Cortefiel

Opiniones

1. Van Hz ★☆☆☆☆

   El servicio de arreglo del bajo de un pantalón o no lo hicieron o tomaron mal la medida, a la dependienta no le sentó bien que lo diga, ya que su actitud fue soberbia e de incredulidad, siendo despectiva conmigo; le ofrecí probármelo pero no quiso, decidí devolver el pantalón, entregué el ticket de compra pero no le bastó, quería que le presentara la copia del recibo bancario de la tarjeta que usé para pagar, increíble! Así que decidió no hacer la devolución, me ofreció un tarjeta Cortefiel por el importe del pantalón, evidentemente no lo acepté, menos aún para nuevamente comprar a la tienda, aunque me lo regalen no vuelvo. Hice llamar al encargado, quien con pocas ganas de resolver, dijo que por el arreglo que quizás a mí me gustaba utilizar el bajo del pantalón así de largo! Insultante, más que agraviada y maltratada gracias al personal de desatención y de ahuyenta clientes.

   Casi 5 meses hace
2. César Vidal Tuesta ★★★★★

   Fui buscando una cazadora y pese a no encontrarla, la atención al cliente fue estupenda por parte de todo el personal, tras un largo tiempo buscando y mirando por la web, me dijeron que intentara ir al Cortefiel de la calle Goya ya que es de mayor tamaño, allí el trato por parte de los gerentes me pareció totalmente incorrecto, al cual no volveré.

   Casi 6 meses hace
3. Yuliana Zamora ★☆☆☆☆

   El servicio al cliente fue terrible. Tenía un pedido en línea y, cuando me lo entregó, le pedí si podía botar el sobre, a lo que me respondió que ellos no hacen eso. En general, el trato fue de muy mal gusto. En cuanto a la resolución de problemas, también muy mal; no sabía qué hacer en caso de una devolución.

   Casi 7 meses hace

1. antonio rubio ★★★★★

   Quiero agradecer a Henar el excelente trato y consejos que nos ha ofrecido hoy Siempre con una sonrisa y asesorándonos en la compra de un traje y otras prendas Profesionales como Henar hacen que el cliente se sienta cómodo y satisfecho

   Casi 7 meses hace
2. Carolina Gomez Perez ★☆☆☆☆

   Tanto mi madre como yo somos clientes de Cortefiel y siempre acudimos a este Cortefiel porque Yoli nos atiende de maravilla. Su trato es inmejorable. Pero ya van 3 ocasiones en las que tenemos problemas con la misma dependienta. Una señora de mediana edad con pelo largo y castaño. El último problema ha sido esta mañana cuando mi madre ha acudido a este Cortefiel buscando una talla en concreto de unos zapatos, ahora rebajados, de Pedro del hierro. Según esta dependienta estaban descatalogados y no se vendían ya… Al saber las malas formas que habitúa tener esta dependienta, ha ido a mostrador a ver si la ayudaba otra de sus compañeras y con mucha amabilidad la han atendido a pesar de que no hubiera el número que buscábamos. Suele soltar comentarios como que si no nos gusta como trabaja que nos quejemos a su encargada. En fin, una pena que esta señora trabaje ahí porque nos quita las ganas de volver a comprar en esa tienda a pesar de lo encantadoras que son el resto de empleadas con las que hemos coincidido.

   Casi 2 años hace
3. Belen Rodriguez Taboas ★★★★★

   Cortefiel sigue ofreciendo ropa de muy buena calidad. A destacar la excelente atención de Lucas, amable, simpático y acertado en sus recomendaciones, fuimos con mi hijo buscando trajes y nos llevamos dos.

   Casi 2 años hace

1. Chandru-Vishal Mahtani ★☆☆☆☆

   Mucho Pedro del Hierro, mucho Cortefiel, en plena calle Serrano. Local agradable, el dependiente muy amable también para buscar talla y recomendar prendas. Pero después de probar y decidir solo 1 caja para pagar y unas pachorras de la cajera. Teníamos algo de prisa y me tuve que ir sin comprar después de esperar en la cola un rato porque ya no podía ver más el show de la poca profesionalidad de las empleadas para cobrar y atender a los clientes. Soy dueño de negocio desde hace 28 años y nunca he entendido como pueden funcionar algunos negocios así. Será para clientes que tienen todo el tiempo y paciencia del mundo. Una verdadera pena. Tanto dinero invertido en un local para que despues tarden una eternidad en cobrar y los clientes se marchen sin comprar. Está claro que se lo pueden permitir. Si yo atendiera así en mi negocio me quedaría sin clientes. Muy mala imagen. Mucha marca mucho rollo, mucha calle Serrano pero poca profesionalidad.

   Casi 2 años hace
2. Milagros García De Grado ★☆☆☆☆

   Fui a descambiar una blusa por otra talla, las dependientas tienen de profesionalidad CERO, estaban poniendo verdes a las clientas en voz alta. Decían que si ellas tuvieran el día libre no se irían de compras a molestar para probarse ropa, que no tenemos los clientes otra cosa más importante que hacer. Por favor me dirijo a sus jefes cambiarlas por otras personas que están en el paro deseosas de trabajar y que lo agradecerían. No mostraron interés alguno en ayudarme me fui sin comprar nada. Personas así no merecen estar trabajando ahí.

   Casi 2 años hace
3. Marta Presa ★☆☆☆☆

   Pésima atención. Las dependientas bordes, sin educación y sin ganas de atender. Palabras literales de ellas: "No sé cómo la gente puede desperdiciar su día viniendo a la tienda a comprar ropa". Además, hablan mal de clientes delante de otros. No entiendo cómo puede haber gente así de cara al público.

   Casi 2 años hace

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