Servicio calidad cliente en Madrid

“Agradezco el trato recibido por la gestora de cajas que me ayudó a gestionar una tarjeta que se me había caducado. He estado leyendo las reseñas que tiene este supermercado y la verdad es que no sé por qué critican a los empleados, puesto que son todos super amables. Hay uno en particular que se llama "SPLENDOR FUGAS" que debería quitar la reseña , ya que se mete con el trabajo de los empleados, y no sabe el daño moral que puede ocasionar. Doy mi voto si es necesario, para que quite la reseña. Espero que mi opinión valga. Y digo yo si este señor o señora se ha puesto a pensar si le gustaría que se metieran y criticara la gente externa su forma de trabajar de una forma distorsionada. De eso ya se ocupan los jefes, creo yo. Supermercado adecuado para comprar, con trabajadores amables y siempre dispuestos a ayudar Y lo bueno de carrefour es la tarjeta de cliente que te ofrece muchas ventajas con respecto a otros supermercados”

“Super cómodo, con todo lo necesario para el día a día, siempre limpio. Rocío y todas las chicas que trabajan allí son encantadoras y el encargado también.”

“Fui buscando una cazadora y pese a no encontrarla, la atención al cliente fue estupenda por parte de todo el personal, tras un largo tiempo buscando y mirando por la web, me dijeron que intentara ir al Cortefiel de la calle Goya ya que es de mayor tamaño, allí el trato por parte de los gerentes me pareció totalmente incorrecto, al cual no volveré.”

“un gran supermercado de barrio productos bien seleccionados y a muy buenos precios”

“Hice una compra online, y tuve que hablar con la farmacia para una gestión del pedido, me atendió Verónica muy amable y ágil con mi solicitud. Rápido envío, he quedado muy satisfecha con la atención.”

“Calamar fresco excelente, aunque un poquito caro”

“El hombre te atiende fenomenal y es muy simpático, nada que ver con su compañera la borde, igualmente le pongo 5 estrellas porque no se merece que el mal trabajo de la mujer ensucie lo bien que lo hace él”

“Tuve una avería seria en mi coche diésel: un inyector fogueando de forma preocupante. El miércoles 23 por la mañana, justo antes de las vacaciones de Navidad, llamé a todos los talleres de Getafe y a varios de la zona de Madrid y Leganés, cerca de mi primer domicilio. Ninguno podía coger el coche hasta después de fiestas. En los pocos a los que pude acudir de forma presencial —solo me dio tiempo a tres— todos coincidieron en lo mismo: no debía mover el coche. El problema era que lo necesitaba sí o sí. Teníamos que subir a la sierra con la familia y las maletas ya preparadas y, además, el lunes debíamos llevar a mi padre, de 91 años, a una revisión al Hospital de Getafe desde la Sierra de Madrid. Buscando alternativas —y tras contrastar lo que me decían los mecánicos con búsquedas en internet— todas las recomendaciones coincidían en talleres y la IA, me indicó Bosch Car Service. El mismo día de Nochebuena por la mañana pregunté al de Colmenar Viejo (me pillaba cerca de la Sierra), llamé y hablé con Felipe. Desde el primer momento: claridad, compromiso y soluciones. De hecho, volví a contactar con el taller para organizarlo todo. Llamé a la Mutua (ese mismo día de Nochebuena por la mañana lo organicé) recogieron el coche en grúa, Incluso pude acercarme junto mi hija y todo el equipaje hasta el taller (toda una pequeña aventura en grúa). Allí quedé con unos primos, me recogieron directamente en la puerta del taller, y nos subieron al pueblo. En el taller me dijeron que el viernes se pondrían con mi coche. Y no solo cumplieron, sino que hicieron un trabajo impecable: • Repararon el inyector defectuoso • Revisaron y ajustaron los otros tres • Ajustaron el motor completo para que el coche funcionara fino • Ajustaron el precio, sin sorpresas ni letra pequeña • Y, además, me ofrecieron pulir los faros, ya que también cuentan con nave de chapa y pintura; acepté y quedaron impecables El coche estuvo listo ese mismo viernes, contra todo pronóstico y contra lo que incluso mi propia familia daba por imposible en esas fechas. Felipe me enseñó las instalaciones y ahí entendí todo. Lo más impresionante no es solo el resultado ni el precio —muy profesional, con apenas dos horas de mano de obra—, sino el laboratorio que tienen, con una inversión cercana a 500.000 €, especializado en inyección diésel y gasolina. Se nota que saben exactamente lo que hacen y, sobre todo, que disfrutan haciendo bien su trabajo. Lo paradójico es que no tienen prácticamente presencia en redes sociales ni apenas reseñas en Google. Nada de marketing agresivo ni postureo. Solo trabajo bien hecho. Y eso explica por qué su puntuación no refleja, ni de lejos, el nivel real del taller. Hacía tiempo que no encontraba tanta profesionalidad, compromiso y gusto por el trabajo bien hecho. Por eso escribo esta reseña: porque cuando alguien trabaja así, merece visibilidad. Totalmente recomendable.”

