Dispositivos de audio en Madrid

“Desde que la abrieron en Avenida de la Albufera, es mi establecimiento de confianza. Simpaticos,amables,cercanos. Y aunque han pasado por esa tienda mucho/as empleados,el trato fue el mismo. Si algo por X motivos no pueden aceptartelo, ( Ya sea para venta o empeño) te lo explican con el maximo detalle de el porque. NO porque ellos lo decidan. Y hablo con conocimiento,pues me sucedio con una TV en empeño,y por desgaste de la luz led,no pudo efectuarse el tramite. Por cierto el horario de google no es muy fiable, un festivo te puede dar abierto , pero en realidad esta cerrado. creo que es un fallo de google (creo yo) , tambien añado que si el cierre el a las 14:00 el sidtema les deja aceptar un articulo media o una hora antes, NO es cuestion de los chavales, lo se por quectambien me ha pasado.Y me da igual pero los comentarios despectivos, abria que saber con que actitud se va , para ser atendido,no todos aceptan un NO porvsus articulos,por algun motivo seria. No crean en los comentarios negativos. Yo soy un cliente encantado con el equipo de esa tienda.”

“no les conocía, tuve un problema con la tarjeta de control de un frigorífico y en unas horas me la tenían arreglada, buen profesional y buen trato, gracias”

“Hace unos cuarenta años compramos un conjunto liebherr side to side que entonces no eran no frost pero daba igual. En casa convivíamos entonces tres generaciones y hasta aqui nos ha dado un magnífico servicio. Hace unos quince años se estropeo el regulador de temperatura del frigorífico pero el manitas que conocíamos nos lo arreglo sin problema. Hace un par de meses hemos vuelto a tener el mismo problema pero ya no conocemos ningún manitas y después de varias vueltas contactamos con este servicio técnico. Nos atendieron de la manera más amable y colaboradora, nos escucharon y estuvieron de acuerdo con el diagnóstico más probable de la avería. Acudieron a casa con un par de reguladores, sirvió el más antiguo y de nuevo el equipo quedó funcionando. estoy convencido de que nos sobrevivirá. Eso sí en caso de que se presente otra avería el tema repuestos ya será de muy difícil solución. De todas formas es una suerte que esta representación siga abierta y que tanto la persona que nos atendió para tratar de conocer la avería como el técnico que hizo la reparación continúen en la oficina. También es una suerte disponer de un equipo diseñado para funcionar bien y durar el mayor número de años.”

“He estado esta mañana para hacer una llave de kia, mando con espadin y una llave de cerrojo Fac, pues bien, en 20 minutos lo tenía todo. Profesional, económico y rápido, lo recomiendo al cien por cien.”

“He tenido la desgracia de ser el propietario de un aparato de los que padecen averías aleatorias fantasma. Si no llego a conocer a los profesionales de ATEIS, el aparato estaría en la basura y mi bolsillo tendría un agujero bien grande por las innumerables horas que dedicaron a repararlo/identificar el problema. Sólo salió adelante porque saben lo que hacen, respetan a sus clientes y comprenden la pasión que se siente por cosas como la música y una buena audición. Lo repararon de forma impecable, me ofrecieron un equipo propio de sustitución mientras lo reparaban y no diré lo que me cobraron, porque si lo hacen así más veces tendrán que cerrar la tienda...por cobrar poco, demasiado poco, hasta me dio vergüenza. Muchas gracias Juan Luis y resto del equipo, sois la leche.”

“Compramos un aire acondicionado y a parte del trato del personal que es muy bueno, los precios y la experiencia ha sido muy buena . Muy recomendables”

“Calidad/preciodo increible! Tuve un percance y en 24h tenia reemplazo. Servicio al cliente increible! Mil gracias”

“Eficaces, competitivos. Y rápidos. He comprado todos los electrodomésticosy he quedado contento”

“John es un auténtico profesional, súper cercano y de trabajo garantizado. Ha sido bastante claro conmigo desde un principio y eso ha facilitado todo el proceso. Muy muy recomendado!”

“Calidad precio super recomendable el trato al cliente siempre exquisito y el dependiente siempre super amable y buscando una solución para el electrodoméstico que vayas a comprar se ajuste a lo que buscas y la entrega super rápido y te lo dejan instalado sin problema lo recomiendo 100%”

“He llevado 2 cosas, un secador profesional que pudieron arreglar y sigue funcionado tras su intervención y una plancha rowenta que me dijeron que no merecía la pena por precio que me iban a cobrar. Por realizar el análisis no me cobraron nada. No entiendo reseñas tan bajas. Para mí 100% recomendable”

“Negocio local, pero tambien vende online. Trato cercano, dispone de multitud de productos sobre tecnología, informática, electrónica, gadgets, uso diario, etc. y a muy buenos precios. Y si no tiene lo que buscas te lo consigue.”

“Quiero añadir un segundo comentario, para resaltar la labor de María José,(encargada del departamento de TV, creo). Se nota su seriedad ya desde el principio, cuando te pide los datos para hacer la factura, te informa del seguro, con argumentos de peso, pero sin presión, y te lee con detalle la fra para que no halla equívocos. Pues bien, yo entendía que aquí era donde acababa su trabajo, sin embargo al presentar dificultades para la entrega del producto por falta de stock, María José comienza una labor de búsqueda diaria por todas las tiendas de la cadena, persistiendo en ello con paciencia, hasta que al cabo de dos semanas lo consigue Cuando ya encuentra el producto su compañera Sonia me avisa que ya lo tienen localizado y que está en otra tienda. Creyendo que ya me lo iban a enviar, me persona en la tienda de Alcorcón para agradecerles su labor, y digo agradecerles en plural, porque Sonia por su parte también presionaba a Samsung para que lo enviasen. En ese momento me informa que por un protocolo que tiene Mediamarkt, ese producto había sido entregado a otro cliente. Yo estaba contrariado, pero no enfadado porque reconocía que su labor estaba siendo impecable y la notaba más afectada que yo por esta incidencia. Incansable, María José siguió con insistencia su búsqueda, hasta que dos días después localizó de nuevo mi producto. Esta vez sí que cuajó su gestión, me lo llevaron a casa e instalaron perfectamente. Con este largo y detallado comentario, quiero poner en valor la importancia que tiene la atención personal, sobre todo cuando quien te atiende lo hace con vocación de servicio y amor a su trabajo. Muchas veces no vemos el trabajo que hay detrás de un servicio personalizado en tienda, nos quejamos, porque -como leo en algunos comentarios- no siempre es el adecuado, pero en este caso, el tándem Sonia&María José merecen una distinción especial. No suelo regalarle los oídos a nadie sin tener un motivo muy especial. Llevo 25 años seleccionando, formando y dirigiendo el equipo de comerciales de mi empresa a nivel nacional y solo destaco un comportamiento cuando me impacta. Felices fiestas”