis demostrado en todo momento. Gracias por cuidar a mi ama y por hacer que situaciones difíciles sean más llevaderas gracias a vuestra dedicación.”

“Tanto el trato de Esther en la entrada así como la profesionalidad de Asier, son de diez. Muy satisfecho con la eficacia del tratamiento. Volveré si lo necesito, sin duda alguna.”

“La médico de que estaba de guardia hoy día 8 de junio del 2025 ha sido un poco condescendiente en el trato a una persona externa de este hospital sanitario el caso es de que ha debido tener una pequeña infracción mi mi mujer y ha sido sancionada con la salida anulada por un mechero que sin querer lo dejé yo en su bolso y bueno ha aparecido en la riñonera y tal y cual no sé qué historias y el caso es de que bueno me ha tratado como si fuera escoria y le he dicho que la iba a denunciar se ha negado a darme su su nombre de su nombre completo y encima me ha dicho que no la amenace cuando yo en ningún momento le ha amenazado de nada simplemente que iba a dar trato pertinente a la al trato que se me ha dado a mi por otra parte la psiquiatra que está a cargo de este centro la verdad es que es una persona muy amable trata muy bien a las personas y no tengo ninguna ningún inconveniente con ella”

“Desde la recepción hasta las personas sanitarias que me han atendido, un 10. Profesionales con un cuidado exquisito y haciendo más allá de lo que exige su trabajo. Gracias!! a Amaia, María Jesús y Estela (no te jubiles aún eh ;-)”

“Mi nombre es Jesús María Arrieta González Estuve hospitalizado en la habitación 407. Mi doctor fue Álvaro Iglesias Fernández Fui al hospital con fiebre muy alta. Mi atención comenzó en urgencias y culminó 11 días más tarde después de diversas pruebas médicas. La parte más destacable fue la calidad humana en la planta de hospitalización por todo el personal enfermeras, auxiliares etcétera. La atención médica fue de la más alta calidad tanto en la rapidez de las pruebas médicas como en las explicaciones por parte del doctor. Gracias a todos”

“Todo genial! Fui por un tapon que tenía en el oído y el otorrino super majo, me enseñó mediante una camarita el interior del oído como lo destaponaba, me preguntaba sobre temas, etc. Muy bien me sentí super cómodo y poco nervioso. Al final se me arregló el problema. Y como fui por el seguro de lagunaro me salió a muy buen precio!”

“me han atendido perfectamente!! no he esperado nada, me han tratado con mucho cariño y me han hecho las curas muy bien. además me han explicado como curarme en casa y me han proporcionado material para hacerlo.”

“Tanto Txanton como todo su equipo que trabaja con él han sido muy amables. Una clínica muy bonita a la que tener de referencia y seguir haciéndome mis chequeos.”

“Sólo llevo 2 sesiones en Clínica Besán pero mi sensación es que su compromiso y saber hacer, convierten la experiencia en algo que merece la pena. De momento, cumplen con mis expectativas que no eran pocas así que contenta con el centro y su personal.”

“Atención profesional...amable y cercana...muchas sensibilidad hacia los animales....sobre todo a mis cobayas que son muy asustadizos... Buscaron un despacho donde esperar para que no se estresaran con los perros y otros animales que ellos consideran depredadores..”

“La dependienta súper atenta. Deseando explicarte todos los productos de la tienda.”

“Trato super cercano y profesional. Es importante valorar las cosas bien hechas pero pero también el trato que se ofrece cuando hay algún imprevisto. Por eso quiero destacar la atención y seguimiento recibido por una reacción o complicación no esperada de uno de los tratamientos. Han estado super pendientes en todo momento y se ha solucionado sin más problemas que las molestias causadas. Eskerrik asko neskak!”

“Un centro veterinario maravilloso, muy profesionales y atentos con nuestros peludos, soy de Zarautz y lleve a mi perrito Milou con una dermatitis bestial que le afectaba en varias partes del cuerpo y el oído. Estoy encantada con Iraide muy amable y sus consejos y tratamiento a seguir han conseguido curar a mi perrito y que tenga una mejor calidad de vida. Gracias por tu ayuda.”

“El trato ha sido inmejorable desde las trabajadoras hasta las monjas del sanatorio, están atentas en todo momento y te ayudan en todo, su cuidado es muy cariñoso hacia el paciente. Gracias por todo. El sitio está cómodo y muy limpio.”

“Acudí a esta clinica recomendado por otra profesional debido a un mal empaste, buen trato y muy profesionales.”

“Excelentes profesionales!!!! Recomendable 500%. Acudí a consulta por un grave problema de acné en el rostro. Me aconsejaron, idearon el mejor tratamiento personalizado y me ayudaron con todas mis dudas. Después de haber finalizado las sesiones de láser, puedo decir con seguridad que ha sido la mejor opción que he podido elegir. Resultados visibles desde el primer día. La rutina en casa ha sido de lo más sencilla, limpieza e hidratación además de la fórmula magistral específica para mi piel y lo más importante, no maquillarse!! Solo puedo dar las gracias a estas dos magnificas personas porque aparte de la mejora estética que supone eliminar el acné, me han quitado el dolor que sufría en la cara.”

“Pocos veterinarios quedan así, más de 15 años llevando a nuestros perros y seguimos encantados. Muchas gracias!”

“Llevo un tiempo acudiendo a esta clínica dental y no puedo estar más contenta con el trato y la profesionalidad del equipo. Siempre me han atendido de forma excelente, incluso cuando he tenido alguna urgencia, han hecho todo lo posible por atenderme lo antes posible. Siempre explican todo el procedimiento con claridad, paso a paso, lo que te hace sentir segura antes de cualquier tratamiento o cirugía. En definitiva, una clínica totalmente recomendable por el trato, la profesionalidad y la calidad de sus resultados.”

“Encantada con la visita. Gran profesionalidad, cercanía, conocimientos y la tranquilidad que da el comprobar que el doctor se preocupa REALMENTE de tu caso, de escucharte sin prisas y de ofrecerte el mejor tratamiento. Tanto la atención médica como la atención en recepción, un diez en amabilidad, cercanía y profesionalidad que se traduce en confianza y satisfacción. Sin duda, recomendable al 100 %.”

“Farmacia con un equipo súper profesional, te atienden genial, con gran variedad de productos entre los que poder elegir. Además ofrecen un montón de servicios gratuitos así como talleres. Súper recomendable!”

“Súper profesionales muy recomendable, estoy encantada con el trato recibido.”

“Acudí a la clínica Dentyarte para asesorarme sobre mi problema y me ofrecieron un tratamiento para rediseñar mi sonrisa. Bego es una profesional y todo el equipo que trabaja en la clínica también. El trato ha sido inmejorable, siempre buscando que yo estuviera cómoda y segura en el proceso. Siempre han realizo un trabajo impecable, son muy constantes y cuidan mucho el detalle. Estoy muy contenta con el resultado y me alegro de haber acudido aquí, muy recomendable.”

“Tenemos allí al ginecólogo de mi mujer, Julio Urueña, gran profesional y de excelente trato. Y mención aparte merece Idoia, una de esas personas que por desgracia no abundan, que llega mucho más allá de su estricta labor profesional y sin la cual muchas veces nos habríamos sentido perdidos. Cinco estrellas no son suficientes.”

“Local muy amplio y en perfecto estado. Perfecto para comidas de kuadrilla y para cumpleaños de niños. En el cumple de los críos te prepararán zona de juegos para ellos. Como siempre repetiremos seguro. Un 10…”

“Muy buena atención y relación calidad-precio genial para la zona. Una casita preciosa”

“Increíble profesional Luis Javier Lorenzo. Súper agradecida por haber compartido tu sabiduría conmigo, me ha ayudado a crecer como persona y poder entender un poco mejor mi mundo interior y emocional. Eskerrik asko.”

“El doctor Orozco y su equipo son unos fueras de serie. Conservo el pie izquierdo gracias a el y a su equipo,me salvaron de una posible amputacion. No he conocido profesional más grande que este señor,.No existían días festivos para el y Pilar. Os agradeceré de por vida el trato que recibí ,los ánimos y la sencillez con que me tratasteis..No soy de escribir en estos lares pero quiero que se reconozca los buenos cirujanos que sois ,y mejores personas!! Gracias Oscar y Pilar albero!!”

“Es un lugar de confianza, que cuenta con una gran profesional. Iba buscando el sirope de Yacón. Aunque no lo tenían disponible en ese momento en la tienda, me lo consiguieron en 24 horas. Buena relación calidad/precio. Y lo mejor de todo es que si tienes alguna duda de lo que necesitas, el asesoramiento es inmejorable. Farmabi Parafarmazia muy recomendada. Pedro.”

“Desde mi opinion y mi experiencia 10/10, os cuento. He tenido una URGENCIA con mas de 48h de dolor intenso que solo lo aliviaba bunches de agua fria con cambios de menos de 1min (he ido a mi Centro de salud y a urgencias de Cruces con +4horas de espera por intenso dolor en una muela y no he dado con ninguna solucion) increible que no exista ninguna Centro de urgencias dental que se dedique a este tipo de problema (digo no existe porque he llamado a los supuestos urgencias 24h y atencion CerO). A la mañana siguiente he logrado contactar con esta clinica (sabado23/12) y he hablado con El doctor del Centro y la atencion maravillosa, rapida, concisa y solucionada en menos de una hora 100% mi problema. El comentario es extenso porque he observado Muchas cosas, Primero entender mi situacion y abrir un hueco para atenderme y luego al llegar ya existia un trato amable y profesional por parte del personal, El doctor que ya conocia mi caso previamente ya estaba dando instrucciones de atencion personalizada (diciendo mi nombre) aunque la sala de espera estaba llena no se noto por la excelencia en gestion del Centro con alto nivel de servicio, La chica que atiende de cara al publico super atenta con una habilidad inusual de ver, increible como unas 8 personas en Sala se sentian atendidas todas por igual, El llamado todo por su nombre de pila, conocen super Bien la historia de cada quien, gestion con alta optimizacion, mientras unos llenabamos la historia de Nuevo paciente, otros estaban en radiografia, otros en presupuesto y por su puesto los que atiende El doctor y en todo momento una agilidad en El servicio. Llegue a las 9:40am con dolor intenso y a las 11:00 am ya estaba con una sonrisa en mi cara, me han salvado las navidades. CITA DE URGENCIA en mi caso 5estrellas porque no existe mayor puntuacion. Un placer ser atendido por este Gran equipo y Gracias!!!!”