“Muy buen ambiente, muy amable el personal. El sitio está bastante bien, y la música increíble”

“Perfecto supermercado de barrio, la atención es muy buena. Por compras superior a 50€ te la llevan a casa, hay marcas blancas y principales marcas. Para mi la carnicería es lo mejor, cualquier tipo de carne sale muy buena. Los precios no son muy buenos pero la verdad que te sacan de un apuro urgente. El horario es perfecto para la gente que trabaja hasta tarde. Lo recomiendo al 100%.”

“Buena gente, muy trabajadora (como tos los chinos), el aspecto del local es un poco oscuro pero limpio en general, está claro que no es un Mercadona pero apaña mucho a la gente del barrio, siempre tienen pan caliente y demás viandas de esas de última hora que se te ha olvidado comprar en el super de turno.”

“Cambiaron la ubicación en frente y el local ha mejorado mucho, de un sitio casposo, oscuro, viejuno de la peli y de Torrente a un estanco luminoso, todo muy bien colocado y olor a tienda de revistas Recogimos unos paquetes y sin incidencias Tiene muchas revistas… lo que se agradece a día de hoy”

“Gran variedad de productos. Poseen servicios de impresión”

“Una pena que cierren, ha sido mi supermercado de confianza desde que abrieron. Grandes trabajadoras y siempre atentas y amables.”

“Solución rápida al problema, amables y transmiten confianza al cliente. Gracias”

“Excelente atención al cliente. Personal muy amable y dispuesto a ayudar”

“Desde que mi pareja inició el primer contacto con ellos el trato fue muy profesional. Se aprecia que llevan tiempo en el sector y eso nos ha ayudado. Recomendaría Grupo Egido a quien me pregunte.”

“Gracias al repartidor Jesús, que ha sido súper resolutivo y amable, la entrega de la pizza ha sido perfecta. De verdad, deberían subirle el sueldo. Y, por favor, ¡pónganle una moto! El chico ha venido en bici y aun así ha hecho un trabajo excelente.”

“A los fumadores de Usera nos faltaba ya hace mucho un estanco de tabaco con el horario alargado. Servicio rápido y buena atención por parte de un chico joven que nos atendió el sábado por la tarde. El local es grande con un interior bien diseñado. Gran variedad de artículos.”

“Un sitió tranquilo y acogedor los empleados muy amables y te sirven un buen desayuno,el café espectacular.vengo una o dos veses por semana.recomiendo”

“Es una nave situada en Parla, sus precios son económicos, para facilitar las compras a todos los clientes, hay congelado, y gran variedad de productos a buenos precios y ofertas q dejan con la boca abierta. Carlos el dueño, es amable y muy trabajador, lucha cada día en las fábricas, mercados para darnos los mejores precios y trae fruta y verdura directamente del agricultor sin intermediarios para ayudar al campo. Es gran persona, yo siempre que puedo hago allí la compra porque vivo en Toledo , por eso digo siempre q puedo. Pone ofertas,diferentes días hasta fin de existencias, es una maravilla, puedes comprar fruta por cajas a buen precio y es muy buen género.”

“Muy amables y atentos, siempre buena calidad precio. Hace falta más sitios así y con esta atención. Gracias”

“Cinco años después de ponerme la cocina, he tenido un problema con las bisagras de una puerta. Fui personalmente a la tienda, me atendió Juan, se preocupó de conseguirme dos nuevas bisagras y como según él tenían una garantía de 10 años, iba a intentar que no me cobrasen nada. Me las trajeron en 48 horas y gratis. Agradezco, la preocupación, amabilidad y profesionalidad de Juan, ya que hoy en día, no es normal que te resuelvan problemas de forma desinteresada.”

“Acabo de ir a hacer una devolución de un pedido online que compré. Me gustaría agradecer el trato y también pedir disculpas. Me llegó un email donde se me decía que me devolverían el importe en un bono y fui a reclamarlo a la tienda porque yo lo quería en el mismo método de pago. La chica me confirmó que ella lo devolvió como yo quería y yo le discutí que no era así (por el email que me había llegado). Finalmente ella tenía razón y el dinero está en la misma forma de pago. El cliente no siempre tiene la razón y quiero pedirla disculpas por si el momento. Ella siempre mantuvo un trato amable, cercano y profesional.”

“Muy buen trato de los empleados y mucha variedad”

“la verdad para mi si esta muy bien surtido en todos sus aspectos. 10/10”

“Recomendable 100% te ponen facilidades a la hora de las tareas y funciones a realizar, y sobre todo te escuchan. Tienen una amplia gama de servicios y coberturas, siempre en contacto y atención con el cliente y el trabajador.”