Centro de Salud Buztintxuri Servicios médicos en Pamplona

Opiniones

1. Carmen Muruzábal Basterrika ★★★☆☆

   No entiendo como funciona la gestión de citas telefónicas. Agendé una cita con la enfermera por un asunto urgente en un horario que se adecuaba a mi trabajo entre varios que me daban a elegir, para que luego me llamara en otro horario distinto en el que no podía tender la llamada. Estuve esperando al horario que indiqué pero no me devolvió la llamada y tuve que agendar una nueva cita varios días después porque ya no tenía huecos. Si va llamar cuando le de la gana/pueda, que no den opciones para coger un horario.

   Casi 10 meses hace
2. CALASNY ★☆☆☆☆

   Domingo 16 de noviembre. Llegamos a urgencias por una lumbalgia, cosa poco grave. Mi experiencia: - Enfermero del triaje con una jeringa tatuada en el brazo. - Gente con patologías similares a la misma (lo se porque me lo comentan) pasando delante mio. - Dos horas de espera. En resumen, mala organización y desgana por parte del personal sanitario.

   Casi 11 meses hace
3. arancha esquisabel de esteban ★★★★★

   Nunca he visto una atención tan amable, paciente y sonriente como la que ha prestado hoy una persona de admisión, si supiera su nombre lo indicaría sin lugar a dudas. La atención médica rápida, humana. Os doy las gracias.

   1 año hace

1. Gorka G M ★☆☆☆☆

   Hoy domingo 14 de septiembre, fiestas de Ártica, a mi hijo de 10 años le cae en la cabeza plástico quemado del toro de fuego, quemándole el cuero cabelludo y quedándose una capa dura de plástico pegado. Con el susto en el cuerpo, decido ir a urgencias de buztintxuri a las 21:30 con mi hijo ajustado y yo manteniendo la calma. Cuando entro y expongo la situación la médico o enfermera de guardia me dice que no va a atender a mi hijo, que le lleve a pediatría de Virgen del Camino. Yo sin coche, le pido por favor que le haga una valoracion y se sigue negando. Una vergüenza!!!! Un despropósito y falta de ética. A pesar de no estar atendiendo a nadie y no haber pacientes, la sanitaria se niega a curar una herida a un crio. Hace falta más empatía!!!

   1 año hace
2. Cristina CS ★☆☆☆☆

   El personal médico y de enfermería muy bien. Sin embargo, es terrible el trato de recepción, especialmente de una señora amargada de gafas que juzga si tienes que pedir cita o no. Grandes diferencias en función de quien seas. Me parece indignante! Desconectan los teléfonos y no puedes pedir cita telefónica, solo te queda la opción de ir de forma presencial... pero preparate para el trato en función de quien te toque. Una pena que funcionen así, mucha gente en ese puesto de trabajo estaría encantada.

   1 año hace
3. Joel Velay ★☆☆☆☆

   Es una auténtica vergüenza el personal de admisión. Trabajar cara al público y tratar de esa forma a las personas que atiendes me parece de ser muy poco profesional. No voy a explicar las incontables veces en las que, no por gusto, he tenido que acudir al centro de salud, y he sido atendido de unas formas que no me parecen adecuadas. Parece que te están perdonando la vida por atenderte, una vergüenza. Desde luego leyendo muchas de las reseñas ya veo que no solo es percepción mía. Si leéis esto y no queréis estar ahí y atender a las personas como dios manda, dejar la silla a alguien que quiera trabajar y ganarse el sueldo atendiendo a las personas con educación y respeto. Mal educadas!

