Calidad y servicio en Bilbo

“En la web pone que está abierto hasta las 21.00h, y el médico que nos envió ahí también nos confirmó la hora. Pero la chica de recepción nos ha dicho que a las 20.30 cierran y no nos han atendido. Que vayamos otro día..... Que corrigan en la web el horario de atención por favor, Editando reseña segun respuesta: Efectivamente era para hacer unos Rx, y ese servicio cierra a las 20.30. Fuimos al día siguiente y perfecto. Todo muy rápido y la atención excelente. Miras la web y como pone hora de cierre, da lugar a error. Viéndolo parece que todos los servicios son hasta las 21.00 No estaría mal ampliar la información en la web. Un cordial saludo”

“Las dependientas muy profesionales y muy majas. Carolina se portó súper bien con nosotras.”

“No es la.primera vez que acudo a esta carroceria y cuando tenga que hacerlo otra vez, volvere. Desde el primer momento la atención fue excepcional. Me informaron en todo momento de cuales iban a ser los pasos a seguir, ya que en mi caso tenía que pasar un perito antes de comenzar con la reparación. Cuando lo tenían preparado en plazo, me informaron y todo perfecto. Super profesionales tanto en el trato como en la propia reparacion”

“Servicio a domicilio súper rápido y claro. El pedido llegó perfecto. A mejorar, en la aplicación no daba la opción de pagar en efectivo.”

“BUEN AMBIENTE,EL SERVICIO ES RAPIDO,SON MUY AMABLES LOS CHICOS QUE ATIENDEN,EL LUGAR ES LIMPIO,HAY BASTANTE ESPACIO,MUCHAS SILLAS PARA SENTARSE. EL LUGAR ES IDEL PARA IR CON LA FAMILIA,LO IMPORTANTE ES QUE NO SE ESPERA MUCHO POR LOS PEDIDOS. RECOMENDADO.”

“Muy contento con Leire trabajadora simpática y amable un 10 la verdad. Hubo un problema con el cupón de pizza gratis con Madrid(Telepizza) y la única que me ha solucionado todo fue Leire. Telepizza Madrid 0 patatero y "Leire "(Telepizza txurdi )10. Ezkerrik Asko Leire.”

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”