He ido a comprar y al pagar en efectivo me dice que no tiene cambio y que pague con tarjeta . El colmo . No vuelvo a comprar esta marca .
Compré unos zapatos por internet fui para que me los pudieran ayudar con otra talla No me hicieron ni caso había dos chicas una me dijo que esperara que ahora me lo miraban y después de estar un buen rato en la tienda me fui Menos mal que en tres aguas hay muchas tiendas y los compré en otro sitio hay me veran para devolver los que compré en Internet
Pedí desde esta tienda unos polos para recoger en otra tienda. Nunca había tenido problemas con esto, pero esta vez estuve 2 meses esperando los polos o el dinero. La encargada, a pesar de no poder hacer mucho, me orientó para recuperar el dinero llamando por teléfono y me ayudó a comprobar si los de Atención al Cliente habían tramitado la devolución.
Experiencia increíble. Hemos estado con Idoia y nos ha ayudado una barbaridad para solucionarnos un problema con una devolución. Solo puedo dar las gracias por la pedazo paliza que se ha dado solo por ayudarnos. Una profesional como las que faltan hoy en día. Es que solo por eso cuando compremos en Springfield siempre iremos aquí.
Acabo de ir a hacer una devolución de un pedido online que compré. Me gustaría agradecer el trato y también pedir disculpas. Me llegó un email donde se me decía que me devolverían el importe en un bono y fui a reclamarlo a la tienda porque yo lo quería en el mismo método de pago. La chica me confirmó que ella lo devolvió como yo quería y yo le discutí que no era así (por el email que me había llegado). Finalmente ella tenía razón y el dinero está en la misma forma de pago. El cliente no siempre tiene la razón y quiero pedirla disculpas por si el momento. Ella siempre mantuvo un trato amable, cercano y profesional.
Hoy jueves 14/12/2023 he ido a descambiar una prenda y a ejercer mi derecho dos de las dependientas,una de ellas con gafas y coleta y otra con diadema y mediamelena ambas de pelo castaño me han tratado fatal , les he querido exponer una solución y me han dicho que ellas no tenian porque tramsmitian nada a su jefe de tienda. Me gustaría que los próximos clientes no sean tratados de igual modo. Porque paciencia paciencia y modales no tienen ,han sido groseras esta actitud no es la idonea para estar en una tienda de cara al publico
Pésima atención de las dos dependientas, con faltas de respeto a los clientes, una camisa etiquetada a 17.99 y me cobran 19.99, reclamo y la respuesta es que otro cliente habrá pegado la etiqueta de 17.99. La etiqueta perfectamente pegada y es la dependienta la que la levanta. Imagino que reclamación no irá a ningún lado, pero puesta queda la reclamación correspondiente.
La peor atencion que he recibido de las dos dependientas no se puede ser mas antipaticas y poco profesional. Por supuesto al final deje la compra en la caja
Un dependiente que no tiene respeto, educación y ni idea del trabajo que ejerce (cuando se está de cara al público). Hace unos días fui con un amigo, estaba un dependiente y muy entretenido con su compañera, nos acercamos al mostrador y mientras trataba de atendernos, seguía en su conversación. Mi amigo le dijo que siguiera la conversación, que cuando terminara, lo atendiera. Cosa que molestó al dependiente, en vez de disculparse, le espetó que estaba en una conversación muy importante con su compañera y que era una falta de respeto actuar de esa forma ya que lo estaba atendiendo. Al final volvimos porque había facturado una prenda que no había comprado. Lejos de volver a disculparse por su actitud y por el error cometido, únicamente se limitó a hacer la devolución. Mi amigo no quiso devolverle el favor, porque pudo pagar con la misma moneda (devolviendo todo). Si estás amargado o tienes un mal día (a todos nos pasa), tómate cinco minutos de descanso para evitar el mal carácter...no dejas en buen lugar el nombre de la marca. He ido muchas veces, habían solo chicas y la verdad (sin ser machista ni feminista), las chicas lo suelen hacer muy bien.
Atención muy deficiente del dependiente. Fuimos a recoger un encargo y nos lo entregó de malas maneras (pensé que tendría un mal día). Lo abrimos para ver que está a todo correcto y al darle el envoltorio para que lo tire me dice que lo tire yo fuera de la tienda. Al pedir el encargo, le facilito el numero y me piden el DNI, al mostrarlo ni lo miró. Muy desagradable. Por cierto, el trato entre los dependientes se nota tenso y malo, las formas de responder de este dependiente no son correctas, entiendo que debe ser el responsable por la actitud que tenia.
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