Atención en Bilbao

“Hola, Escribe Ramiro Bernal Cuevas, mexicano de 65 años que tuvo un incidente médico el 18 de noviembre del 2024 en la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao. Estaba en Bilbao de trabajo y tenía algunos dolores abdominales, por lo que una conocida me sugirió fuera a revisión y atención a la clínica de IMQ citada. Al llegar a urgencias me pidieron que pasara al Departamento Internacional para el ingreso, ahí tuve el primer contacto con Raquel Carnicer, personal de BizikAlitaetea (International Health Care), quien con su profesionalismo y calidez humana me sentí muy acogido, el proceso de ingreso fue relativamente fácil gracias a ella. Ella, con la carta de seguro médico que llevaba de parte de la empresa MAPFER, inició el proceso para que dicha empresa se hiciera cargo del pago total del servicio médico. En la exploración en la sala de urgencias, me diagnosticaron que mi apéndice estaba explotado y que debía ser operado de urgencia. Al no tener respuesta segura de MAPFER, tuve que hacer algunos pagos para asegurar mi ingreso, pero cuando se diagnosticó que debía ser operado, el personal del Departamento Internacional de IMQ, me solicitó un pago mayor, a sabiendas que si no conseguían que MAPFER pagara en ese momento, el monto lo obtendría por devolución, sin embrago al estar fuera de mi país no fue fácil conseguir la cantidad que me solicitaron, por lo que ellas, una vez más con un gesto de humanismo, me aceptaron un monto menor. Después de la operación estuve cinco días en el hospital, la operación y atención del personal del IMQ fue extraordinario. También quiero resaltar la atención, trabajo y calidez de todo el equipo de BizikAlitaetea (International Health Care), integrado además de Raquel Carnicer y Silbia Muñoz, por Elena y Joanna, ellas lograron que la empresa de seguros pagara todos los gastos médicos y me devolvieron enseguida lo que ya habíamos pagado. Por lo que quiero dar las gracias a todo el personal de la Clínica IMQ Zorrotzaurre, Bilbao por su profesionalismo y cuidado y especialmente al equipo del Departamento Internacional, a quienes recomiendo mucho, especialmente a los extranjeros que tengamos necesidades médicas. Ha sido la mejor experiencia médica y atención que he tenido. Recomiendo mucho la clínica de IMQ de Zorrotzaurre, Bilbao y a la empresa de seguros BizikAlitaetea (International Health Care). No dejaré de estar agradecido con todos.”

“Me ha parecido un trato rápido y excelente, pese a las malas reseñas que veo por aquí. He ido esta mañana y no he tenido que esperar apenas. Muy profesional.”

“Llevo dos años entrenando en SA Fight y sigo con las mismas ganas del primer día. Las clases son técnicas, dinámicas y el ambiente es muy bueno para progresar. Ideal tanto si empiezas como si ya tienes experiencia.”

“Acudí a ellos de urgencia, dado que llevaba días con la muela del juicio inferior causándome tales dolores que no podía comer ni casi dormir. Me atendieron desde un primer momento de maravilla, especialmente la cirujana maxilofacial que me realizó la extracción, la Dra. Zulima Serrano. Fue toda una profesional, me trasmitió tranquilidad desde un primer momento y realizó la operación de forma impecable. Lo que más aprecio es el trato tan personal y cercano, así como la confianza que me brindó la doctora. Recomendaria que cualquiera que este en mi situación acuda a esta clínica y pregunte concretamente por esta doctora.”

“Buenísimo trato y máxima implicación. Incluso sin haber venido en más ocasiones por ser de otra ciudad ha estado pendiente de mi caso. Toda una suerte haber dado con este dentista.”

“Patricia ha sido mi entorno seguro. Profesional, amable, empática, ha sabido guiarme y apoyarme y le voy a estar siempre agradecida. Sabe crear ambientes cómodos y darte pautas y consejos para afrontar y resolver tus problemas. Recomiendo muchísimo la terapia con ella y no puedo desearle más que lo mejor.”

“Estuve en consulta con Bego García Adán, he de decir que es una profesional de 10. Una persona muy implicada y empática, en cuanto a mí caso me ha ayudado muchísimo a gestionar situaciones que seguramente sin su apoyo no habría podido sacar adelante y superar Tengo mucho que agradecerle. .”

“Elena es una persona formidablemente excepcional y cariñosa en lo q a su trabajo se refiere, lo hace tan fácil y sencillo con muchas dosis de amor hacia nuestra Keyra q cuando sale del baño todos los primeros de mes, sale super contenta. Gracias por ser como eres y como tratas a nuestras mascotas q es lo q más queremos, no cambies...... recomendable 1000 X 1000. No me extraña q tengas todo a tope, te lo has ganado a pulso!!!”

“Estamos contentísimos con el diagnóstico que recibimos de el fisioterapeuta Juan . Es un profesional muy entendido en su rama y cercano. Gracias a el le han podido poner un tratamiento para un trombo en la pierna izquierda que tenía mi marido, y no una carga muscular que diagnóstico la doctora de urgencias de Laredo, ni una rotura de fibras que vio otro fisio. Infinitas gracias Juan. Y como no también agradecer a Yoana su cercanía y amabilidad . Seguiremos en contacto . Un abrazo”

“Llevo poco tiempo acudiendo a este centro y cada día me arrepiento mas de no haber acudido antes. Siempre que salgo de su consulta me siento como nuevo. Asier es un gran profesional, cordial y explicándome en cada consulta el por que de las cosas y pequeños trucos y consejos útiles que me ayudan mucho. Eso, junto a su gran trabajo, estoy notando resultados que no esperaba en tan corto tiempo.”

“No tengo costumbre de dar opiniones en ningún ámbito, pero en esta ocasión creo que es rigurosamente justo. No tengo palabras de agradecimiento para explicar el trato recibido por todas las personas que trabajan, María, Andrea, Miren….su forma de implicarse, de empatizar y dar todas las facilidades en un momento complicado, donde no sabes dónde acudir, para obtener un diagnóstico y calidad de vida!!!!! Especial mención al Doctor de Juan, cuando te sientes perdido y desesperado, lo importante que es contar con una persona con esa calidad humana y gran PROFESIONALIDAD!!!!! Graciasssss!!!!!”

“Después de tres meses y medio de la operación de presbicia, la satisfacción es total, queda esa adaptación progresiva para lejos, pero en buen camino. Ha sido una gran experiencia y alivio dejar las gafas guardadas. El equipo ni que decir, de 10.”

“Muy buena atención! 100% Recomendando, las citas me han ayudado bastante!”

“Fantástica profesional. Sales de cada sesión con un chute de positividad. Te da herramientas desde el primer momento para que hagas los cambios necesarios para recuperar el rumbo de tu vida, tu esencia, tus ilusiones, para que tengas herramientas para saber afrontar de la mejor forma posible las situaciones a las que te enfrentas en el presente y a las que lo harás en el futuro, para descubrir cuáles son tus fortalezas y adquirir otras...en resumen es buenisima en lo que hace y en como lo hace. Mil gracia por todo Eva, ha sido una experiencia totalmente enriquecedora.”

“Desde hace unos meses acudo al centro por un problema de alopecia. Desde el primer momento mi experiencia está siendo magnífica. La doctora cercana, empatíca y muy profesional. Le avala su magnífico currículum. El equipo que la acompaña no puede ser más excelente. Aunque todavía nos queda recorrido, me habéis devuelto la ilusión. Gracias.”

“Muy contento con mi tratamiento facial para resaltar el mentón y los ángulos. Tenía algo de miedo de hacer cualquier cosa, pero la Dra Beatriz me ha dado mucha seguridad y ha sido todo estupendo. Mi pareja también está haciendo algunos tratamientos.”

“Gemma es una excelente profesional. Puedes apreciar una evolución desde el minuto uno. Gracias a ella, he podido experimentar un crecimiento personal y añadir perspectivas a mi vida que quizá nunca me hubiera planteado si no hubiese acudido a su consulta. Sin duda, recomiendo sus servicios a todas aquellas personas que necesiten de ayuda en algún momento de su vida.”

“Muy atentas y cercanas, tengo súper claro dónde llevaré a Alma la próxima vez que se ponga malita. Gracias chicas!”

“El mejor trato y atención siempre”

“Blefaroplastia. Todo muy bien, estoy muy contenta . Trato perfecto de Nieves y doctor Álvarez. Muchas gracias”

“Recomiendo 100% !!Mila la chica que esta en recepción te trata con una amabilidad ,te da una tranquilidad es MARAVILLOSA y con una sonrisa de agradecer !! El Doctor Castillo es un gran profesional y una gran persona un trato cercano ,con una gran empatia y amor por su trabajo !! Gracias x vuestra profesionalidad !!”

“Acudi a la clinica para realizar una segunda opinion sobre un tratamiento realizado de otro centro. Desde el primer momento te atienden muy bien, desde el personal de recepción, hasta el/la doctor@ que de manera cercana y entendible, me explicaron mi diagnostico y solucion.”

“Es la mejor. Los trata muy bien y es muy profesional. Además los precios están muy bien. Llevaba a mis dos gatos cuando los tenía de acogida y después de adoptarlos también. Después de mudarme no me viene muy bien por cercanía, pero no me importa, porque sé que con ella tienen la atención de calidad que se merecen.”

“Encantada de haber escogido ese centro de atención temprana para mí hijo tengo desde febrero asistiendo allí, yai hijo muestra cambio favorables , ya se deja cortar el cabello y las uñas es un pequeño avance que para mí es bastante gracias !!!! Por la paciencia y dedicación”

“El día 3 de enero se nos fue nuestro mejor amigo LUR. Quiero dar las gracias a Guillermo, solo tengo palabras de reconocimiento por todo su trabajo, por cuidar de él 17 años que estuvo con nosotros y por acompañarnos en la últimas horas de su vida. Muchas gracias Lorena y Guillermo.”

“Llevo un año llendo a la clínica con mi perro y con mis dos gatas por recomendación de una amiga. Durante este año que mi perrito ha estado muy enfermo Javi, el dueño y veterinario no ha dejado de estar pendiente de él, hacerle pruebas, preocuparse por él... Tiene una empatia y una humanidad increíble. Por desgracia mi perrito ha cruzado el arco iris y lo hizo en la clínica y nos dio un trato súper cercano en este momento tan duro, sus palabras fueron muy reconfortantes. Nos hizo sentir una paz increíble, en todo momento solo se preocupó de que estuviéramos cómodos despidiendonos de nuestro pequeño. Con mis gatas ha sido siempre un amor y ellas han estado muy relajadas con el porqué realmente transmite mucha confianza y tranquilidad. Realmente es un profesional que recomiendo totalmente y al que seguiré acudiendo ante cualquier problema o vacunacion de mis animales.”

“Gran equipo de profesionales , trato excelente con mucha cercanía y profesionalidad . Quiero mencionar a Isabel la cirujana por su gran trabajo . Gracias a todo el equipo .”

“Estoy muuuuuy contenta con Vero y Aida, que chicas más majas y que bien hacen su trabajo, estoy super agradecidas con ellas, llevaba tiempo sin ver mi pelo con vida, suavidad, brillo… En este caso Vero indicó muy bien el proceso que necesitaba y Aida hizo un trabajo increíble, tanto en el tinte como en el corte, volveré a repetir con estas 2 chicas.”