   Casi 2 años hace

1. ᴀᴛʟᴀs ★★★☆☆

   La experiencia es con lo que toque acudir, que no hablamos de un sitio al cual acudas por ocio, pero dentro de las circunstancias, el trato con el personal que lo integra es lo más cordial y muy cercano, entenderemos que hablo de consulta, los administrativos son sin embargo ésa parte del personal que a menudo se enfrentan al público directo y en conjunto son de quitarse el sombrero, trabajadores muy capaces a menudo con insuficientes recursos para dar cobertura a todo lo posible a niveles de agenda. Antes había uno entre ellas con el que se llegó a la discusión, con el resultado de tener que decirle las cosas claras y por el que se me llegó a denunciar incluso, porque lo cierto es que si no hace bien su trabajo y se vuelve una persona que trata al público de forma selectiva alguien se iba a encontrar con que le dijera que era lo obvio, lo cara dura y arrogante que resultes, por suerte hace mucho que no se le ve ya y ojalá o lo deriven a una oficina entre cuatro paredes donde con nadie tenga que gestionar o dar trato cara al público, pero sólo es ése quien ha tenido formas pasotas y abandono en su puesto. Menciones especiales a enfermería a dónde me toca acudir a recibir tratamiento donde las manos que lo llevan valen oro, con cariño y buen talante, que no todos somos igual y las dos enfermeras actuales son un amor, Bea gracias y a tu suplente de primera hora, la moza joven olé majísima. ❤️ El médico lo voy a valorar con un bien, porque a nivel profesional es atento, rápido y en general capaz, pero ser su paciente a veces me deja la sensación de que tengo un segundo padre en lo severo, en ciertos temas veo que falta información al profesional que yo le tengo que aportar y el como tal ciertos aspectos que se deja por preguntar. Todos los que bien me hacen sentirme muy agradecido y me demuestran que a pesar de los recortes que sanidad ha tenido que sufrir nada ha cambiado, a pesar de tener que sufrir el centro cambios y sobre cargas siguen a la altura, siendo profesionales de buen grado, corazón y acto. Con los que a medias o mal, decirles que tanto consulta como administración, no eligen quizá los pacientes y el público que toca recibir, pero sois parte de la sanidad y tenéis como propósito ayudar, ni ir de padres ni en el caso de ese señor de fuera creer que se trata con un rebaño que va a pasar por alto las 20 veces que no hiciste bien tu labor por pasotismo, tenéis un ventanal desde donde se os ve de la calle y si recogéis o no el teléfono o estáis leyendo una revista (como te vi). Gracias a los de bien y sopena de los que deban mejorar y cargan a espaldas de sus compañeros si no hacen su labor, vemos que en Navarra tenemos una sanidad fuerte, resiliente y muy capaz, siempre mejorable por supuesto.

   Casi 3 años hace
2. Carlos Arnal ★☆☆☆☆

   Este sitio es malisimo y un claro ejemplo de la sanidad publica en Navarra, primero me han intentado obligar a usar mascarilla cuando ya no es obligatoria, despues una enfermera recien salida del colegio me ha dado a entender de muy malas maneras y de forma paternalista y condescendiente que la causa que me ha llevado al centro de salud no era una emergencia, cuando es IMPOSIBLE, el continuar el tratamiento de antibioticos que necesito si no me lo dan en urgencias por que por supuesto mi medico estara en la playa y al parecer no hay nadie capaz en la sanidad publica de escribir una receta si no es un medico en el departamento de urgencias en fin de semana, la enfermera me ha dicho lo que deberia haber hecho el viernes cuando me hice la herida sin ningun tipo de conocimiento del contexto y las circunstancias, no ha mirado la herida, no me ha preguntado nada acerca de ella y me ha sacado muy maleducadamente de la consulta, asi que ahora esto mendigando amoxicilina con amigos y familiares por que no me fio nada de esa gente y se muy bien que son capaces de tenerme esperando hasta las 4 de la mañana solo por que no les he caido bien. Para este centro de salud interrumpir el tratamiento de antibioticos en mis dedos que uso para trabajar no es importante cuando es su trabajo el atenderme ya que es la unica alternativa que Navarra me ofrece para conseguir antibioticos ahora mismo, esta muy claro que no les importa la salud de los navarros si no su propio bienestar, son maleducados y poco profesionales. Tratan a los pacientes de forma condescendiente y arrigante.

   Casi 3 años hace
3. Nanatsu No Taizai ★☆☆☆☆

   La atención en ginecología es vergonzosa. Más de tres años con el mismo problema sin resolver, listas de espera eternas... pues al final he ido a una ginecóloga privada y me ha resuelto la gran incógnita en la primera consulta. Mayra fue super desagradable conmigo, fue mi motivo para dejar de creer en la seguridad social.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes