Negocios 31–43 de 43
“Atención muy amable y muy profesional”
“Me ha sorprendido leer algunos comentarios negativos sobre varias cuestiones. Por ejemplo, dificultad y tardanza en conseguir una cita y, después, mucho tiempo de espera en la clínica a que te atendiera el médico y, también, que se habían demorado emitir los informes. He de decir que siempre me ha resultado sencillo programar una consulta y que si durante la misma surgía la necesidad de realizar pruebas de cualquier tipo, se hacían ese mismo día, cosa que, como no vivimos en Pamplona, nos viene muy bien. Tanto es así, que recientemente teníamos programada una consulta en dermatología para mi hijo y, por necesidad, hubo que programar una cita con neurología y otra para mí con cirugía pocos días antes. Pues nos atendieron el mismo día y, no sólo eso, a mi hijo, aparte las pruebas programadas de dermatología, le tuvieron que hacer en neurología varias pruebas y hasta una resonancia que estaban sin programar; a mí me atendieron en cirugía también y a las 6 de la tarde nos marchábamos con los informes de todo, incluso el neurólogo quiso dárnoslo en persona para explicarnoslo. El trato fue excepcional, también, como se puede deducir, tanto por los administrativos como por los médicos y enfermeras, que se preocuparon de programarnos todo en ese momento en solo un día, llamándonos por teléfono para que no tuviéramos que estar esperando a las pruebas o a los informes y el neurólogo se preocupó de que nos fuéramos con los resultados para nuestra tranquilidad. Y este bien hacer no es de ahora ni solo de los departamentos mencionados; hace años ya, en este caso en urología, el Dr. Pascual, ya jubilado, me salvó la vida gracias a su rapidez de actuación, a su preocupación por mí y, por supuesto, a su destreza operando. Y no sólo en una ocasión, sino en tres veces seguidas. Además, cuando he llamado por teléfono para hacer alguna consulta, me ha atendido siempre mi médico y si no podía me ha llamado él después. A modo de ejemplo y anécdota, para que se vea el buen trato que dispensan los profesionales de esta clínica, aparte de su profesionalidad médica, cuando operaron a mi hijo, que entonces era pequeño, le dejaron estar con su oso de peluche durante la operación y las enfermeras para distraerlo simularon que operaban también al oso. Cuando acabó la operación mi hijo quería entrar otra vez. Siempre cuentan con los últimos métodos y aparatos. Hay cosas que entran en el seguro de Acunsa, que nosotros tenemos, y otras que no y que se pagan con el 25% de descuento. Yo siempre he consultado y nunca he tenido problema, de lo que no entraba me han dado presupuesto y nunca me han querido cobrar algo que entraba en el seguro o algo fuera del presupuesto. Comprendo que cada uno somos un mundo, pero al ver esas críticas nefastas que hacían algunos, me ha parecido de justicia dar mi opinión de la clínica en base a mi experiencia de muchos años. Para mí, es una clínica inmejorable en todos los sentidos, destacando el profesional y el equipamiento con que cuentan, que, al fin y al cabo, es lo que más importa.”
“Atención personalizada Ventajaa con las tarjetas”
“Excelente lugar para hacer deporte al mediodía y comer allí l@s que tenemos jornada partida. Precio y servicio excelente.”
“El día 11 de agosto tuve consulta con un médico que me escuchó, explicó y fue muy amable. Estoy agradecida porque el tratamiento está haciendo efecto. Muchas gracias”
“Tuve que ir a recoger una autorización para una intervención. No se si fue por la hora o por el día oque de normal es así, pero para ser la primera vez, en cuanto entre me atendió una empleada muy simpática y amable. Todo muy rápido y correcto. A los 5 minutos estaba ya fuera. Da gusto un servicio así.”
“Yo estoy allí y por lo que veo de comentarios negativos no estoy de acuerdo, no es ningún lugar agradable eso sí pero te ayudan y mucho ellos/as te dan las herramientas pero luego tú tienes que poner de tu parte. Respecto a lo de la medicación no es tan fácil tienen que dar con una que se adapte a tí y puedas llevar una vida normal y eso no es fácil, hay que tener un poco más de dmpatia con la gente que sufrestas cosas”
“Las enfermeras y el urólogo majisimos durante la intervención, atentos, comunicativos y cordiales en todo momento que han hecho que sea todo muy ameno. Muchas gracias.”
“5 estrellas para las enfermeras, fuí ayer porque me caí del patín y era el centro que tenía más cerca, la recepcionista no me quería dejar pasar porque según ya no atendían a esa hora (fui a las 3pm, no sé si era verdad o no, pero fue muy ODIOSA) al final me dejó pasar y las enfermeras fueron muy buenas, Dios las bendiga y muchas gracias.”
“Le doy 5 estrellas por q supongo q la culpa no es de nuestros médicos si no de los q no pones los suficientes como para atendernos,estado en urgencias 5 horas para ponerle una venda a mi hijo y hacerle una placa,pero cada vez q voy tardo una media de entre 5 y 7 horas. No tiene lógica!! Al final optaron por poner máquinas con café, bebida y comida ,solo falta bases para recargar el movil”
“Klara es la mejor y la más profesional médica de todas las que he tenido. Es muy amable, hace muy bien su trabajo y es una excelente persona. Muchas gracias, Klara.””
“Nunca he visto una atención tan amable, paciente y sonriente como la que ha prestado hoy una persona de admisión, si supiera su nombre lo indicaría sin lugar a dudas. La atención médica rápida, humana. Os doy las gracias.”